7916
11
Заказал на сайте интернет-магазина МТС "МТС Коннект 4G LTE Wi-Fi-роутер."
На картинке на сайте и в витрине магазина-салона стоит роутер Huawei E5372.
×
Пунктом выдачи был выбран магазин-салон связи МТС.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Все-таки перед покупкой провел в интернете часа 2 с изучением вариантов. Модем нужен на дачу и шкала уровня приема сигнала для поиска нужной дислокации модема очень даже нужна. Поэтому, в отличие от большого, как оказалось впоследствии, количества кинутых, проникся недовольством.
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
Тут же, не отходя от стойки я сказал, что хочу вернуть товар, а продавец сказал, что возврат будет оформляться несколько часов. При этом сообщил, что у меня есть 30 дней на возврат без указания причин.
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Тут же, прямо из салона связи, снова звоню в интернет-магазин. Там говорят то же, что и продавец в салоне: "Модемы возврату и обмену не подлежат". "А как же предыдущий оператор мне сообщил, что надо приехать в салон и поменять?". Ответ: "Видимо ошибка, ничего не знаю кто вам там что сказал. Пишите заявление в нашу юридическую службу. Срок рассмотрения – 2 недели".
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Вот эта «Чудо-WiFi-мыльница» на фоне обещанного красавца Huawei (на витрине – только рекламная коробка, естественно).
Вот такой у них бизнес. Последний раз такое «удовольствие» получил у «ломал» у обменного пункта году в 95-м. В напёрстки в 90-е не играл, вот и подловили без опыта уже сейчас))
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
К хорошему быстро привыкаешь. Манибэки, учтивое обслуживание, вера продавцу на слово. Только не здесь. Не в МэТэСэ.
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
Ссылки по теме:
- Жительница Челябинска стала жертвой автомошенников
- Болезни, которые безжалостно уродуют людей
- Невероятные фотографии далекого космоса
- Пластическая хирургия прошлого
- Интересные факты о Байкало-Амурской магистрали
Новости партнёров
реклама
Я так же возвращал Wi-Fi "свисток", купил, а он на 7рке работает, а на ХР не стал, дров не было в природе, хотя на коробке стояло от 95й до 8й. Пришел на след день заявили что список ТСТ и возврату не подлежит. Дал продавцу распечатку с списком и парой других законов о Защите прав потребителя - он молча вернул деньги.
Перечень технически сложных товаров
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Покупаешь любую технику в упаковке - проверь сразу, на месте, желательно до оплаты.
Как можно покупать модем, смотря на картинку вместо спецификации - мне непонятно.
И как мне было радостно и приятно каждый раз посылать их на ..уй - ненавижу эту шарагу с 2001 года!
Данные действия попадают под статью 159 УК РФ пункт 3
С пол года назад наказал так продавцов в магазине мегафона при покупке трубки для работы. Тоже стояла на стенде одна а впарили совсем другую, что обнаружил уже по приходу домой (согласен, по своей глупости).
Насчёт возврата они погорячились и любая проверка их нагнёт.
ТАкая же ситуация и с комплектами домашнего телевидения - и Ростелеком и МТС с МГТС суют в свои коробки разные STB приставки, хотя на сайте всего одна модель сфотографирована. И ничего. Ты же услугу покупаешь, а не конкретную модель.