28012
1
Со мной приключилась наичудеснейшая история с участием Сбербанка России.
Вкратце: купила на большую сумму товар за границей в долларах по курсу 59.10руб, операция прошла успешно, сумма списана, на счету даже денежка осталась. Живу себе спокойно пару дней, баланс по карте в плюсе. И вдруг, в одном из магазинов не могу картой расплатиться - недостаточно средств. Иду в банкомат проверить баланс и обнаруживаю, -9700руб, при том, что около 1000руб там еще лежало в плюсе пару часов назад. Ни смс, никакого предупреждения.
Звоню в колл-центр: и тут самое интересное начинается. =) оказывается, 10 000руб у меня списали за ту операцию, которая прошла у меня в валюте пару дней назад. И вежливая девушка сообщает мне, что с момента покупки доснять деньги могут еще в течении 30 дней. 30 дней!!! Товарищи! Да за 30 дней умереть можно, тебя уже нет, а банк все наживается на тебе!
Я спрашиваю, а как так и почему.
- Из-за особенностей вашей операции.
- Каких особенностей, девушка? Предоставьте мне документ, указывающий причину.
- Прописано в пункте таком то..
Заглядываю я в этот пункт и цитирую его вам: " Курс конверсий, действующий при обработке операций может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензий со стороны Клиента." ВОТ ТАК, в переводе на простой язык: ТВОРЮ ЧТО ХОЧУ.
Я могу понять, когда курсовая разница 50руб, 200руб, 1000руб на крайний случай, но больше 10 000руб, это наглость. И ведь сняли в тот момент сегодняшнего дня, когда курс доллара перевалил за 80руб, хотя уже часом позже стал 68.10руб.
P. S. Я бы еще простила Сбербанку эту переконвертацию, если бы не очевидная возможность нажиться на скачках валют.
Решила со зла оставить плохой отзыв банку, и что вы думаете? С точно такой же проблемой именно сегодня, когда курс зашкалил за 80руб обратились другие люди. У кого-то сняли 3000руб, у кого-то 15 000руб. Сбербанк, имей совесть!
Так что читайте договоры и прячьте деньги в банки =)
Вкратце: купила на большую сумму товар за границей в долларах по курсу 59.10руб, операция прошла успешно, сумма списана, на счету даже денежка осталась. Живу себе спокойно пару дней, баланс по карте в плюсе. И вдруг, в одном из магазинов не могу картой расплатиться - недостаточно средств. Иду в банкомат проверить баланс и обнаруживаю, -9700руб, при том, что около 1000руб там еще лежало в плюсе пару часов назад. Ни смс, никакого предупреждения.
Звоню в колл-центр: и тут самое интересное начинается. =) оказывается, 10 000руб у меня списали за ту операцию, которая прошла у меня в валюте пару дней назад. И вежливая девушка сообщает мне, что с момента покупки доснять деньги могут еще в течении 30 дней. 30 дней!!! Товарищи! Да за 30 дней умереть можно, тебя уже нет, а банк все наживается на тебе!
Я спрашиваю, а как так и почему.
- Из-за особенностей вашей операции.
- Каких особенностей, девушка? Предоставьте мне документ, указывающий причину.
- Прописано в пункте таком то..
Заглядываю я в этот пункт и цитирую его вам: " Курс конверсий, действующий при обработке операций может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензий со стороны Клиента." ВОТ ТАК, в переводе на простой язык: ТВОРЮ ЧТО ХОЧУ.
Я могу понять, когда курсовая разница 50руб, 200руб, 1000руб на крайний случай, но больше 10 000руб, это наглость. И ведь сняли в тот момент сегодняшнего дня, когда курс доллара перевалил за 80руб, хотя уже часом позже стал 68.10руб.
P. S. Я бы еще простила Сбербанку эту переконвертацию, если бы не очевидная возможность нажиться на скачках валют.
Решила со зла оставить плохой отзыв банку, и что вы думаете? С точно такой же проблемой именно сегодня, когда курс зашкалил за 80руб обратились другие люди. У кого-то сняли 3000руб, у кого-то 15 000руб. Сбербанк, имей совесть!
Так что читайте договоры и прячьте деньги в банки =)
Ссылки по теме:
- Отношение сотрудников банка к клиентам. Преступление и наказание.
- Я пройдоха * Сбербанк+Билайн = Мошенничество
- В Госдуме хулиганы вскрыли банкомат Сбербанка
- Сбербанк заботится о тебе, россиянин!
- Ограбление
Новости партнёров
реклама
В любом банке конвертация проведенной транзакции будет, когда пройдет валютная транзакция от банка, который обслуживает терминал, на котором вы карточку прокатали. Это может занять несколько дней. То, что у вас там смска пригла - это предварительная сумма блокировки по внутреннему курсу банка "сейчас". В любом другом банке - та же хоень.
Про СБЕР столько страшилок, тк он самый многочисленный, и зарплатные проекты там у большого количества народу. В тч у людей не из экономической сферы, которые в силу объективно отсутствующей экономичечкой нрамотности, учатся этой грамотности на таких вот ошибках.
У меня Ситибанк/Альфа/Райффайзен - все то же самое. Помню не критично, но расплатился по 39р/евро, платеж завис, потом разблокировался черезьнеделю по курсу 43. Бывает. Обвинять Сбер в преднамеренной такой политике - бред. Просто опять же - слишком сного народу, по теории вероятности пару десятков таких "пострадавших" наберется.
Формально, так и записано:"Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензий со стороны Клиента." и это означает только то, что Сбер отказывается вам возвращать деньги, что является основанием для обращения в суд (там же не написано, что вы лишаетесь права обращения в суд:D)
В данном случае карта принималась к оплате на момент оплаты. Интернет работает мгновенно. Никаких доплат не должно быть, иначе имеем, что Сбер ввел клиента в заблуждение и вызвал принятие клиентом ошибочного решения о покупке.
Другое дело, если бы Сбер в Договоре прямо расписал случаи возникновения и размеры курсовой разницы, но он это не может сделать, т.к. курсовая разница в режиме онлайн... практически нулевая. Боле того, в том же Договоре он обязан был рекомендовать использовать карту с валютой страны пребывания, а не рублевую.
Таким же макаром с меня Мегафон хотел получить 30 тысяч 6 лет назад До сих пор ждут И в суд на взыскание не подавали ;-)
Какая власть - такой и пизнес
Причем тут он? Вообще-то если знать как устроено проведение платежей по банковским картам, вам бы стало все понятно. Теоретически списание может происходить по курсу выгодному для вас... Могу пояснить как это выглядит "на пальцах".
Банки это те же самые магазины, парикмахерские и тд. где оказывают услуги. И если вы пошли на получение этих услуг или какого либо рода отношения с этим предприятием, то и должны четко обдумать и знать об последствиях этих услуг и отношений (риски, проблемы и тд.).
Не потяните кредит- ищите другие возможность, не изучили договор - не оформляйте карту. Я конечно понимаю , что без ЮР-образования порой просто не разобраться, но обезапасить себя на до по максимуму.
Н.а.я.б.ы.в.а.ю.т нас тогда,когда мы сами это позволяем, т.е. н$.а.я.б.ы.в.а.е.м сами себя...
Хотя, я могу и ошибаться.
p.s. я СБ не защищаю, все мои счета физ и юр лица в Альфа-Банке )
а этот пункт вписан в любом договоре на обслуживание дебетовых карт.
и ВНИМАНИЕ: спешл фо ю и иным умникам - процент по техническому офердрафту обычно в РАЗЫ БОЛЬШЕ, чем просто - в минус на кредитке )))
:trollface::
А со сбером спорить бесполезняк-им похеру клиенты
-так это совсем другая песня. тут правда на вашей стороне .
именно по этому, ВСЕМ и ВСЕГДА рекомендуется, при закрытии ЛЮБОГО ДОГОВОРА на ЛЮБЫЕ банковские услуги - иметь на руках подписанное заявление о расторжении договора и справку о исполненных обязательствах