116929
1
Думаю, многие из читающих пользуются данным оператором ТВ. Как и миллионы других, я тоже не стал исключением, пару лет назад. И какой же сюрприз преподнес своим абонентам, за чей счет живет сей оператор, в подарок на майские праздники?
Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны? Начинаю разбираться.
Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны? Начинаю разбираться.
Лезу на их сайт, и понимаю, что не вижу знакомых тарифов. Раньше был «Оптимум» за 600 р./год, «Максимум» за 900, ну и еще добираешь по желанию футбол (отдельная тема), Детский и пр. Выбрал, что нужно и оплатил. Удобно и разумно.
Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов. Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована!
Думаю, надо разобраться подробнее. Звоню в абонентскую службу. Тут тоже есть одна милая деталь: для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812… Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому. Далее разговор.
Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет???
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…
Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):
"Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается.
В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов. В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».
Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый»."
Приплыли. В итоге:
- Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
- Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
- Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
- А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
- Мы тебя поимели.
Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…
С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.
Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…
Телевизор – зло…
ПС: просьба прочитавшим лайкнуть. Не тщеславия ради, а чтобы пост повисел на главной странице. Особо ничего не придумаешь сделать в данной ситуации, но хочется «волну презрения» поднять что ли… душу отвести. Репост в соцсети приветствуется, глядишь, кого-то предупредит от заключения договора с этой мразотой. Спасибо, если дочитали.
Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов. Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована!
Думаю, надо разобраться подробнее. Звоню в абонентскую службу. Тут тоже есть одна милая деталь: для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812… Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому. Далее разговор.
Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет???
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…
Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):
"Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается.
В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов. В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».
Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый»."
Приплыли. В итоге:
- Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
- Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
- Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
- А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
- Мы тебя поимели.
Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…
С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.
Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…
Телевизор – зло…
ПС: просьба прочитавшим лайкнуть. Не тщеславия ради, а чтобы пост повисел на главной странице. Особо ничего не придумаешь сделать в данной ситуации, но хочется «волну презрения» поднять что ли… душу отвести. Репост в соцсети приветствуется, глядишь, кого-то предупредит от заключения договора с этой мразотой. Спасибо, если дочитали.
Ссылки по теме:
- Девушки и триколор!
- Был ли власовский триколор на Параде Победы в 1945-м
- Тарифы на проезд в метро изменятся с 1 февраля
- С 1 ноября в Москве вырастут тарифы на услуги ЖКХ
- Новые платные услуги в российских церквях: отпевание самоубийц и «разв
Новости партнёров
реклама
https://twitter.com/nnikiforov/status/585031561072009217https://twitter.com/nnikiforov/status/585031561072009217
Триколор не должен вещать бесплатные каналы так как он не попадает под закон, так как они не связаны с эфирным мультиплексом
Как и у всего бызнеса в России ориентированности на клиента нет и не будет. Только бабло загребать и побольше
Претензии автора я понимаю. Действительно, во-первых, изменили условия и теперь пакеты каналов обходятся дороже, а во-вторых, есть бесплатные каналы, но ты их не посмотришь пока не заплатишь)).
Однако есть возражения:
Во-первых, согласно новым условиям, триколор подорожал конечно, но если разобраться - то он стал стоить 100 рублей в месяц. А где, извините за выражение, Вы найдете дешевле? Может кабельное? Или у конкурентов? (НТВ+ к примеру)Там дешевле? Кроме того, за эти деньги Вы больше приобрели чем потеряли. Теперь Вам доступны круглосуточные фильмы в HD-качестве без перерывов на рекламу, услуга "Кинозал", все радиостанции... Раньше только за одни только HD-фильмы в год пришлось бы выложить кругленькую сумму - 4500 р/год. Так, что я бы не сказал, что услуги "максимизировали". Я бы сказал - их "усреднили". Вы конечно скажете - а на фига нам, дачникам и пенсионерам эти самые фильмы в HD-качестве, кинозалы всякие? Нам хватает вполне федеральных каналов. Ну а для особо искушенных может чуть больше, но мы готовы заплатить за это 600 (или 900 рублей, но не 1200) и смотреть. Тоже верно. Триколор мог бы хотя бы оставить прежние условия. Могли дать федеральные каналы и минимальный допустим тариф рублей на 300-500 в год с доп. набором каналов (я к примеру). И мне это тоже не сильно нравится, что особо нет выбора. Однако, я не считаю, что они такие уж "нехорошие", как выразился автор. Дело, скорее всего, в маркетинге. Тогда бы количество человек подключить услугу "Единый" оказалось на порядки меньше. А поменяли они ценовую политику и политику вещания думаю с целью увеличения прибыли (а какая компания об этом не заботится?) после того, как увеличили свой ARPU. И новые тарифы "усредняются", рассчитывая на среднего пользователя. А для среднего пользователя они выглядят достаточно привлекательно. Более того, они не изменяли условия для тех, кто был подключен по старым тарифам. Я практически 9 месяцев сидел на "максимум HD" ничего не доплачивая и тем не менее с подключенной услугой "Единый". С меня не требовали 300 рублей. И я не считаю, что 100 рублей в месяц, это так уж дорого. Нашлись же деньги на покупку комплекта спутникового оборудования. А здесь и подавно. Кроме того, никто ж не просит платить сразу за год. Есть и другие варианты при денежном напряге. (6 месяцев, 3 месяца, и месяц, если мне не изменяет память) И цена все равно 100 рублей в месяц при любом варианте.
попробуй за интернет не платить, договор заблокируют и тю тю
К чему я это всё, оператор, в данном случае триколор имеет права менять пакеты и стоимость. Оператор не нарушает закон о бесплатных каналах, так этот закон только про эфирный мультиплекс. Была еще реклама, так вот надо смотреть какие сноски были под пояснением бесплатно, и скакать не от законов о бесплатном вещания, а от не достоверной информации в рекламе.
ps парни давайте не будем про шаринг, сейчас с этим борются, брата моего знакомого в Химках на контрольной закупке приняли, год впаяли.
А вот господа "пираты" компенсируют все дни простоя, когда они были ddos атакованы.
Кого я уважать должен больше?
Ещё накажите меня за покупку алкоголя ночью. Я покупаю. Мне захотелось и я пошел и купил. )))
Что касается бесплатного, вам никто не должен его предоставлять через спутник. Оператор слукавил в рекламе но по закону тут всё чисто.
p.s. Шаринг возможен даже через 3G