57175
1
Божежтымой!
Сервис убивает.
Сбербанк все круче и круче))
До такого шока меня давно никто не доводил. Свою челюсть с пола не могла поднять минут 15.
Решила я забрать все свои сбережения из Сбербанка, наличными. Не спорю, сумма не маленькая, но все это мои личные деньги.
И на мое совершенно естественное желание забрать свои кровные получила обалденный ответ:
-А на что вы их хотите потратить?
- Собственно, а вам какое дело?- спрашиваю.
Сервис убивает.
Сбербанк все круче и круче))
До такого шока меня давно никто не доводил. Свою челюсть с пола не могла поднять минут 15.
Решила я забрать все свои сбережения из Сбербанка, наличными. Не спорю, сумма не маленькая, но все это мои личные деньги.
И на мое совершенно естественное желание забрать свои кровные получила обалденный ответ:
-А на что вы их хотите потратить?
- Собственно, а вам какое дело?- спрашиваю.
И слышу в ответ: "Сумма значительная, вдруг вы их все потратите. Принесите , например, предварительный договор купли- продажи квартиры"
Ну вот минут 15 я стояла и хлопала глазами.
Честно скажу, не знала как реагировать.
Спросила, на всякий случай:"Я что в программе "розыгрыш" участвую?"
А мне операционистка совершенно серьезно отвечает, что деньги мне не дадут наличными. Если что то хочу купить, то я могу перечислить безналичным способом.
- а я хочу свои деньги наличными!- настаиваю я
- нет , не получите, - отвечают мне.
Нет, конечно пар у меня повалил в итоге из всех дыр.
Но, блин, этожпростонемогу.
Аргументы мне стали приводить какие-то невнятные, мол они не знаю откуда у меня такие деньги на вкладах, что это банк должен проверить(!!!!!!)
Замечу, что я пришла заказать сумму, которую хочу получить со своих вкладов дней так через 5, а не требовала ее прямо сейчас.
Надо ли говорить, что пришлось разговаривать с руководителем отделения.
Что на все их доводы, требовала показать закон , на основании которого я свои кровные деньги забрать не могу.
Естественно Сбербанк закон за 5 минут придумать не смог.
Я даже слышала такие комментарии от сотрудников отделения: "Государство о вас заботиться, что бы вы деньги на воздух не спустили".
Сказать ничего не успела из-за громкого хохота других посетителей банка и возгласов возмущений.
В итоге заявку- заказ на получение наличных у меня взяли, но требование предоставить ХОТЯ БЫ "предварительный договор купли-продажи квартиры" так и не сняли.
Так вот что получается теперь.
Деньги на вклад принимают, а выдавать они будут если посчитают, что я их не пропью!!!
Это ппц какой то.
Ну вот минут 15 я стояла и хлопала глазами.
Честно скажу, не знала как реагировать.
Спросила, на всякий случай:"Я что в программе "розыгрыш" участвую?"
А мне операционистка совершенно серьезно отвечает, что деньги мне не дадут наличными. Если что то хочу купить, то я могу перечислить безналичным способом.
- а я хочу свои деньги наличными!- настаиваю я
- нет , не получите, - отвечают мне.
Нет, конечно пар у меня повалил в итоге из всех дыр.
Но, блин, этожпростонемогу.
Аргументы мне стали приводить какие-то невнятные, мол они не знаю откуда у меня такие деньги на вкладах, что это банк должен проверить(!!!!!!)
Замечу, что я пришла заказать сумму, которую хочу получить со своих вкладов дней так через 5, а не требовала ее прямо сейчас.
Надо ли говорить, что пришлось разговаривать с руководителем отделения.
Что на все их доводы, требовала показать закон , на основании которого я свои кровные деньги забрать не могу.
Естественно Сбербанк закон за 5 минут придумать не смог.
Я даже слышала такие комментарии от сотрудников отделения: "Государство о вас заботиться, что бы вы деньги на воздух не спустили".
Сказать ничего не успела из-за громкого хохота других посетителей банка и возгласов возмущений.
В итоге заявку- заказ на получение наличных у меня взяли, но требование предоставить ХОТЯ БЫ "предварительный договор купли-продажи квартиры" так и не сняли.
Так вот что получается теперь.
Деньги на вклад принимают, а выдавать они будут если посчитают, что я их не пропью!!!
Это ппц какой то.
Источник: Facebook (запрещён в РФ)
Ссылки по теме:
- Как восстановить справедливость?
- Отношение сотрудников банка к клиентам. Преступление и наказание.
- Я пройдоха * Сбербанк+Билайн = Мошенничество
- про Бога (но не совсем о религии)
- Сбербанк. банкомат-не банкомат
Новости партнёров
реклама
Тогда я спрашиваю "Можно ли хотя бы такую карту сделать, которая без пин кода работать не будет?", так мне ответили "Нет, все карты с магнитными лентами".
Вот, народ, объясните, это что за система безопасности такая охренительная??? И за бабки мои никто не отвечает. Тебя обокрали, использовав слабые места их системы - твои проблемы, вот такая философия сбербанка.
Сейчас - карты с чипом. Подпись - забыл когда спрашивали, везде пин ввести требуют.
Через инет тоже не протянет - код-подтверждение на мобилу приходит, а без кода деньги не списываются.
Лично я для этого мобильный банк подключил: даже 10 руб. на тел положить - милости просим код (что приходит на мобилу). Вроде денег стоит, а на самом деле защита от геммммороя.
В Сбере. Мне банкомат как, то феньки списал, но не выдал. Заява -> ~20 дней -> деньги на счету.
А вот в Сбере однажды оплачивала штраф ГАИ и через два года получила письмо от пристава, что он не оплачен. Пришлось очень долго ругаться со Сбером благо что я помнила и отделение и примерные сроки оплаты.
Спасибо, поржал. "Очереди небольшие", "сотрудники вежливые". Да в сбере самые хамоватые сотрудники из всех банков, которые у нас имеются. Ноги моей больше никогда не будет в этом рассаднике зла!
У меня со Сбером тоже история веселая была. Возможно вирус в телефоне, а, возможно, мошеники в Сбере. На майские праздники 3 дня подряд списывали на какой-то непонятный номер телефона по 10000 руб. Мне об этом никаких сообщений не присылая. Узнал только после праздников. Сразу заблокировал карту и накатал претензию. Думаете что-то вернули? - Даже не извинились. Так, что всем пользователям мобильного банка на заметку!!! СБЕР - ворует деньги!!! Доказать ничего не сможете! Приятных вам трат!
Полез на фейсбук почитать про ситуацию, выяснилось что у неё просили документы не КУДА тратит, а ОТКУДА деньги.
То есть, она их откуда то получила и снимала, и у неё попросили документы о происхождении денег.
И это радикально меняет картину :))
А вот нашёл там ответ сотрудника Сбера, который провёл проверку и не поленился написать:
Мария Александрова Elena Kurygina, добрый день! Мы завершили проверку по описанной Вами ситуации. В результате расследования мы установили, что во время Вашего обслуживания работники офиса №9038/01764 придерживались инструкций Банка, направленных на соблюдение Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 года "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". В соответствии с отдельными положениями данного закона, мы, как банк, обязаны запросить у клиента информацию об источнике происхождения денежных средств и их целевом использовании при превышении суммы операции определенного лимита. К сожалению, из-за требований отдельных законодательных актов под подобные проверки часто попадают и добропорядочные клиенты, и нам очень жаль, что в результате Вы остались недовольны обслуживанием в Сбербанке. Мы приносим Вам извинения за то, что сотрудники не смогли корректно объяснить причину, по которой банку требуется дополнительная информация. Мы обязательно проработаем этот вопрос с сотрудниками офисов.
Стоит отметить, что мы со своей стороны сделали все необходимое, чтобы выплатить денежные средства в указанный Вами срок – 28.10.2014 г.
Елена, надеюсь, что мой ответ внес ясность в эту ситуацию, и Вы с пониманием отнесетесь к обязанности Сбербанка России соблюдать требования действующего законодательства.
Ссылка вот
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=362558667247212&id=100004792446999
Сам факт того, что текст "пострадавшей" выведен в стиле "снимала мои деньги, не хотели давать" отличается от реальности "пришли деньги - попросили пояснить откуда". Он наводит на мысли.
Может быть она пришла снимать в тот день как безнал получила.
А может я ошибаюсь.