14501
3
Может, кому-то сэкономит время...
Сегодня все утро пытался оформить электронное ОСАГО. Попробовал три компании, общий вывод - все сделано для того, чтобы вы не смогли этого сделать. Это "увлекательный" многочасовой квест с введением данных, отсыланием и ожиданием проверок документов, перезвонов в горячую линию и прочего. У кого есть свободное время и крепкие нервы- велкам в удивительный мир российского автострахования!
Итак РЕСО- Гарантия. Когда-то у них страховался, поэтому набрал первым:
все ваши введенные данные сохраняются в САМОМ конце. Все бы хорошо,
но каждые полчаса страница с квестом повисает, если забыть на какое-то время- выскакивает на главную с просьбой войти в аккаунт снова;
отступая, скажу что старые автомобили отсеиваются на стадии проверки диагностической карты- она просто "не находится" в ЕАИСТО! Это такой отсев половины клиентов. Жаловаться бесполезно. Моя прошла.
наконец данные вбиты! Ура! Но рано- перед сохранением надо вбить код из СМС(реальные коды: mTob2ycPK[Td, x{^jpRb(`zo] и ~;TVdbli9[a - я победил, но для пенсионера например это задача нерешаемая). Дальше путь вам преграждает СОВЕРШЕННО НЕЧИТАЕМАЯ капча. Все, финита. Я перебирал ее час, но так подобрать и не смог. Вторая половина клиентов срезалась на капче. Сохранил несколько вариантов для вас:
Итак РЕСО- Гарантия. Когда-то у них страховался, поэтому набрал первым:
все ваши введенные данные сохраняются в САМОМ конце. Все бы хорошо,
но каждые полчаса страница с квестом повисает, если забыть на какое-то время- выскакивает на главную с просьбой войти в аккаунт снова;
отступая, скажу что старые автомобили отсеиваются на стадии проверки диагностической карты- она просто "не находится" в ЕАИСТО! Это такой отсев половины клиентов. Жаловаться бесполезно. Моя прошла.
наконец данные вбиты! Ура! Но рано- перед сохранением надо вбить код из СМС(реальные коды: mTob2ycPK[Td, x{^jpRb(`zo] и ~;TVdbli9[a - я победил, но для пенсионера например это задача нерешаемая). Дальше путь вам преграждает СОВЕРШЕННО НЕЧИТАЕМАЯ капча. Все, финита. Я перебирал ее час, но так подобрать и не смог. Вторая половина клиентов срезалась на капче. Сохранил несколько вариантов для вас:
Какой сумрачный гений изобрел такую капчу- мне неведомо. На обращение в техподдержку получил ответ: у нас все хорошо, это вы долбитесь в глаза.
Отправил им 10 фоток, ни одной капчи прочитать не смогли. Вывод: вас просто и цинично шлют накуй, не тратьте свое время. Ей-богу, ядерные ракеты средней дальности запустить проще.
РЕСО- выкинь пинком под жопу своих программистов, набранных по объявлению!
Отправил им 10 фоток, ни одной капчи прочитать не смогли. Вывод: вас просто и цинично шлют накуй, не тратьте свое время. Ей-богу, ядерные ракеты средней дальности запустить проще.
РЕСО- выкинь пинком под жопу своих программистов, набранных по объявлению!
Пошел в Ингосстрах
Два часа кропотливо заполнял все поля, переодически засылал сканы документов электронкой, все прошел, все победил, в конце получаю: ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА НЕВОЗМОЖНО. Что, почему, зачем- быдлу знать необязательно, барин сказал на конюшню, значит- на конюшню. Уже сохраненный проект пропадает. Следует автоматический переход на сайт какой-то непонятной страховой компании, которой у нас в регионе нет и вообще не слышал про такую. Звонок в горячую линию:
"Наверное, сайт перегружен заявками..." А может, и нет(пр.автора) Запомните универсальный ответ на все случаи жизни.
Оформил из принципа второй раз, со всеми проверками и перепроверками, результат тот же.
В общем, то же послание, что и в первом случае, но обставлено изящно и даже вежливо.
Не рекомендую.
"Наверное, сайт перегружен заявками..." А может, и нет(пр.автора) Запомните универсальный ответ на все случаи жизни.
Оформил из принципа второй раз, со всеми проверками и перепроверками, результат тот же.
В общем, то же послание, что и в первом случае, но обставлено изящно и даже вежливо.
Не рекомендую.
Идем в ВСК!
Пришел в ВСК, зарегистрировался, час проходил заполнения, проверки и прочие квесты. На финальной стадии получаю принудительное перенаправление на страховую компанию НАСТО- кто это такие, я в душе не ипу. С приглашением проследовать на анальные кары - в смысле снова заполнить заявление и пройти все проверки.
Звоню в горячую линию с вопросом, какого я послан так далеко и без куска хлеба?
- вы знаете, по вашему номеру ПТС вы были перенаправлены в страховую компанию НАСКО(или НАСТО?) для гарантированного оформления полиса!
- а вы не офигели в атаке, решая за меня, кто должен оформить мне полис без моего согласия? Я выбрал вашу компанию, по закону вы ОБЯЗАНЫ оформить мне полис ОСАГО. Почему вы решаете за меня? Я не знаю эту компанию и в гробу я ее видал, ее у нас в регионе вообще нет и никогда не было! Почему у вас на сайте нет предупреждения, почему я должен час снова заполнять все заявления?". Ответов не услышал.
В общем, под грустное мычание оператора разговор был прекращен.
Вот так обстоят дела на рынке Е-ОСАГО в Е-России. Спасибо за Е-внимание.
С приветом,
Ваш Азеш
Звоню в горячую линию с вопросом, какого я послан так далеко и без куска хлеба?
- вы знаете, по вашему номеру ПТС вы были перенаправлены в страховую компанию НАСКО(или НАСТО?) для гарантированного оформления полиса!
- а вы не офигели в атаке, решая за меня, кто должен оформить мне полис без моего согласия? Я выбрал вашу компанию, по закону вы ОБЯЗАНЫ оформить мне полис ОСАГО. Почему вы решаете за меня? Я не знаю эту компанию и в гробу я ее видал, ее у нас в регионе вообще нет и никогда не было! Почему у вас на сайте нет предупреждения, почему я должен час снова заполнять все заявления?". Ответов не услышал.
В общем, под грустное мычание оператора разговор был прекращен.
Вот так обстоят дела на рынке Е-ОСАГО в Е-России. Спасибо за Е-внимание.
С приветом,
Ваш Азеш
Новости партнёров
реклама
Тебе говорят - без доп страховки нельзя. Говоришь "Ок, страхую ремонт квартиры"
Тебе дают полис и впаренную услугу по доп страхованию.
На след день приходишь туда же.
Сдаешь невскрытый пакет с доп услугами, на основании того что не планируешь ей пользоваться, получаешь назад деньги за доп.
У всех это многочасовой квест.
P.S. В итоге потратив часа полтора так и не смог ничего добиться, выдает неправильный код введен, хотя люди на форумах пишут что иногда получалось но убивали порой пару тройку вечеров на это. В итоге поехал к знакомым в контору за 400р сверху оформил в Альфе.
Приехал. Опять доп! Теперь на расширение страховой суммы. Решил делать. Заодно девочку-брокера разговорил. Вобщем, если они продают полис без допов, их штрафуют страховая. За что купил, за то продал...
Таким образом, я думаю, страховые компании получают дополнительные деньги. Людям просто некуда деваться. Друг на старом ведре ездит без страховки - тупо не страхуют! Постоянно гайцам это объясняет. Благо гайцы пока понимающие попадаются, видимо не он один такой горемыка.
Да, я тот самый пенсионер которому трудно все решить через интернет, поэтому по старинке пользуюсь услугами страховых агентов, так вот в этом году даже они не могут помочь, как узнают что из пригорода и лошадь моя менее 100 кобыл, и при этом какой то класс там 11 просто отправляют лесом - говорят им нерентабельно со мной связываться.
В этом году продлил полис одной кнопкой - это два.
И это было РЕСО - это три.