79706
3
Захожу сегодня на почту, а там – очередь. Большая. И какая–то бабушка отправляет сто пятидесятое заказное письмо. А в руках у нее еще пачка невероятной толщины. То есть история надолго. В почте – два окна, но работает, как обычно, только одно. И видно, что люди в очереди уже измучены, из разговоров понятно, что стоят больше часа, но ничего, терпят, всех все устраивает.
Я подхожу к окошку и спрашиваю работницу, почему никого нет во втором окне – там обычно выдают почту и очередь двигается очень быстро. Она мне что–то очень злобно отвечает, я даже не расслышала, что. А знаете, почему не расслышала?
Я подхожу к окошку и спрашиваю работницу, почему никого нет во втором окне – там обычно выдают почту и очередь двигается очень быстро. Она мне что–то очень злобно отвечает, я даже не расслышала, что. А знаете, почему не расслышала?
Потому что в этот момент очередь начинает на меня шипеть и ругаться: как мне не стыдно! Неужели, я не вижу, что человек и так зашивается? Да, кого они поставят во второе окно, если на почте никого нет! Только эта женщина и начальница почты!
А тут такой момент: во–первых, я знаю, что в почтовом отделении точно работает больше двух человек. А во–вторых, я не вижу ничего такого, если начальница встанет во второе окно и быстро раздаст всем посылки, чтобы люди не ждали по несколько часов в очереди. Когда я высказываю эту мысль про начальницу, то отчетливо понимаю: сейчас будут бить. Но они сдерживаются и только возмущаются: придумали тоже! Чтобы целая начальница почты – и посылки раздавала!!!
А тут такой момент: во–первых, я знаю, что в почтовом отделении точно работает больше двух человек. А во–вторых, я не вижу ничего такого, если начальница встанет во второе окно и быстро раздаст всем посылки, чтобы люди не ждали по несколько часов в очереди. Когда я высказываю эту мысль про начальницу, то отчетливо понимаю: сейчас будут бить. Но они сдерживаются и только возмущаются: придумали тоже! Чтобы целая начальница почты – и посылки раздавала!!!
В общем я отхожу к пустому второму окну, нахожу в интернете телефон почты, звоню этой самой начальнице, описываю ситуацию – и через тридцать секунд к окну подходят целых три работника, каждый из которых готов выдать мне посылку.
И тут происходит невероятное: очередь, которая только что возмущалась тем, что я требую нормальной работы второго окна, и требовала, чтобы я ждала, как все, и не выделывалась, кидается ко мне и начинает возмущенно орать на тему того, как мне не стыдно?! Почему это я стою первая в очереди у этого окна, когда они тут ждут уже несколько часов?! Почему я не спросила, кто тоже ждет посылок и не пропустила всех в том порядке, в каком они ждали у общего окна?! Почему не встала последней, как пришла? Я просто получила две свои коробки и ушла, не вступая в дискуссии.
И тут происходит невероятное: очередь, которая только что возмущалась тем, что я требую нормальной работы второго окна, и требовала, чтобы я ждала, как все, и не выделывалась, кидается ко мне и начинает возмущенно орать на тему того, как мне не стыдно?! Почему это я стою первая в очереди у этого окна, когда они тут ждут уже несколько часов?! Почему я не спросила, кто тоже ждет посылок и не пропустила всех в том порядке, в каком они ждали у общего окна?! Почему не встала последней, как пришла? Я просто получила две свои коробки и ушла, не вступая в дискуссии.
Но вот, что это было? Сначала все покорно ждали и терпели эти издевательства. А даже час в очереди на почте – это издевательство. Потом ругались на меня за попытку устроить революцию. А кто не ругался – отчаянно доказывал, что мы в жопе, так будет всегда и выхода никакого нет. Но как только я нашла выход – так возмутились, почему я им воспользовалась первая, а не провела их под локоток. Пффф! Ужасно возмущена. И главное: так всегда! Я миллион раз замечала, что люди не только терпят всякое гадкое, но и возмущаются, когда кто–то пытается улучшить ситуацию.
Новости партнёров
реклама
Надеюсь, когда-нибудь эту контору приватизируют и делают нормальной здоровой капиталистической структурой.
Только если идти против системы и против течения можно чего-то добиться, а толпа? а что толпа, мы живем один раз, каждого за уши не притянешь, мозг не вложишь, думать не заставишь, так зачем распылять свои силы?
(С. Есенин)
совок распался, а люди остались, 70 лет их растили
2)как правило: очередь не возмущается после вопросов к сотрудникам "где второй (третий) и почему нет прогресса в выдаче-приемке?
3)зато ПОСЛЕ того,как возмутившись скорости работы и появленя "бонуса"-сотрудника...в очереди начинается брожение и "ненависть к ближнему своему"..А я раньше была(л)..Вас тут не стояло(а)..и тд..тп..
4) даво описано в психологии: синдром очереди.
А наш-российский. очень эстримальный..жесткий..порой очень на руку продавцу..
Давайте начнем просто уважать себя и ближнего...Перестанем лаяться по любому поводу...
Относительно недалеко от моего дома - четыре ОПС, и только к одному из них еще не было серьезных претензий, да и то в основном потому, что я там бываю нечасто и только по воскресеньям.
На остальные три ОПС - гора жалоб, которые уже не первый месяц регулярно отсылаются в "Роспотребнадзор". И подсказывает мне интуиция, что подобное кривопедальное состояние - норма для "Почты России" в целом.
вывод делайте сами.
только сегодня был.
Выводы я для себя сделал: стал ходить для отправки писем в то ОПС, которое работает по воскресеньям. Только там в данное время очередей не встретишь.
Почта - это атавизм российской экономики. Неповоротливая компания, с маленькими зарплатами. Я преклоняю голову перед теми, кто там работает за эти гроши. Не стоит на них злиться - они винтики в системе.
А сама почта превратилась в непонятно что - там продают туалетную бумагу, канцелярские товары, принимают коммунальные платежи. Занимаются всем чем угодно, но только не отправкой и выдачей корреспонденции.