Реальный отзыв Бетон Брют Анапа - Beton Brut — отель устал, персонал тоже… бодры только аниматоры

Написав отзыв на Яндексе и поставив оценку ЕДИНИЦА получил вот такой ответ: — врешь ты все, не отдыхал ты в отеле.

Заезд 29.07.24, выезд 04.08.24, номер 4101, три взрослых и два ребёнка 10 и 12 лет.

Отдыхая в 2023 году понял, что главный мой «враг» — это лифт, который всегда забит битком и дожидаясь его можно сыграть партию в шахматы.

В этот раз решили, что надо заселиться в таунхаус, там лифтов нет, но тут ждал другой подвох.

Сразу за углом этого таунхауса общая курилка и дым тянет в номер, поэтому запашок от гардин еще тот. Видимо именно это и не понравилось в моем отзыве менеджеру отеля.

По пунктам, что было в 2023 и нет в 2024.

— на своем пляже больше не выдаю полотенца, надо везти с собой из отеля;

— 2 августа день рождения отеля отмечают символически;

Было

Стало

2 августа вечером ничего интересного не проводили, только игру в Мафию отменили. Лучшее, что могло скрасить вечер.

— в меню урезали мясо и морепродукты, веганы этот отель теперь для вас;

— перестали убирать номера, на 5й день убрали и поменяли белье, пришлось поругаться на ресепшене отеля;

— на пять человек один одноразовые тапочки, кто первый встал, того и тапки? Не оценили юмор;

— анимация для детей на отвали, вот тебе листок, вот кисточки — рисуй. С анимацией для взрослых лучше. После моего удаленного отзыва вернули йогу;

— есть велосипеды, можно взять, но территория отеля маленькая и поехать на велосипедах некуда;

— в барах набрали «детей» барменов, которые снисходят до тебя, чтобы выдать коктейль, подходить не хочется;

— на пляже в баре постоянно ломались автоматы с газировкой, в очереди за пивом можно было провести 30 минут;

— снек-бар работающий до 23:00 в меню съедобного ничего нет;

— в ресторане постоянно нет места из-за неубранной грязной посуды, также постоянно не хватало столовых приборов и стаканов, кружек.

— автоматы с соком наливали воду, рядом миски с варением, как хочешь, так и понимай. Ближе к выезду из-за критики отдыхающих в автоматах появился сок;

— забастовки персонала, утром можно было встретить холодные супы и отсутствие кипятка в автоматах для кофе и чайниках для чая;

— 99% десертов несъедобные;

— шеф ресторана еле еле дотягивает до троечки, то небольшое количество мяса, что подают условно съедобное. Особенно если сделано на пару.

Что осталось неизменно — очереди на заезд и выезд, 30 минут это не предел.

Из трёх сотрудников работает один, двое мило хлопают глазками. Что еще бросилось в глаза это, что отель не настроен на то, чтобы сюда приезжали еще раз. Только новые клиенты.

Есть и положительные моменты — это бассейн в 7-8 корпусе.

Из-за его и приехали еще раз в этот отель, про этот бассейн мало кто знает, поэтому тут мало людей. Можно расслабиться и наслоиться солнцем и водой.

Резюмирую общее впечатление о Beton Brut:

— по уровню отель на 3 звезды;

— пошарпанные стены, неработающие туалеты;

— еда средняя, алкоголь аналогично средний, да и очереди за ним, проще купить в баре и качество будет выше и очередей нет;

— уборка номеров ниже плинтуса, не пнешь, не уберут;

— персонал безразличный, уставший, видно, что администрация экономит на количестве персонала, люди не вывозят работать по 14 часов без выходных;

— урезан сервис, что было раньше за меньшие деньги, сейчас нет.

В 2023 отель понравился, в 2024 разочаровал. Минус две семьи, которые не приедут больше в этот отель.

Не рекомендую Beton Brut, не стоит отель столько за его просит сеть Мираклеон. Отель выжитый лимон, если кратко.