5695
1
1
Чтобы проиллюстрировать контраст между привычным московским комфортом и европейским уровнем обслуживания, девушка рассказала о своём опыте возврата обуви, приобретённой в немецком интернет-магазине.
После целой недели, потраченной на отправку посылки, и оплаты обратной пересылки из своего кармана, она сделала вывод: подлинный сервис заключается не в круглосуточном предложении кофе, а в лёгкости урегулирования обыденных вопросов.
Внимание! На видео присутствует ненормативная лексика!
Источник:
Ссылки по теме:
- Женщина пытается вернуть грязную обувь
- "Какая заявка? Вызывай ментов!": клиент устроил скандал в пункте WB из-за обуви
- В Японии появился сервис аренды бабушек
- Женщина захватила пункт выдачи Wildberries, чтобы вернуть 75 000 рублей за купленные её дочерью товары
- Парень, находясь в Макдональдсе в Европе, столкнулся с рядом неудобств при получении своего заказа
Пы.Сы. В США отправлял два айфона через UPS. Один из них просто вытащили из посылки. На все претензии, что не сходится ВЕС посылки, как минимум - посылали в попу. Никто не стал заморачиваться, смотреть камеры, заниматься внутренним расследованием...Всем насрать. Даже на нашей Почте России, которые все так "любят" такого не позволяют...
..просто отечество чуток не наше
Обратную отправку оплатила палка, через которую и оплачивал покупку. Деньги вернули после того, как посылка дошла продавцу.
Если бы платил напрямую картой, пришлось бы оплатить обратную посылку самостоятельно, да.
Я лично только кроссовки одного бренда покупаю на маркетплейсах. У них стандартная размерная сетка. Пару раз купив в их физическом магазине я без проблем могу заказать обувь онлайн без опасений, что она не подойдет по размеру.
- Ничего не хочет...
(какую страну ругает метелка, можешь объяснить?)
Был похожий случай.
Я как-то пробовал вернуть товар на Али-экспресс, товар пришел нерабочий, продавец это признал. Я открыл спор, продавец написал - нет проблем, отправляй обратно. НО!!! Никакого механизма возврата и отправки нет, просто берёшь китайский адрес у продавца, идёшь на почту, отправляешь.
Вышла отправка в Китай около 4 тыс. рублей (за твой счет!!!), при стоимости товара около 2 тыс.
В итоге договорился с продавцом закрыть спор, он выслал новый товар бесплатно...