Женщина отчитала ребёнка, который прилёг на диванчик в кафе, а затем пояснила его матери, что такие дети должны лечиться в больницах, а не ходить по разным заведениям.
Детей с аутизмом, увы, становится всё больше, но общество к этому факту не готово. Эвелина Азаева с дочерью, больной аутизмом, ехали из Ейска в Петербург. По пути они остановились в Волгограде и зашли пообедать в кафе "Жар Пицца".
Заведение ранним утром было пустым, и пока мать ребёнка отошла, чтобы сделать заказ, девочка прилегла на диван. После этого к ней подошла сотрудница и, по словам родительницы, начала отчитывать девочку. Мать предупредила женщину, что у её ребёнка аутизм, но понимания не встретила. Ей было сказано, что с больными детьми не стоит ходить по кафе, а лучше лечиться в больнице. А вот в общественных заведениях им не место.
Источник:
Когда оторопевшая женщина попросила повторить на камеру всё, что ранее было сказано, ей показали средний палец. Эвелина Азаева говорит, что за сценой наблюдала и девушка из-за стойки, но совершенно ничего не сделала. а лишь заметила, что после поговорит с коллегой.
"Я в шоке, ребята. Удивила не уборщица с алкогольно-тюремной выправкой, а менеджмент. Руководителю было весело, что сотрудница выгоняет мать и ни в чем не повинного ребенка. Я во многих странах была, и нигде с таким не встречалась", - удивляется женщина, которая долгое время прожила за границей, была корреспондентом «Комсомольской правды» в Канаде.
После инцидента Азаева посетила в областную администрацию, где оставила обращение на имя губернатора Волгоградской области. Сразу после этого руководство "ЖарПиццы" извинилось перед Эвелиной, прислав ей в личку письмо.
«Сегодня мы столкнулись с ситуацией, которую ни один родитель не хочет пережить, и, увы, эта история произошла в нашем кафе. Один из наших сотрудников грубо повел себя с Вами и Вашим ребенком. Нам крайне стыдно за произошедшее» ,- с таких слов начинался извинительный пост.
Пиццерия подчеркнула, что случившееся идёт вразрез с их корпоративной культурой, и пообещала проработать с сотрудниками вопросы обслуживания инклюзивных клиентов.
«Вы заслуживаете искренних извинений за грубость сотрудника и его непонимание ситуации. Повторимся, данная ситуация недопустима, и мы призываем всех посетителей сообщать нам обо всех случаях плохого отношения персонала к клиентам. Только вместе мы сможем сделать наши пространства действительно доступными и уютными для каждого ребёнка и родителя», – говорится в обращении заведения.
В качестве извинения пиццерия пригласила в гости Эвелину с дочкой, пообещав обслужить их по первому разряду. Также известно, что та самая работниц, возможно, будет уволена, в сейчас в "Жар Пицце" проходит внутренняя проверка. По данному факту проверка организована и прокуратурой области.
Сама же Азаева благодарит неравнодушных людей за поддержку.
Источник:
- "Да я этих русских...": цыганка, оскорбившая россиян, извинилась за свои слова и сказала, что любит свою страну
- "Кощунство и пошлость!": в Москве задержали блогера, "пощекотавшего" грудь памятника «Родина-мать»
- Учительница ударила ребенка с аутизмом в школе Томской области
- На насосной станции в Волгограде произошёл взрыв, есть погибшие и пострадавшие
- «Я тебя раком поставлю»: девушка из Волгограда обвинила майора полиции в жестоком избиении
А руководство, как обычно, раз резонанс, то всецело на стороне клиента. В любом случае, уверен, эта пицерия вдоль и поперек увешана камерами, вот и хотелось бы увидеть и услышать вторую сторону конфликта.
А если по существу, то после лежащей девочки как правило приходит недовольный посетитель "Почему диванчики затоптанные". И ему не объяснишь что там мол девочка больная. Тоже с камерой будет своё не довольствие выражать. По факту очень много людей можно аутистами назвать. Закадровый голос тоже не ахти какой здоровый.
2) Кафе "извинилось" и обещало обслужить "по высшему разряду". Ну да, ну да... Закусочная. По "высшему". С оркестром и фонтаном в зале. А главное- ДЕНЬГИ за обслуживание они возьмут, или нет? А то так РЖД любит "извинения приносить":- "Вы испытали неудобства. В течении двух недель мы приглашаем Вас проехать ещё разок со скидкой 3%." Надо тебе, не надо- не волнует.
Не надо так категорично. Больные разные бывают. Вы бы хотели сидеть в кафе за соседним столиком с человеком с недержанием мочи или кала, или синдромом Туретта, или вонючими из-за болезни кожи или метаболизма и т.д.? Как сказали выше, под "аутизмом" может иметься в виду много чего, ситуации не хватает подробностей.
Толерантность - это про терпимость к не таким, как ты. Ну видишь, что девочка не в себе, ну отнесись к ней терпимее (если она не рушит твое заведение и не создает угрозы окружающим). Я бы тоже в такое заведение больше не заходил - сегодня вы не рады инвалидам, завтра евреям, а послезавтра и на меня косо смотреть начнете?
Но в данном случае вся вина на стороне матери.
Знаешь,что у твоего ребёнка проблемы с усидчивостью "это я ещё лёгонько так объяснил"-или бери то,что можно съесть за пару минут,или бери с собою,не садясь за столик.
Теперь выясняется, что она пришла с ребёнком в кафе. Ребёнок выглядит уставшим и сонным, а она его за собой тянет. Возникает ощущение, что она использует состояние ребёнка в своих целях.
Пожелаем малышке здоровья!
" Удивила не уборщица с алкогольно-тюремной выправкой" -из текста поста.