61359
1
Закупаясь к зиме, зашёл в магазин. Вежливый продавец напомнил, что сегодня на все зимние куртки скидка 10%. Я выбрал утеплённую парку и расплатился картой.
Дома, примерив куртку ещё раз, понял что она мне слегка маловата/ цвет не идёт/ пуговицы не нравятся, и вообще она меня бесит. :) Короче, приуныл я немного с этой куртки и решил её сдать.
Дома, примерив куртку ещё раз, понял что она мне слегка маловата/ цвет не идёт/ пуговицы не нравятся, и вообще она меня бесит. :) Короче, приуныл я немного с этой куртки и решил её сдать.
На следующий же день опять пришёл в магазин, попросил вернуть мне деньги. Продавец согласился, взял у меня пакет с курткой и начал процедуру возврата, а я присел на диванчик и залип в телефон.
Через пять минут продавец попросил меня подойти на кассу. Оказалось, что парень по ошибке выполнил возврат на полную стоимость куртки, без учёта 10% скидки.
Деньги ушли в обработку (возврат таким способом проходит в течении двух недель), на моей карте эквивалентной суммы (чтобы совершить покупку и возврат ещё раз) не оказалось, а доплатить разницу наличкой - нельзя.
Продавец извинился ещё раз и попросил подождать директора магазина, которого он уже вызвал с перерыва. Я опять залип в телефон.
Спустя пять минут пришёл директор. Выслушав продавца, Сергей (так зовут директора), обратился ко мне:
С: - Вы ведь честный человек?
Я: - Конечно.
С: - Тогда зайдите к нам после того как деньги вернуться на карту, пожалуйста, и мы ещё раз произведём возврат с учётом скидки.
Я согласился. Через неделю средства капнули и я направился в тот самый магазин. Продавец сразу же вызвал директора, который самолично провёл процедуру покупки-возврата ещё раз.
С: - Извините, конечно, но не ожидал, что вы придёте, полторы тысячи на дороге не валяются всё-таки.
Я: - Моя честность стоит дороже полутора тысяч, Сергей! :)
С: - Тогда позвольте поинтересоваться - вы уже купили зимнюю куртку?
Я: - Нет ещё, мне сложно угодить.
С: - К нам как раз новую коллекцию завезли, посмотрите. Для честных клиентов, кстати, сегодня скидка 40%!
Так я купил себе зимнюю куртку со скидкой 40%, ношу уже второй год.
Через пять минут продавец попросил меня подойти на кассу. Оказалось, что парень по ошибке выполнил возврат на полную стоимость куртки, без учёта 10% скидки.
Деньги ушли в обработку (возврат таким способом проходит в течении двух недель), на моей карте эквивалентной суммы (чтобы совершить покупку и возврат ещё раз) не оказалось, а доплатить разницу наличкой - нельзя.
Продавец извинился ещё раз и попросил подождать директора магазина, которого он уже вызвал с перерыва. Я опять залип в телефон.
Спустя пять минут пришёл директор. Выслушав продавца, Сергей (так зовут директора), обратился ко мне:
С: - Вы ведь честный человек?
Я: - Конечно.
С: - Тогда зайдите к нам после того как деньги вернуться на карту, пожалуйста, и мы ещё раз произведём возврат с учётом скидки.
Я согласился. Через неделю средства капнули и я направился в тот самый магазин. Продавец сразу же вызвал директора, который самолично провёл процедуру покупки-возврата ещё раз.
С: - Извините, конечно, но не ожидал, что вы придёте, полторы тысячи на дороге не валяются всё-таки.
Я: - Моя честность стоит дороже полутора тысяч, Сергей! :)
С: - Тогда позвольте поинтересоваться - вы уже купили зимнюю куртку?
Я: - Нет ещё, мне сложно угодить.
С: - К нам как раз новую коллекцию завезли, посмотрите. Для честных клиентов, кстати, сегодня скидка 40%!
Так я купил себе зимнюю куртку со скидкой 40%, ношу уже второй год.
Ссылки по теме:
- Чем развлечь себя на работе, если ты продавец книг
- Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам
- Продавец цветов на Кубе
- Уличные продавцы в Найроби
- Яркие образы уличных торговцев со всего мира
Новости партнёров
реклама
Но я за то, чтобы это было обыденностью.
Возврат бывает больше суммы покупки, если покупка была в другой валюте И возвращается не вся сумма, а её часть. Скажем, купил за $10, вернули $9, но за счёт подорожания бакса на карту вернулось больше рублей, чем было снято в момент покупки.
Из личного опыта. Работал продавцом-консультантом в магазине электроники. 30 декабря. Мой последний рабочий день (начальство списало со всего персонала бешеную недостачу по ревизии), т.к. надоело вкалывать за дармы. Прекрасное настроение. Много посетителей. Одними из них была довольно обеспеченная мадам (по внешнему виду и цацкам это легко вычисляется), около 40 лет, с дочкой около 18. Подошёл к ним, вежливо начал разговор. С ходу: "ДА НАМ НИЧЕГО НЕ НАДО! ЧЕГО ТЫ ПРИВЯЗАЛСЯ?! САМИ РАЗБЕРЁМСЯ!". Ок, чо. Пошёл обтекать, попутно пытаясь сохранить хорошее настроение. Наблюдаю за этой парочкой, которая в итоге меня подзывает и просит проконсультировать по поводу флэшки для телевизора. Только открываю рот, чтобы сказать что хуже, а что лучше, получаю очередную порцию: "ДА ЧТО ТЫ ОПЯТЬ НАМ РАССКАЗЫВАЕШЬ?! НАМ ФЛЕШКА НУЖНА, ЧЕГО НЕ ЯСНО?! ДАВАЙ ЧЕК И МЫ КУПИМ САМУЮ ХОРОШУЮ ФЛЕШКУ!" Повторно охренев от такой атаки, иду к рабочему пк и распечатываю чек на самое что ни на есть галимое китайское фуфло, попутно делая наценку. Отношу даме чек, провожу к кассе, попутно объясняя, что это самая лучшая и дорогая флешка во всём мире. Мадам презренно улыбается, мол купила крутотень, куда нам до такого. Рассчитывается и уходит. Настроение в 0. Замечаю неприметного парня, примерно 30-35 лет, около ноутбуков. Судя по взгляду - он не знает, какой взять. Подошёл, заговорили. Оказывается, решил сделать себе подарок к НГ. Я за считанные секунды уже определил для себя 2 исхода нашего общения. Задаю вопрос: "А Вы верите в Деда Мороза?". Парень, судя по лицу, охренел. Не знаю какие мысли пронеслись в его голове, но это были тёплые, хорошие и добрые мысли. В глазах проскочила грусть, на лице появилась добрая и искренняя улыбка. "Верю", сказал он. Мне просто захотелось сделать человеку приятно. Лучший ноут по минимальной цене. Сумка, флешка, наушники, мышка и т.д. и т.п. + бутылка шампанского - это были подарки в честь новогодней акции (по условиям акции мы сами решали, кому что дарить). Всё, что только было возможно, я всем его укомплектовал, попутно сам всё обновил и настроил. Парню с отвисшей челюстью я вручил пакеты с подарками и его ноутбуком. В ответ получил искреннюю благодарность, объятия и номер сотового. Мол будут какие-то вопросы - звони. Чем смогу - помогу. Даже на душе стало приятно. Хорошее настроение было обеспечено до конца дня. Поэтому для адекватных и нормальных людей всегда находится хорошее отношение и общение.
п.с. закон сохранения энергии никто не отменял!
Да бы не на пустом месте говорить:
Покупал куртку зимнюю. В офиц. рус. магазине цена 19500, в офиц US 12300р. Нашел инетрнет магазин где, вместе с доставкой +скидка вышло 9200!!!
Другая куртка в Спортмастере 37тыс., таже самая на Амазоне 25тыс!
Точно также покупал даже комп монитор из Германии. С доставкой выходило на несколько тыс дешевле чем в магазинах!