В сети разлетелось видео, которое опубликовала девушка-таксистка. В нем она рассказала, как поддержка «Яндекс.Такси» «помогает» решать вопросы с недобросовестными клиентами. Девушка пожаловалась на пассажира, который выбрал оплату наличными, пообещал вернуться с деньгами и просто ушел.
В ответ оператор предложил завершить заказ, но сообщил, что компания не компенсирует такие поездки, поскольку они оформлены как «наличные». Таксистке вместо денег предложи взять промокод на 5 часов повышенного приоритета — стандартная практика, которой «Яндекс» пытается «загладить» косяки перед водителями.
Когда девушка попросила заблокировать нарушителя в приложении, служба поддержки посоветовала обратиться в полицию. При этом доступ к данным пассажира возможен только по официальному запросу от правоохранительных органов, а у водителя такой возможности нет.
Кроме того, такой случай не единичный в опыте девушки, за прошлые инциденты она также не получала компенсацию. Ранее «Яндекс» поощрял промокодами пассажиров, которые придумывали истории про «плохих» водителей. Таксисты ничего не получали за поездку, кроме снижения рейтинга.
Источник:
- Таксист-армянин обманул слепого пассажира, украв у него с карты полмиллиона рублей
- "Я клиент, а вы обслуга": пассажирка казанского такси устроила скандал после разговора с водителем
- Честные будни таксистов: водители поделились своими болями в соцсетях
- Однажды в такси: невероятные истории людей, часто передвигающихся этим видом транспорта
- "Научись разговаривать!": водитель такси "угостил перчиком" вспыльчивого пассажира
б*лядь, я бы посмотрел как она таксовала без яндекса на рубеже нулевых, выё*бываются же еще....
ИХ ПЛАТЕЖИ НЕ ПОДДАЮТСЯ ЛОГИКЕ НИКАКОЙ!!!!
Рассказывал, но еще раз коротко:
Декабрь. Меняю работу. Скучно п-ц.
Ставлю Яндекс про и еду курьерить.
Заказ:
Букет цветов перевезди через весь город.
У меня 1440р написано и комиссия яндекса.думаю, что пробок нет, 1440.... На бенз рублей 250... Прокачусь через центр и порадуюсь... Норм.
Приезжаю в цветочную палатку. Быстро с девушками разбалтываюсь и выясняется, что они за эту доставку заплатили 1799.....по акции типа.
как практика показывает, сейчас заказ за нал или смена оплаты на нал - это в 90% кидалово таксиста.
Уже долгое время не пользуюсь такси, т.к. поездки стали неоправданно дорогими.
Да их партнёры тоже на голову отбитые.
Работал в такси в одном парке, буквально пару смен.
Каждый раз, когда сдавал машину, надо через терминал по своему ID вносить деньги, то есть, их долю - за работу, за их авто.
Отработал две смены, всё хорошо, в терминале расчитался: по моему ID всё было по нулям.
Прихожу на 3-ю смену, моя очередь получать машину, мне говорят, что для начала работы. я должен ещё 1700 рублей пополнить.
На вопрос: "какого хера, всё было по нулям?"
Мне ответили: "у каких-то пассажиров не прошла оплата по безналу, соответственно парку от Яндекса так же не перечислили, но ты не волнуйся, как только оплата от них пройдёт, тебе компенсируют."
Такая логика мне не зашла, потому что уже 2 дня прошло с последней смены.
Послал их на йух и пошел к метро, так мне ещё несколько дней названивали, мол, "можешь больше не работать, но гони бабки."
Уже 8 лет прошло, любые взаимодействие с Яндексом, типа яндекс-доставка, или яндекс-лавка, Яндекс-Маркет, сразу отбрасываю.
Многомиллиардная компания, но недобросовестные клиенты для них дороже, чем добросовестные партнеры.
Всё, что в Яндексе действительно хорошо делают - это вежливо посылают на х.у.й.
типичная капиталистическая гадкая практика.
и кинуть сотрудника для них да, это проще, логичнее, удобнее.
Т.е. поняли? Не захотел выполнять заказ и сделал вид, что его нет. Типа, тогда заказчик точно отменит.