16615
4
Британский бизнесмен американского происхождения Гарри Селфридж — настоящий гений маркетинга. Именно он придумал большое количество магазинных уловок, которые и до сих пор помогают привлекать продавцам покупателей.
Гарри родился в семье американского предпринимателя. У его отца в городе Джексон, штат Мичиган, был собственный магазин. Сам будущий бизнесмен четверть века трудился в крупной сети магазинов в Чикаго — “Marshall Field & Company”. Здесь Селфридж прошел путь от простого рабочего до младшего компаньона.
Именно Гарри принадлежит задумка рождественских скидок под лозунгом “До Рождества осталось всего __ дней”. Также ему приписывают фразу “Клиент всегда прав”.
В начале ХХ века, уже будучи состоятельным человеком, Гарри отправился в путешествие на Туманный Альбион. Здесь ему настолько не понравилось обслуживание, что он решил все исправить и научить чопорных британцев торговле. В 1909 году американец открыл в Лондоне свой универмаг под названием Selfridges.
В начале ХХ века, уже будучи состоятельным человеком, Гарри отправился в путешествие на Туманный Альбион. Здесь ему настолько не понравилось обслуживание, что он решил все исправить и научить чопорных британцев торговле. В 1909 году американец открыл в Лондоне свой универмаг под названием Selfridges.
Вот что предложил Селфридж:
-в универмаге Гарри всегда хотелось оставаться как можно дольше. Здесь были кафе, ясли, “дамские комнаты”, почтовое отделение и даже телефонная связь;
-он сделал свой магазин действительно многофункциональным. В Selfridges был пункт обмена валют, салон красоты и даже медицинский пункт;
-универмаг открыл свои двери всем слоям населения. Хамить или выгонять людей, которые пришли “только посмотреть” категорически запрещалось. Всех посетителей встречали с улыбкой. Дамы могли спокойно посещать универмаг без сопровождения мужчин;
-Селфридж придумал большие скидки. Товары в универмаге могли подешеветь на 50%. Это принесло бизнесмену более трех миллионов фунтов дохода;
-в универмаге всегда приятно пахло. Владелец Selfridges распорядился расставить по всему зданию вазы с цветами и распылять духи. Эти ароматы привлекали покупателей не меньше, чем огромные скидки;
-именно Гарри первым придумал вечером подсвечивать витрины;
-товары в Selfridges заворачивали в фирменную упаковку;
-американец стал рекламировать свой универмаг через газеты и радио. Призывы посетить Selfridges висели также в транспорте, а также в транспорте.
-он сделал свой магазин действительно многофункциональным. В Selfridges был пункт обмена валют, салон красоты и даже медицинский пункт;
-универмаг открыл свои двери всем слоям населения. Хамить или выгонять людей, которые пришли “только посмотреть” категорически запрещалось. Всех посетителей встречали с улыбкой. Дамы могли спокойно посещать универмаг без сопровождения мужчин;
-Селфридж придумал большие скидки. Товары в универмаге могли подешеветь на 50%. Это принесло бизнесмену более трех миллионов фунтов дохода;
-в универмаге всегда приятно пахло. Владелец Selfridges распорядился расставить по всему зданию вазы с цветами и распылять духи. Эти ароматы привлекали покупателей не меньше, чем огромные скидки;
-именно Гарри первым придумал вечером подсвечивать витрины;
-товары в Selfridges заворачивали в фирменную упаковку;
-американец стал рекламировать свой универмаг через газеты и радио. Призывы посетить Selfridges висели также в транспорте, а также в транспорте.
Кроме того, Гарри заботился и о своем персонале. Так, за счет компании сотрудники универмага питались, посещали парикмахера, отдыхали на лыжном курорте и даже устраивали вечеринки. Селфридж не штрафовал подчиненных за невыполнение плана. Он даже не наказывал за то, что на прилавке пыльно. Он просто выводил на пыли свои инициалы. Прилавок моментально становился чистым.
Для нас все эти уловки кажутся обыденным. Но для начала ХХ века все нововведения американского бизнесмена стали революционными. Гарри Селфридж перевернул представление о сервисе и повернул его лицом к покупателю.
Кстати, 15 марта во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Именно в этот день был открыт Selfridges.
Для нас все эти уловки кажутся обыденным. Но для начала ХХ века все нововведения американского бизнесмена стали революционными. Гарри Селфридж перевернул представление о сервисе и повернул его лицом к покупателю.
Кстати, 15 марта во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Именно в этот день был открыт Selfridges.
Источник:
Еще крутые истории!
- Пара нашла в гараже чашу, которая оказалась дорогим антиквариатом
- Какие каверзные вопросы задают детям перед поступление в школу
- Парень, который чистил туалеты, стал профессором в Кембриджском университете
- "Я же записалась - пустите сейчас, быстро!": ситуации, когда люди путают берега
- Как проходили первые исследования океанских глубин
Новости партнёров
реклама
Когда упаковка будет однозначно и правдиво говорить, что это -- продукт питания вроде молока иликолбасы состоящей из мяса и специй или это пищевой фальсификат на основе пластмассы, продукции нефтяной или химической промышленности который ЗАПРЕЩЕНО употреблять в пищу и который опасен.
Когда упаковка будет стандартизирована по весу и объёму.
Когда обувь и одежда будет служить годами, а не разваливаться в первый год.
Когда срок службы предметов быта может быть неограничен и лишь в отдельных случаях может подвергаться модернизации.
Если этого всего не сделать ждет экологическая катастрофа.
И если убрать этот фальсификат продуктов питания из современных магазинов то может оказаться, что это дерьмокапитализм по количеству продуктов на полках магазина ничем не отличается от троцкистского "социализма" брежневского и горбачевского периода.
Это не говоря о том что вы тупо перестанете узнавать о новинках, а если заняты на производстве/продаде товаров, то еще и голодать начнёте.
Маркетинг неизбежное зло на данном этапе общества и экономики. Другое дело, что в определенных частях мира кладут толстый буй на законодательство, которое как раз регулирует все детали составов, упаковок итп. Во многих странах ценники законом обязаны указывать цены за килограмм и литр, что само по себе решает все проблемы с фасовкой упаковок.
Заметьте, почти все СОВРЕМЕННЫЕ приборы начинают ломаться почти сразу по истечении гарантийного срока.
Хотя и есть исключения.
Всё верно!
В этом и есть вся суть нынешней ублюдочной системы построенной на либеральном фашизме: разделяй стравливай и властвуй.
Все против всех, чтобы сверху управлять атомизированным быдлом.
В упаковке?
В рекламных слоганах?
В новой форме с новым закруглением уголков?
Всё делается из одной партии сои и пальмового масла, это если касаться продуктов питания.
Зачем нужно разнообразие упаковок в том, чтобы набивать кишечник?!
Если это нормальное экологически чистые натуральное мясо, молоко, творог, картошка, арбузы, лук и прочее, то мне и нафиг не нужно разнообразие!
Пускай это будет просто МОЛОКО в соответствии со стандартом ПИЩЕВЫХ продуктов, а не технических жидкостей 3 класса опасности.
Единственно в чем должно быть разнообразие так это в выражении развитого творческого потенциала каждой личности, а не в том, что будет пропущено через кишечник.