30945
1
Наблюдения из повседневной жизни магазина...
Вчера был в магазине, где продавцы в красных футболках бегают. Присматривал холодильник и решил посмотреть сколько ноутбуки стоят. Вижу мужичек в костюме с парнем в красном поло и кроссовках спорит.
Диалог максимально точный. Н-начальник, П-парень в красном поло.
Н - почему отлыниваешь от работы?
П - ээээ (смотрит на него удивленно)
Н - быстро работать, а то депримирую.
П - (начинает улыбаться) так у меня перерыв, по трудовому кодексу имею право на 15 минут.
Н - А мне поКуй, ты работать сюда пришел или сейчас выкину тебя от сюда со статьей!!!
П - Это мне поКуй, хочу отдыхаю, надо сам иди ебашь жирный урод.
Н - Ах ты (много мата)
П - Пошел наКуй !!! (уходит в закат махая рукой)
Подбегает девушка.
- Игорь Викторович это директор спортивного магазина напротив, не наш сотрудник.
Диалог максимально точный. Н-начальник, П-парень в красном поло.
Н - почему отлыниваешь от работы?
П - ээээ (смотрит на него удивленно)
Н - быстро работать, а то депримирую.
П - (начинает улыбаться) так у меня перерыв, по трудовому кодексу имею право на 15 минут.
Н - А мне поКуй, ты работать сюда пришел или сейчас выкину тебя от сюда со статьей!!!
П - Это мне поКуй, хочу отдыхаю, надо сам иди ебашь жирный урод.
Н - Ах ты (много мата)
П - Пошел наКуй !!! (уходит в закат махая рукой)
Подбегает девушка.
- Игорь Викторович это директор спортивного магазина напротив, не наш сотрудник.
Через 20 минут, после 10-го вопроса "подскажите" пришлось снять, хорошо футболка была...
Начальник должен знать в лицо своих непосредственных подчинённых. Приказы должны спускаться сверху вниз по цепочке, а не через голову. Бывают исключения, но это должны быть именно исключения, а не правила.
Суть в том, чтобы команды шли по цепочке...
Допустим рабочий выполняет личное указание директора, ни мастер ни начальник участка не в курсе этого, представляете, какой бардак получится?
Обычно покупатели пытаются зацепиться за НЕсотрудника, когда тот формой одежды похож на консультанта, и спрашивают у него консультации.....
Один из двух магазов, который в наглую нарушает права покупателей, проводя двойной контроль - после кассы чеки проверяет еще обычный ОХРАННИК и даже СВЕРЯЕТ С КУПЛЕННЫМ!!!...
Вторая такая сеть - Мой Дом... :)
Дык вот, зимой критерий покупатель/консультант это: человек в шубе/человек в майке, и пофиг какого она цвета.
И редкий поход в магаз в майке среди людей в шубах обходится без вопросов. Я обычно сначала отвечаю всё что знаю по вопросу, а в конце уже говорю стандартный дисклеймер "если Вам нужна более детальная инфа ищите человека в #фирменныйцвет майке". Обычно извиняются и уходят. Хотя бывают случаи, когда даже не смотря на это, меня предпочитают официальным сотрудникам
Разок я даже что-то продал :)
Просто пересказал, как помнил с тех времен в единственном числе.
В бордовой футболке зашел как-то в магазин бытовой техники. Хожу, смотрю, тут слышу сзади вопрос что-то типа "ТЫ знаешь где у вас тут <что-то там>?". Поворачиваюсь - стоит мужик какой-то. Сказал ему что я тут не работаю, а потом обратил внимание - продавцы-консультанты все в такого же цвета футболках.
Жаль только позже сообразил, что можно мужику было посоветовать ТЫкать жене своей, ибо меня бесит, когда ТЫкают незнакомым людям.
- Девушка, вы кто ? Я не Игорь Викторович! Я Виктор Игоревич, генеральный директор сети спортивных магазинов!