Женщина предложила оплатить проезд в тройном размере, лишь бы спокойно довезти едва успокоившегося ребенка из поликлиники домой, но сотрудница была непреклонна и выгнала семью из транспорта.
«На остановке нам очень долго пришлось ждать трамвая, был сильный ветер, и мы жутко замерзли. Младшая всё время кричала, выгибалась, на руках не сидела, в коляске тоже, стоять не хотела, капризничала. Старший тоже устал и замерз, был голодный и хотел в туалет. И у меня силы были на исходе. В какой-то момент мне показалось, что я готова упасть в обморок», — рассказала Анна.
«Это произошло неумышленно, я сразу извинилась и предложила оплатить проезд или штраф. Однако контролер отказалась принимать оплату, заявила, что я нарушила закон, и приказала выйти с детьми на улицу. Кроме того, эта женщина изъяла мою личную банковскую карту, рассматривала трехзначного код (CVV) на обороте карты. Я много раз просила вернуть ее, но мне сообщили, что пока не приедет наряд полиции, который мы дождемся на улице, — она карту мне не отдаст», — объяснила Анна.
Всё происходящее мать засняла на камеру мобильного телефона. Анна была вынуждена покинуть салон трамвая на остановке «Нелидовская улица», не доехав до дома. От бессилия мать расплакалась, а следом расплакался и ее сын. Мальчик видел, что женщина в форме не возвращает его маме карту, и видел, как она расстроилась. Чтобы помочь ей, он сам стал просить контролера вернуть банковскую карту. На следующий день после произошедшего Анна обратилась с заявлением в полицию, прокуратуру и Мосгортранс.
«Это не просто конфликт — это травма для детей и моральный ущерб для меня. Днем позже, когда я направляю вам жалобу, у младшей начался насморк. А сын сразу после пробуждения пожаловался на кошмары во сне, где маме делали плохо», — поделилась мама.
Источник:
- Мужчина ударил контролера в автобусе
- В Московском метро мигрантка ударила контролёра
- Приезжие напали на контролера за просьбу оплатить проезд
- В Москве контролёр не дал оплатить проезд только что вошедшей в автобус девушке
- В московском транспорте мужчина отказался платить за проезд и устроил концерт
12 декабря 2025 08:58
Сообщество: Треники&Вареники
Метки: Видео, контролёр, закон, проезд, ответственность, порядок
В Москве контролёр транспортной инспекции пресекла нарушение правил пользования общественным транспортом, высадив из трамвая пассажирку, которая не оплатила проезд. Инцидент произошёл на северо-западе города, когда женщина с двумя детьми (5 и 1,5 лет) проигнорировала требование оформить билет при посадке. Несмотря на эмоциональную реакцию матери, сотрудница Мосгортранса действовала в строгом соответствии с законом и регламентом.
Ситуация на контроле
Контролёр, проверяя билеты, обнаружила, что Анна (имя изменено) не оплатила проезд для себя и детей. По правилам Москвы, оплата обязательна в момент входа в транспорт. Женщина пояснила, что «укачивала ребёнка» и не успела оформить билет. Однако сотрудница напомнила: обязанность пассажира соблюдать правила, независимо от обстоятельств.
Анна предложила заплатить «в тройном размере» прямо в трамвае, но контролёр пояснила: штрафы оформляются только через официальные каналы, а не на месте. Более того, при попытке передать банковскую карту для фиксации данных (как того требует процедура при нарушении), мать несанкционированно попыталась скрыть CVV-код, что потребовало временного изъятия карты до прибытия полиции для оформления протокола.
«Я несколько раз объяснила, что оплатить проезд можно было на остановке через терминал или приложением, а не в пути. Мои действия не прихоть, а защита интересов всех пассажиров и перевозчика. Каждый безбилетник наносит ущерб системе, за которую платят честные люди», заявила контролёр.
Детали от контролёра
Сотрудница Мосгортранса подчеркнула, что не могла оставить нарушение без последствий: ежегодно убытки от безбилетников превышают миллиарды рублей, что напрямую влияет на качество транспорта.
«Я видела, что дети устали, но моя задача не оценивать частные обстоятельства, а следить за соблюдением закона. Если делать исключения, это подорвёт доверие к системе. Полиция разберётся в ситуации объективно», добавила она.
Реакция общества
Видеозапись инцидента, опубликованная Анной в соцсетях, вызвала неоднозначную реакцию. Многие пассажиры поддержали контролёра: «Зачем выставлять детей на первое место, если не хочешь соблюдать правила?» написал один из комментаторов. Другие отметили, что подготовка к поездке с малышами включает и оплату проезда заранее.
Юридический аспект
Эксперты подтвердили: действия контролёра были законны. Согласно КоАП Москвы, неоплаченный проезд влечёт штраф, а сотрудник вправе потребовать покинуть транспорт. Временное изъятие карты для фиксации данных (без доступа к CVV-коду) предусмотрено инструкцией при отказе нарушителя сотрудничать. Карта была возвращена после прибытия полиции.
Что скрывает сторона нарушителя?
В заявлении в полицию и прокуратуру Анна не указала, что до посадки в трамвай 40 минут ждала на остановке с работающим терминалом оплаты рядом. Также не было сказано, что при первом замечании контролёра она грубо ответила: «Вы что, не видите, у меня дети?!». Лишь после вмешательства других пассажиров женщина стала предлагать «тройную оплату».
Важно ли быть ответственным?
«Сочувствие к матерям не должно становиться оправданием для беззакония. Если каждый будет нарушать правила из-за усталости или капризов детей, транспортная система рухнет», резюмировал юрист транспортной ассоциации.
Заключение
Контролёр в этой ситуации проявила профессионализм, отказавшись нарушать регламент под давлением эмоций. Её действия не жестокость, а защита прав тысяч пассажиров, которые ежедневно платят за проезд. История Анны напоминает: ответственность родителя включает и соблюдение общественных норм, даже в стрессовых ситуациях. Воспитание детей начинается с личного примера в том числе с уважения к законам.
P.S. Мосгортранс напоминает: оплатить проезд можно через приложения, билеты в киосках или терминалы на остановках. Проверяйте наличие билета перед посадкой.
несанкционированно кем интересно. Кто такое должен санкционировать?
______________________________________________________________________________________________
Может я чего не понимаю, но вроде как именно штраф является конечной целью контролёров. Почему они отказались от взыскания штрафа и потащили её к ментам?
Нет у них права взымать штраф. А предложение мамаши (когда она предложила в тройном размере оплатить) - попытка дачи взятки явная.
Но вообще мне кажется это фигня какая-то. Добровольно предложить оплатить штраф в 2 тыр, вот так сходу - странно как-то.
Составил - палка есть.
Там черножопые никогда не платят, и контролеры ездят с ментами.
Чисто КВН, так как черные начинают метаться по трамваю, а на выходе их уже бобик ждет
Читаем - Всё происходящее мать засняла на камеру мобильного телефона.
То есть прислонить карту она не может ибо дети, а вот снимать все на камеру она может. Л-логика.
Улица Нелидовская, это трамвай номер 6, там постоянно маргиналы ездят, которые не платят, а потом бузят, и очень много черножопых которых постоянно там ловят с ментами.
Тут я не знаю кто прав кто виноват, но опять же высаживать не должны, штраф платится на месте, и не надо никуда выходить
Сейчас много таких многодетно-свошных мамаш развелось. В прошлом году им на городскую ёлку бесплатные билеты в школах выдавали, так некоторые еще требовали, чтобы их школа туда и обратно отвезла.