6642
1
1
Чтобы проиллюстрировать контраст между привычным московским комфортом и европейским уровнем обслуживания, девушка рассказала о своём опыте возврата обуви, приобретённой в немецком интернет-магазине.
После целой недели, потраченной на отправку посылки, и оплаты обратной пересылки из своего кармана, она сделала вывод: подлинный сервис заключается не в круглосуточном предложении кофе, а в лёгкости урегулирования обыденных вопросов.
Внимание! На видео присутствует ненормативная лексика!
Источник:
Ссылки по теме:
- Парень, находясь в Макдональдсе в Европе, столкнулся с рядом неудобств при получении своего заказа
- Женщина пытается вернуть грязную обувь
- "Какая заявка? Вызывай ментов!": клиент устроил скандал в пункте WB из-за обуви
- В Японии появился сервис аренды бабушек
- Женщина захватила пункт выдачи Wildberries, чтобы вернуть 75 000 рублей за купленные её дочерью товары
Пы.Сы. В США отправлял два айфона через UPS. Один из них просто вытащили из посылки. На все претензии, что не сходится ВЕС посылки, как минимум - посылали в попу. Никто не стал заморачиваться, смотреть камеры, заниматься внутренним расследованием...Всем насрать. Даже на нашей Почте России, которые все так "любят" такого не позволяют...
П.С. У самого сестра живет в Берлине 4ый год и геморроя там хватает)) В плане социалки)
Нет такого правила, что падежи отменяются, и не было никогда.
..просто отечество чуток не наше
Обратную отправку оплатила палка, через которую и оплачивал покупку. Деньги вернули после того, как посылка дошла продавцу.
Если бы платил напрямую картой, пришлось бы оплатить обратную посылку самостоятельно, да.
Я лично только кроссовки одного бренда покупаю на маркетплейсах. У них стандартная размерная сетка. Пару раз купив в их физическом магазине я без проблем могу заказать обувь онлайн без опасений, что она не подойдет по размеру.
- Ничего не хочет...
(какую страну ругает метелка, можешь объяснить?)
Был похожий случай.
Я как-то пробовал вернуть товар на Али-экспресс, товар пришел нерабочий, продавец это признал. Я открыл спор, продавец написал - нет проблем, отправляй обратно. НО!!! Никакого механизма возврата и отправки нет, просто берёшь китайский адрес у продавца, идёшь на почту, отправляешь.
Вышла отправка в Китай около 4 тыс. рублей (за твой счет!!!), при стоимости товара около 2 тыс.
В итоге договорился с продавцом закрыть спор, он выслал новый товар бесплатно...