
Сотрудница поделилась деталями своего типичного рабочего дня в центре выдачи интернет-заказов. Она обстоятельно рассказала о каждом шаге рабочего процесса.

По неизвестной причине между блондинкой и сотрудницей ПВЗ произошла словесная перепалка.

Сотруднику ПВЗ остается пожелать только терпения при работе с такими клиентами.

В условиях монотонной деятельности, связанной с подъемом и перемещением посылок, важно регулярно давать мышцам спины отдохнуть и избежать перенапряжения.

Когда ну очень надо забрать посылочку жены, и -40 не аргумент.

Сначала в пункт выдачи зашла женщина, а после — мужчина, который по наводке своей барышни, наглым образом снял айфон с зарядки и спешно ушел.

Клиентка Wildberries буквально выстрелила в голову своим заказом.

По ее словам, в ПВЗ других маркетплейсов у нее не было проблем, а на двери в пункте выдачи Маркета есть стикер о том, что они dog friendly.

Мужчина пришёл в ПВЗ забирать часы и подменил их на другие.

В районе Петербурга прорвало трубу с холодной водой, после чего образовалось грязное озеро, которое затопило проход в ПВЗ маркетплейса. Чтобы помочь местным жителям забрать посылки, мужчина на сапе организовал переправу через разлив.

Один из клиентов маркетплейса остался недоволен тем, что в пункте выдачи заказов закончились пакеты. Мужчина пришёл домой и написал жалобу о пункте выдачи и сотрудниках.

Клиентка пришла за заказом за 5 минут до закрытия, а курьер привёз очередную поставку.

Продавец с маркетплейсов рассказала, каким образом происходит «честная» конкурентная борьба на популярных площадках.

Женщина спросила у сотрудниц пункта выдачи, есть ли у них большие пакеты, а затем совершила крайне странный поступок.

Парень случайно оставил бумажник в кармане куртки, от которой отказался в пункте выдачи заказов маркетплейса. Спустя какое-то время он обнаружил пропажу. Герой видео, надеясь на удачу, перезаказал предмет одежды.

То чувство, когда сотрудник просто играл в игру на телефоне и случайно выдал базу, которую мечтает сказать клиенту любой менеджер ПВЗ.

Наглядный пример того, как много времени у сотрудника ПВЗ занимает выдача 120 товаров, из которых клиентка забрала всего 10

На этот раз клиентка заказала дорогие духи, вскрыла упаковку, попшикала себя с ног до головы и попыталась сделать возврат.

Девушка продаёт пижамы, и на этот раз её очень удивил способ мошенничества от клиентки.

Маркетплейс OZON продолжает шокировать петербуржцев инцидентами в ПВЗ, однако на этот раз жительница Северной столицы столкнулась со сложностями с товаром.

Героиня ролика от лица всех женщин обратилась к продавцам одежды на маркетплейсах. Она попросила делать простые, но понятные фотографии.

Однако на рабочем месте остался только пушистый стажёр, который с интересом наблюдал за их представлением.

Ничего необычного, просто сотрудник пункта выдачи готовится к новым заказам после праздников.

Пьяный мигрант ворвался в отделение Wildberries, забрался под стойку, после чего начал ломать товар.

Двое парней 2007-го года рождения зашли в один из местных пунктов выдачи и начали угрожать оружием сотруднику. После этого хулиганы начали вдвоем избивать работника ногами, а далее спокойно, как ни в чем не бывало, покинули помещение.

Клиентку ПВЗ не устроило, что сотрудник отсканировал товары сразу нескольких людей в очереди, а её товар выдали последним.

Мужчина просто вынес понравившуюся коробку из ПВЗ, но его вовремя заметили посетители.

В Приморском крае клиент маркетплейса заказал в пункт выдачи большое количество гирь по 24 килограмма. Одна из сотрудниц запечатлела коробки со спортивными снарядами в центре зала.

В одном из пунктов выдачи заказов в Санкт-Петерубурге произошёл неприятный инцидент. Одна из клиенток маркетплейса устроила скандал, а затем напала на сотрудницу ПВЗ.

Сотрудник пункта выдачи заказов выгорел к концу года и записал своему знакомому эмоциональное голосовое сообщение.

Клиентку не устроило, что сотрудница ПВЗ не провела возврат товара, который невозможно вернуть по правилам сервиса. Но в тот момент, когда женщина начала бросаться оскорблениями, менеджер напомнила, что камеры пишут звук, и популярности не миновать.

В жилом комплексе "Ривер-Парк Коломенская" в Москве девушка устроила скандал в пункте выдачи заказов маркетплейса. Конфликт произошел из-за того, что сотрудница не смогла провести возврат товара по вине самой же покупательницы — она не зарегистрировала заявку.

Самые обычные камни с улицы начали пользоваться бешеной популярностью на Wildberries.

Клиентоориентированность выходит на новый уровень.
