2214
1
1
Клиентка принесла в пункт выдачи заказов товар на возврат. Менеджер успешно оформила возврат, после чего покупательница ушла. Однако через несколько минут женщина вернулась, заявив, что статус возврата в приложении не обновился.
Объяснения сотрудницы, что для обновления статуса требуется время, клиентку не убедили и женщина устроила скандал с нецензурной бранью и угрозами.
Источник:
Ссылки по теме:
- «Вы никто и ничто. Вы не имеете права мне ничего втирать»
- Случай небывалого хамства произошёл в ПВЗ
- "Я померю и закроетесь": конфликт с клиенткой в пункте выдачи
- Нервная клиентка маркетплейса
- «Я приехала с ночи, почему я должна стоять 40 минут у Вас под дверью?»
реклама
П.С.
Ещё прикол Озона, если покупать по Озон-карте, там на неё возврат обычно прилетает в течении получаса, если не сразу.
Попахивает, я бы даже сказал, воняет рекламой!