1132
2
"Победа" не пустила на борт пассажирку с сыном, летевшим на соревнования по брейк-дансу
Калининградка с сыном опоздала на рейс из Храброво в Санкт-Петербург из-за того, что не захотела сидеть отдельно от ребёнка. О ситуации "Клопс" рассказал адвокат женщины Владимир Моисеенко.
Всё это произошло в пятницу, 26 марта мне позвонила моя клиентка Регина (имя изменено) и пожаловалась на то, что её отказались сажать рядом с девятилетним сыном. Она летела в Питер, билеты были куплены на рейс авиакомпании "Победа". В Федеральных авиационных правилах есть пункт, где написано, что перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна родителя и ребёнка в возрасте до 12 лет. Полагая, что это нарушение правил я объяснил, как надо его зафиксировать", — сказал Моисеенко.
В чём суть претензии?
На стойке регистрации Регине выдали посадочные талоны, с указанием мест. Им предлагалось занять сидения через проход. Калининградка с этим не согласилась, заявив, что это нарушает права ребёнка. Ей предложили остаться у стойки регистрации и дождаться представителя авиакомпании "Победа". Регина простояла полчаса, потом ей посоветовали поискать специалиста в зоне посадки, но там его тоже не оказалось.
Когда женщина в очередной раз вернулась к стойке регистрации, представитель компании был уже там, уводил на борт четырёх пассажиров, её же проигнорировал, попросив полицейского не пускать её на посадку, и они с ребёнком на рейс не попали. Было необходимо лететь именно в этот день: в Санкт-Петербурге у сына были соревнования по брейк-дансу".
Регина отправилась в пункт полиции аэропорта и составила заявление на компанию. Проведя несколько часов в Храброво мать и сын всё же улетели. Калининградке пришлось заплатить за два билета 36 тысяч рублей, не считая 14-ти, которые были потрачены на упущенный рейс.
Как ситуацию прокомментировала "Победа"?
В авиакомпании журналисту "Клопс" объяснили, что Регина опоздала и потому не попала на рейс. По поводу самого конфликта ничего пояснить не смогли. Калининградка намерена подать на перевозчика в суд. Женщина настаивает на том, чтобы ей возместили материальный ущерб. Когда состоятся слушания неизвестно, пока в ситуации разбирается полиция.
Всё это произошло в пятницу, 26 марта мне позвонила моя клиентка Регина (имя изменено) и пожаловалась на то, что её отказались сажать рядом с девятилетним сыном. Она летела в Питер, билеты были куплены на рейс авиакомпании "Победа". В Федеральных авиационных правилах есть пункт, где написано, что перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна родителя и ребёнка в возрасте до 12 лет. Полагая, что это нарушение правил я объяснил, как надо его зафиксировать", — сказал Моисеенко.
В чём суть претензии?
На стойке регистрации Регине выдали посадочные талоны, с указанием мест. Им предлагалось занять сидения через проход. Калининградка с этим не согласилась, заявив, что это нарушает права ребёнка. Ей предложили остаться у стойки регистрации и дождаться представителя авиакомпании "Победа". Регина простояла полчаса, потом ей посоветовали поискать специалиста в зоне посадки, но там его тоже не оказалось.
Когда женщина в очередной раз вернулась к стойке регистрации, представитель компании был уже там, уводил на борт четырёх пассажиров, её же проигнорировал, попросив полицейского не пускать её на посадку, и они с ребёнком на рейс не попали. Было необходимо лететь именно в этот день: в Санкт-Петербурге у сына были соревнования по брейк-дансу".
Регина отправилась в пункт полиции аэропорта и составила заявление на компанию. Проведя несколько часов в Храброво мать и сын всё же улетели. Калининградке пришлось заплатить за два билета 36 тысяч рублей, не считая 14-ти, которые были потрачены на упущенный рейс.
Как ситуацию прокомментировала "Победа"?
В авиакомпании журналисту "Клопс" объяснили, что Регина опоздала и потому не попала на рейс. По поводу самого конфликта ничего пояснить не смогли. Калининградка намерена подать на перевозчика в суд. Женщина настаивает на том, чтобы ей возместили материальный ущерб. Когда состоятся слушания неизвестно, пока в ситуации разбирается полиция.
Источник:
Ссылки по теме:
- В копилку знаний: 30 любопытных фактов обо всем на свете
- Автожир: история гибрида самолета и вертолета
- Секретный «Красный орел»: как американцы тайно использовали советскую авиацию
- Факты о полетах: почему самолеты не приземляются с полными баками, а сидения в салоне синие
- 20 удивительных фактов о президентах США
реклама
Но у меня возникло несколько вопросов.
1. От стойки регистрации пассажиров уводили сразу на борт? Я летаю нечасто - всего лишь 16-20 раз за год, и не знаю читерского лаза - как можно попасть на борт минуя досмотр и стерильную зону.
2. В соответствии с пунктом 84 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (ФАП-82) перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира и следующего вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет.
Вместе с тем, данные требования могут быть не выполнимы при поздней явке таких пассажиров на регистрацию, в целях обеспечения требований безопасности полетов, в рамках которых дети, недееспособные и лица с ограниченными возможностями здоровья не размещаются у аварийных выходов, а также требований центровки воздушного судна.
То есть к тому моменту - когда женщина была на регистрации эти места могли быть ближайшими.
3. Не поверю что дама с ребенком летящие на соревнования по брейкдансу летели только с ручной кладью, + цена в районе 14 000 , лезем на сайт Победа - Калиниград-Санкт-Петербург вуаля - билет в субботу 3 апреля - 6200 *2 - ну черт с ним - 14000, но это билеты с багажом, ручной кладью, и внимание - бесплатным выбором места при онлайн регистрации. То бишь тетя не захотела пошевелить пятой точкой, заранее зарегистрироваться и выбрать какие угодно места.
Выводы пусть каждый делает сам.
Научитесь читать правиал авиакомпании которой летите. Или берите билет НЕ у лоукостеров.
Хайп на пустом месте с целью получить бонусы от компании.
Кстати, а онлайн-регистрации на рейсы Победы разве нет? Если они готовились к соревнованиям, можно было бы пройти регистрацию через Интернет.
А вот то, что мамаша бестолочь факт. Слишком много в ее истории "но"
И из чего складывается низкая цена у подобных компаний. Вы европейскими лоукостерами не летали. У некоторых даже ручная кладь не предусмотрена в составе цены билета
Чем она недовольна?
Эффект прямо противоположный - с удивлением узнаю, шо в мордоре есть суды и можно подавать в них какие-то сумасшедшие претензии...
а если бы он там победил ?
Через проход у них билеты были, что сынуле оперативно памперсы не могла поменять? Идиотизм нарастает. Хоть рублем наказали.