7917
11
Заказал на сайте интернет-магазина МТС "МТС Коннект 4G LTE Wi-Fi-роутер."
На картинке на сайте и в витрине магазина-салона стоит роутер Huawei E5372.
×
Пунктом выдачи был выбран магазин-салон связи МТС.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Все-таки перед покупкой провел в интернете часа 2 с изучением вариантов. Модем нужен на дачу и шкала уровня приема сигнала для поиска нужной дислокации модема очень даже нужна. Поэтому, в отличие от большого, как оказалось впоследствии, количества кинутых, проникся недовольством.
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
Тут же, не отходя от стойки я сказал, что хочу вернуть товар, а продавец сказал, что возврат будет оформляться несколько часов. При этом сообщил, что у меня есть 30 дней на возврат без указания причин.
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Тут же, прямо из салона связи, снова звоню в интернет-магазин. Там говорят то же, что и продавец в салоне: "Модемы возврату и обмену не подлежат". "А как же предыдущий оператор мне сообщил, что надо приехать в салон и поменять?". Ответ: "Видимо ошибка, ничего не знаю кто вам там что сказал. Пишите заявление в нашу юридическую службу. Срок рассмотрения – 2 недели".
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Вот эта «Чудо-WiFi-мыльница» на фоне обещанного красавца Huawei (на витрине – только рекламная коробка, естественно).
Вот такой у них бизнес. Последний раз такое «удовольствие» получил у «ломал» у обменного пункта году в 95-м. В напёрстки в 90-е не играл, вот и подловили без опыта уже сейчас))
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
К хорошему быстро привыкаешь. Манибэки, учтивое обслуживание, вера продавцу на слово. Только не здесь. Не в МэТэСэ.
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
Ссылки по теме:
- Пластическая хирургия прошлого
- Невероятные фотографии далекого космоса
- Болезни, которые безжалостно уродуют людей
- Жительница Челябинска стала жертвой автомошенников
- Интересные факты о Байкало-Амурской магистрали
Новости партнёров
реклама
.jpg)
Имел буквально на днях опыт в том же МТСе. Вместо заказанного двухсимочного galaxy prime, пытались подсунуть односимочный с lte. Которые у них никто не берет, ибо в нашем уездном Н-ске и 3G то работает криво. Были громко посланы в буй, после чего волшебным образом нашелся нужный аппарат.
Как выяснилось, они сняли абонплату за старый тариф, несмотря, на то что он был уже отключен, написал в ТП, через день ответили, сказали, что деньги вернут, пока прошло 2 дня, жду. Надеюсь, что это все же была просто недоработка системы биллинга и мне компенсируют 300 руб.
Нигде не указывалось и не обещалось, что МТС Коннект 4G LTE Wi-Fi-роутер = Huawei E5372. То, что на коробке что-то нарисовали - не имеет никакого значения. По закону вся необходимая и достоверная информация о товаре продавец обязан передать в прилагаемой документации:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
<...>
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
В том, что потребитель купил товар, который не хотел - 100% вина потребителя. Потому что перед покупкой он имел полное право ознакомиться с товаром, чего не сделал по собственной воле.
Чувак купил модем и тут-же передумал.
ибо ему друг сказал что нужно купить другой. Тоже отказали...
А так да, МТС всегда на*бывала людей. Я до сих пор не понимаю какого хрена их еще не прикрыли.