6156
1
1
Девушка продаёт пижамы, и на этот раз её очень удивил способ мошенничества от клиентки.
На один и тот же пункт выдачи было заказано два одинаковых комплекта, и при возврате было обнаружено, что клиентка вытащила из каждого по одному элементу одежды.
Источник:
Ссылки по теме:
- Женщина заказала на маркетплейсе множество вещей, но выкупила только одну
- В пункт выдачи в Уссурийске привезли множество гирь
- OZON прислал петербурженке кусок глины вместо iPhone 15 и отказал в возврате
- Клиентка маркетплейса заказала слишком много товаров
- Женщина набросилась на сотрудницу пункта выдачи
Новости партнёров
реклама
Как продавец на маркетплейсах, скажу - не работает это.
Бессмысленно.
Самое ужасное, что у нас человек самокат за 90к купил, не было никаких обращений, ни через маркетплейс, ни на почту не по телефону, пришёл испол лист на нас на 287к.
Апелляции не помогают, у человека, которого проверили больше 10 дел, где он так нагрел других продавцов, судья одна и та же, на лицо мошенническая схема в особо крупных размерах. Пытаемся сейчас по разному судиться и через полицию и через разных юристов. Но даже знакомый прокурор, сказал, что бесполезно, потому что Краснодарский Край, там у них всё в коррупции. И самый абсурд, в решении суда даже не понятна суть, а всё пытаемся через юристов, но как-то бесперспективно.
Другой момент. Мегамаркет у нас потерял товаров больше чем на миллион, полгода судились, вернули чуть больше 400к и только часть расходов на юристов.
А от покупателей маркетплейсы убитые в хлам товары на возврат принимают, и по факту не компенсируют. Судиться с ними долго и дорого, этим и пользуются.
В 23 было всё нормально +-, но в 24м уже до абсурда всё и запаришься судиться, а комиссии конские.
В общем закрыли это всё, особенно с новыми грабительскими налогами 25го года..
Пусть тряхнут всю цепочку от неё до покупателя. Уверен, там в Озоне еще много чего нароют в процессе разбирательства.
В нашем бизнесе тоже есть похожие схемы, но я лучше помолчу.
Не буду просвещать этих ублюдков.
Девочка, да у тебя в голове бардак
Если агрегатор одобрил возврат - они вообще не смотрят, что там возвращается.
Мы с этим боремся, делаем фото, видео, жалуемся, отказываемся принимать товар и т.п. С ЯМ прокатывает в 50% случаев примерно.
Крайним всегда выступает продавец....
Сотрудник ПВЗ принял, считай -расписался в получении
Это можно только при передаче делать. Не принимать возврат и всё. Если принял - ничего не докажешь, она могла сама вынуть товар, например.
Но и факт, что нам чего уже только не возвращалось на склад)))
Возвраты детских колясок, когда в коробке другая БУ убитая коляска - просто норма. Несколько раз в год случается. Бывали возвраты, когда в коробки напихано како-то тряпье.
Но один раз возврат был огонь-огнище)))
Коробка под завязку наполнена товарами - духи, косметика, батарейки, какие-то неведомые фигни, коробка гречки... Ощущение, что на ПВЗ кто-то сильно пошутил.
Вполне допускаю, что такой заказ пижам был и был сделан сотрудником ПВЗ или его знакомым. И что подобный заказ им был сделан не один. Устроил себе "выходное пособие" в виде шмутья или типа того.