72193
5
Поделюсь небольшим инсайдом, почти анекдотической историей о том, как ушлые продавцы российского «Леруа Мерлена» иногда откровенно «сливают» собственные торговые марки в пользу каких-то мутных пассажиров.
Для начала необходимый в таких случаях ликбез. Если кто не в курсе, то самый большой навар (примерно вдвое от обычного) торговые сети во всем мире имеют с так называемых «собственных торговых марок» (СТМ). Они почти всегда по сравнению с аналогами будут дешевле, но при этом и довольно качественные, потому что их производство размещают только у проверенных поставщиков, - зачастую вообще у тех же, что производят и самые распиаренные бренды.
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
×
Нишу бюджетной сантехники у глобального Leroy Merlin исторически перекрывает СТМ SenSea. Это бюджетный сегмент и так называемый «Честный Китай»: звёзд с неба не хватает, но будет как минимум не хуже любого другого товара за те же деньги из представленного на полках «Леруа». Так вот, с недавнего времени в России указанную «сенсею» продавцы всё чаще забывают посоветовать, а иногда и вовсе рекомендуют... не брать!
Прихожу я (человек который ну примерно, понимает как это всё устроено) в ближайший Леруа. Тыкаю пальцем в проверенный сенсеевский кран на раковину (прайс тысяча с небольшим, для съёмной квартиры мне более чем достаточно). А продавец вдруг хватает меня за локоть, делает круглые глаза и страаашным таким голосом говорит: «Вы что! Это же КИТАЙ!» (Да ну? А мужики-то и не знают). Максимально убедительно пугаюсь, - очень уж интересно становится, к чему он клонит. Ну и на мой немой вопрос, что же делать, как же быть – продавец переходит в атаку и со словами «возьмите настоящее немецкое за ту же цену» тыкает пальцем примерно вот в такую вот шляпу:
Тут ещё нужно оговориться, что я не ношу розовых очков. Я даже вполне терпимо и с пониманием отношусь к попыткам продавцов ввести меня в заблуждение, - в тех случаях когда это происходит хотя бы вежливо, красиво и с фантазией. Но тут немедленно сложилось впечатление, что держат меня за самого последнего лоха, т.е. вежливостью и не пахло. Потому что, судя по цене, кроме собственно слова «Германия» на этикетке смесителя ORANGE с этой страной его ничего не связывает.
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Задаюсь вопросом – как же появился в уважаемой французской сети Leroy Merlin непроверенный «немецкий» бренд ORANGE? Уж не умение ли быть благодарными помогает ORANGE пройти контроль на входе и занять место на полке? Дружески советую мерленовскому начальству посмотреть, что у
них там происходит.
Ссылки по теме:
- 20 самых заманчивых акций, скидок и объявлений, мимо которых лучше пройти
- Угадайте: шея или талия? Новая оптическая иллюзия поставила в тупик пользователей интернета
- В этом удивительном мире наших дорог
- Подделки известных гаджетов
- Затопили квартиру: когда сосед сверху - настоящий монстр
Новости партнёров
реклама
Ну и мужикам плюс тоже, начальство видит что они общаются с покупателями, значит что то втирают, а не просто так тупят в зале.
Сейчас информации по всем товарам просто тьма, только успевай фильтровать.
1) 9 на то, что это мерч поставщика, и 1, что "свой" на проценте. 9 из 10 сотрудников в магазине именно мерчи поставщиков. А форму Л.М. поставщики обязаны покупать при поступлении мерча на работу, так что отличить пришлого от местного просто невозможно.
2) Чуток погуглив можно узнать, что Оранж чистый Китай, без какой-либо внятной истории про Германию. Да и зачем им? Народ ведется и покупает)) Хотя по мне, так это введение в заблуждение покупателя, а проще говоря обман. Созданием зонтичных брендов занимаются многие компании, но эта даже не удосужилась как-то это обыграть, создать историю.
3) Покупателя легко обмануть, если он этого хочет сам. Смеситель за 2-3 тыщи (25-35 евро) из Германии? И эта цена на полке с учетом наценки Л.М.? Вы серьезно?))
П.С. На отзывы на сайте Л.М. обращать особого внимания тоже не стоит, т.к. их может оставлять любой зарегистрированный пользователь, без подтверждения того, что он вообще хоть что-то покупал в Леруа! Вот, где не паханное боле для работы маркетологам поставщиков)) Проверьте сами))
Ставь плашку "Р" и пиши сколько влезет, а пока ты действуешь так некрасиво как сейчас - держи свой минус и зашквар.
"Но тут немедленно сложилось впечатление, что держат меня за самого последнего лоха, т.е. вежливостью и не пахло"