3181
5
Как заставить заведение выплатить посетителю денежную компенсацию.
От отравления, увы, не застрахован никто. Но если вдруг такое случилось, не нужно винить свой слабый желудок. Если вы пострадали - нужно требовать справедливости и денежной компенсации. Мы составили пошаговую инструкцию, как это сделать.
×
Шаг 1. Собираем доказательства
Первый совет, который, на самом деле, нужно взять за правило каждому - всегда сохраняйте чеки после похода в кафе, хотя бы пару дней. Чек - главное доказательство. Далее, как только у вас появятся первые симптомы отравления, сразу обращайтесь к врачу (в районную поликлинику или в скорую помощь). Главное, чтобы медик сделал подробное заключение о вашем самочувствии и указал в нем возможные причины отравления. Для этого ему придется перечислить все, что вы ели за последние сутки.
Шаг 2. Составляем претензию
Теперь делаем копии медицинского заключения и ресторанного чека и пишем претензию в адрес владельца заведения. В ней обязательно рассказываем, что с вами произошло, обозначаем причиненный здоровью вред, а также требуем денежную компенсацию. Во-первых, ту сумму, что вы потратили на ужин, во-вторых, стоимость лечения, ну и оцениваем моральный вред. Согласно 1095 статьи Гражданского кодекса РФ, у вас есть на это полное право.
Шаг 3. Пишем жалобу в Роспотребнадзор
Если претензия осталась без ответа, следующая инстанция - Роспотребнадзор. Пишем жалобу в ваше территориальное управление, в ней описываем всю ситуацию. Добавляем контактную информацию о себе и заведении, прикладываем претензию, отправленную ранее в ресторан, копии чека и медицинского заключения. На основании вашей жалобы Роспотребнадзор обязан провести проверку кафе или ресторана.
Шаг 4. Судимся
Если справедливость так и не восторжествовала, начинаем судебный процесс. Руководствуясь все той же 1095 статьей Гражданского кодекса (ГК) РФ, составляем исковое заявление. В нем указываем, когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление, свидетелей (если есть), прикладываем медицинское заключение, чек из ресторана. В своем исковом заявлении можно потребовать не только материальную компенсацию вреда здоровью, но компенсацию морального вреда. Исковое заявление следует направить в суд по месту нахождения (регистрации) владельца заведения или по вашему месту жительства.
Ссылки по теме:
- Китаянка провела неделю в ресторане
- Самые необычные рестораны мира, которые стоит посетить
- 17 блюд в ресторанах США с ужасающе огромным содержанием калорий
- 17 типичных нарушений ресторанного этикета
- 10 признаков отравления кофеином
реклама
Мне было интересно узнать что после моей жалобы закрыли МакДак на 3 мес...
А получите её - угостите ею кого-то, кого недолюбливаете. Пусть он испытает ту же боль :)
Автор, во-первых, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", претензионный порядок разрешения спора не является обязателен. Во-вторых, обращаться в Роспотребнадзор, в досудебном порядке также не обязательно. Руководствоваться нужно, главным образом не ГК РФ, а названным ФЗ.
А второе - отравиться должно несколько не связанных друг с другом человек в одно и то же время...
ЗЫ: чеки естно не брала. Четко через 4 часа накрывало, врач сказал так и должно быть.
доказать обратное крайне трудная и растратная задача
докажите, что вы отравились ни раньше и не позже, учитывая что последствия отравления могут проявиться не сразу