36268
7
Недавно на одном популярном западном сайте был опубликован вопрос к «знающим» людям из мира гостиничного бизнеса: “Что скрывают отели от своих клиентов?” Некоторые из полученных ответов, мягко говоря, шокировали аудиторию сайта.
Только вот не рекомендуем читать этот пост, находясь в гостиничном номере…
Только вот не рекомендуем читать этот пост, находясь в гостиничном номере…
1. По словам некоторых сотрудников отелей, стаканы не моются в принципе:
“Не советую пить из стаканов и чашек, которые можно найти в комнате – или если очень нужно, обязательно помойте их. А стаканы для зубных щеток вообще обычно просто ополаскиваются, и на них даже остаются следы губ предыдущего клиента”
“Не советую пить из стаканов и чашек, которые можно найти в комнате – или если очень нужно, обязательно помойте их. А стаканы для зубных щеток вообще обычно просто ополаскиваются, и на них даже остаются следы губ предыдущего клиента”
2. Очередной весомый аргумент против еды и напитков из минибара:
“Стоит проверить, не вскрывались ли ранее бутылки. Однажды у нас в отеле обнаружилось, что клиент выпил виски, заполнил бутылку собственной, извините… мочой, закрыл ее и поставил в минибар. Также еда часто хранится в минибаре дольше положенного времени.“
“Стоит проверить, не вскрывались ли ранее бутылки. Однажды у нас в отеле обнаружилось, что клиент выпил виски, заполнил бутылку собственной, извините… мочой, закрыл ее и поставил в минибар. Также еда часто хранится в минибаре дольше положенного времени.“
×
3. Если нужно свежее полотенце:
“Не забывайте простое правило: если вы хотите чистое полотенце – бросьте использованное на пол, так как полотенца на вешалке или полотенцесушителе не меняются“
“Не забывайте простое правило: если вы хотите чистое полотенце – бросьте использованное на пол, так как полотенца на вешалке или полотенцесушителе не меняются“
4. О стульях, на которых вы сидите и вешаете одежду:
“Не садитесь на стулья и диваны, не покрыв их полотенцем или простыней. Поверьте, до вас там посидело очень много совершенно голых людей … “
“Не садитесь на стулья и диваны, не покрыв их полотенцем или простыней. Поверьте, до вас там посидело очень много совершенно голых людей … “
5. Как в последний момент отменить бронирование, не потеряв при этом деньги
Для отмены бронирования, чтобы не попасть на штраф, нужно позвонить в отель и перенести дату заезда на более поздний срок. Затем через несколько часов снова позвонить в отель (при этом желательно попасть на другого администратора) и уже отменить бронирование окончательно. Отель не сможет снять с вас деньги, так как сроки бесплатной отмены нового бронирования, соответственно, тоже были перенесены.
Для отмены бронирования, чтобы не попасть на штраф, нужно позвонить в отель и перенести дату заезда на более поздний срок. Затем через несколько часов снова позвонить в отель (при этом желательно попасть на другого администратора) и уже отменить бронирование окончательно. Отель не сможет снять с вас деньги, так как сроки бесплатной отмены нового бронирования, соответственно, тоже были перенесены.
6. Чаевые могут чудесным образом улучшить ваше пребывание
“Если вы остановились в отеле на несколько суток, оставьте чаевые уборщице прямо в первый день, и она до конца будет к вам относиться с особым вниманием“
“Если вы остановились в отеле на несколько суток, оставьте чаевые уборщице прямо в первый день, и она до конца будет к вам относиться с особым вниманием“
7. Если у вас возникла действительно серьезная претензия к отелю, попробуйте сообщить об этом менеджеру и получить скидку при оплате проживания. Многие клиенты оставляют жалобы и плохие отзывы в интернете, но забывают попросить скидку при чекауте. А в случае, если стоит вопрос о вашем преждевременном выезде из отеля, менеджеру гораздо выгоднее будет продать номер с 30% скидкой, чем вообще потерять клиента.
И еще – актуальная информация для курильщиков: если вы остановились в номере для некурящих, лучше не пробовать там покурить. Персонал легко обнаружит злостного нарушителя, а штраф за курение в номере составит сумму от 100 евро, о чем знают далеко не все постояльцы.
И еще – актуальная информация для курильщиков: если вы остановились в номере для некурящих, лучше не пробовать там покурить. Персонал легко обнаружит злостного нарушителя, а штраф за курение в номере составит сумму от 100 евро, о чем знают далеко не все постояльцы.
Источник:
Ссылки по теме:
- Сервис на уровне!
- Суровая реальность, или неделя проживания в капсульном отеле
- Ужасы пятизвездочных отелей на Красной Поляне
- Уникальный трущобный отель в ЮАР
- Сравнение фото с сайтов отелей и реальность
Метки: отели откровения
реклама
полотенца часто не хочется бросать на пол, потому что понимаешь, что они вполне могут быть повешены обратно на вешалку самой уборщицей..
— Мне мешают свет в комнате и вода в ванной журчит, как это выключить?
— Видите ли, у нас гостиница типа «все включено»
.
Автор, не позорься - бред же. Сразу видно, что ты никогда никуда не путешествовал.
1)Стаканы моются так что бы даже подтеков не было.
2)Ну еды нет, минибара в номере тоже. Зато в подарок порцию виски или шампанского это пожалуйста и без всякой на*бки.
3)Полотенца... Полотенца и постельное белье меняется после каждого клиента, потому что никому скандалы не нужны. А от не свежих все равно воняет другим человеком а не порошком, это ж легко понять.
4) Ну а про скидки, да всякое бывало. Когда действительно виновато мы, то извинялись, делали скидку. Когда откровенно клиенты что-то выдумывали, то просто посылали.
Немного повнимательнее просто надо быть при заезде и тогда не нарвешься ни на грязные полотенца, ни на не мытые стаканы, и уж тем более на мочу в бутылке)
Вешаешь полотенце на спинку стула, сверху набрасываешь одежду.
Вуаля, в ванной 2 полотенца. Следующая сменщица не будет знать.. и так повторить на количество горничных на этаже..
Полотенца для рук спизживаются неординарными идеями.. Например перевязать им чайник и сверху чайника положить записку или что либо намекающее на, типа настоять 6 часов при высокой температуре)))))
удачи всем про п.5
это для дебилов написано?
все бронировия отражаются в отеле, и ваши свв коды тоже...и номера карт..неужели кто-то думает, что можно "на*бать отель" перенося арривиал дейт))))))лохи педальные..флаг в руки..про технический овердрафт на картах видимо и не слышали)))))))
не спите на кроватях в гостиницах! там до вас спали сотни голых людей!
из полезного только приём с "бронью" ))) на чем - спасибо! ;)