Сфера обслуживания и общепита прекрасна тем, что даже самый эмоционально стойкий человек ломается под натиском хамства и неадекватности. Примеры? Их есть у меня!
В соцсетях предположили, что дама - представительница секс-индустрии, которая заботится о том, чтобы её клиентам было удобнее подъезжать к обочине дороги.
Люди, работающие в сфере услуг, не понаслышке знают, как тяжело порой найти общий язык с клиентами. Иногда встречаются совершенно неадекватные создания, которые кричат, хамят и даже дерутся.
Сервис даже у крупных известных компаний порой хромает. Мы собрали примеры общения между клиентами и представителями брендов, которые совсем не заботятся об имидже компании.
Как хочется, чтобы о тебе и твоих потребностях думали, чтобы заботились и предлагали тебе то, что ты хочешь. И даже если твои желания покажутся странными, кто-то же их выполнит.
В ногах правды нет, как говорится. Жители Улан-Удэ сняли очень клиентоориентированного сотрудника ДПС, который присел на корты вместе с жителями города, чтобы решить важные вопросы.
Предугадывать желания клиентов — это, конечно, здорово, но быть с ним на одной волне — бесценно.
Клиентоориентированность 80 левела, которая всё же попала в сеть. Это те самые снимки, которые помогают отчаявшимся клиентам сохранять остатки самообладания и здравый смысл.
В XXI веке проще подхватить Амиго, чем заразиться герпесом, триппером или хламидиями. Здесь никак не защититься...
Найти индивидуальный подход к клиенту — это очень важно. Если коротко, то это путь к успеху. Главное — не перестараться, иначе можно попасть в подобную подборку.
