За восемь дней женщине позвонили 440 раз. Тут у любого терпение лопнет.
Жительница посёлка Тугулым Свердловской области наказала банк, сотрудники которого с фанатичной настойчивостью названивали ей с требованием погасить задолженность. За восемь дней женщине позвонили из финансовой организации 440 раз. Её довели до нервного тика и она обратилась в полицию.
При рассмотрении дела суд встал на сторону истца и постановил взыскать с банка 100 тысяч рублей. На днях стало известно, что сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП) начали процедуру взыскания штрафа с финансовой организации.
«Сотрудники банка превышали при взаимодействии с гражданкой допустимое количество телефонных переговоров. А именно, более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц, тем самым нарушая Федеральный закон № 230-ФЗ», — сообщили в ГУ ФССП.
Как отмечают СМИ, банк оштрафовали по части первой статьи 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).
Источник:
- 20 людей, которым довелось пообщаться по Скайпу 60-х
- Какого черта ФНС слила мой номер всем банкам?
- В два часа ночи парню в дверь позвонил самый большой паук в мире
- Медведь пришел к дому американцев и позвонил в звонок
- Дональд Трамп позвонил Путину и предложил помощь в тушении сибирских пожаров
Верю.
Суть не помню , Банк,справочное буро, менеджер по продажам,представитель чего та.Что то из местных по типу Массаж или школы гитары ."Массажное кресло" кстати достали уже названивать.
В общем ,знакомый послал такого звонившего куда подальше с хорошими матами. Через неделю ему начали названивать с авито объявлений чуть ли не каждые 10 минут.Нашел объявления на авито по номеру а там штук 100 по 3-5 городам от отдам даром коляску-сапожки,пальто до резины летней-зимней,фар и бамперов. Говорит - пришлось номер сменить.
Ну и изюминка После его слов я ему сказа--Узнаешь кто это делает пожмешь ему руку от меня (Звучит подло но все же человек старался,целеустремленный Джен Уик ептать) Друг занимался ремонтом телефонов.После авито сменил 1-2 номера. Продолжил работать в своем ларке и ему через месяц-два начали опять названивать с авито. Т.Е обиженный не поленился или найти через интернет или в реальности узнать новый номер пославшего и провернуть это дважды. Ну я сразу сказал- Это 5
Давайте с другой стороны посмотрим. 1-Зачем брала деньги если не сможешь вернуть? Ответ ---Ну всякое бывает и тд и тп жизненные ситуации.
2- Можно класть-отдавать по 1 рублю? Ответ можно .Отдавай хоть по 100 и звонить не будут
Ну и самое главное. Деньги взяты у меня и у вас.Еще раз ,Деньги ваши и мои и точка.Банк посредник ,не отдали банку ,как она например нашим родителям и пенсионерам у которых деньги на вкладе понизили ставку в банке.Банку пофиги он свое заработает а вот тот кто берет и не отдает имеет только нас.Это наши деньги со вкладов крутят банки в свою выгоду (Это если в двух словах) Я не банковский работник я так вижу.Поправьте если что. Всем бобра
Эти действия вообще никак между собой не связаны, к сожалению. Потому что звонить и требовать могут даже с тех, кто никто никогда в жизни ничего ни у кого не брал. У них там забито что-то в их базу или заказ получен на прозвоны - они и отрабатывают по полной. Колл-центры с этих заказов живут. Банк не сам же звонит, а передает работу на аутсорс, посторонней конторе. Которую вообще не волнует, отдал ты что-то кому-то или взял. Есть заказ - будем валить. Там все просто.
"Банкиры" теперь эту соточку на нее же и подвесят!
А через пол года пошли звонки "А вот Имярек такой-то нам бабки должен, быро найди и заставь его нам заплатить!". Фонтан получилось заткнуть только через обращение в Роскомнадзор по части защиты персональных данных (ФИО + телефон это уже ПД, на получение которых надо иметь письменное разрешение или акцептированную оферту, чего у удодов из хомкредита небыло). 230-ФЗ тогда еще небыло, так бы еще и по этому направлению нахлобучил бы.
Но таки не брать кредитов, которые не в состоянии гасить и обслуживать будет самой верной стратегией избегания таких звонков.
В 2000х на фишках явно было меньше зумеров и миллениалов которые вообще не отдупляют что происходит в реальном мире, и обо всём рассуждают из серии: "если я не люблю арбузную жвачку - значит её никто не любит". Это реально полный долбо#бизм, и я в принципе не понимаю почему такие элементарные для понимания вещи, мне приходиться с кем-то обсуждать и кому-то разжёвывать.
Если В ДЕНЬ банк имеет право позвонить ТОЛЬКО ОДИН РАЗ клиенту, то почему В НЕДЕЛЮ ВСЕГО ДВА РАЗА? Это как? В неделе же СЕМЬ дней, а значит и звонков может быть не более СЕМИ, по одному в день.
Как у них ДВА получилось?
Искал ответ в И-нете, нигде объяснения нет.
Как Вы вообще живёте в этом мире ...
То есть после звонка, даётся промежуток минимум сутки (24 часа) и опять можно позвонить, так?
Ну, и? Что Вы мне пытаетесь объяснить? То, что я и указал? Что. если звонить ОДИН раз через каждые 24 часа, то получается СЕМЬ раз в неделю, а не ДВА.
Опять вернулись к тому с чего начали.
=-=-=
Хорошо. Давайте сами посчитайте, если до Вас не дошло, что именно я пытаюсь выяснить.
Читаем внимательно Федеральный закон № 230-ФЗ, статья 7, пункт 3-3а:
"3. По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;"
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94afba79dd97160ca915a4/https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94afba79dd97160ca915a4/
Ещё раз: "Не допускается взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров БОЛЕЕ ОДНОГО РАЗА В СУТКИ".
Теперь посчитаем: Если звонить не более одного раза в сутки, сколько в неделю получается? У меня - СЕМЬ, а у Вас?
А если брать в расчёт только рабочие дни, то я сильно сомневаюсь, что у российских банков всего ДВА рабочих дня в неделю.
=-=-=
ЛЮДИ! Я просил просто объяснить, а не "минусов" мне напихать. Не знаете ответ, просто пройдите мимо.
Что за манеры - гадить кому-то ради своего удовольствия?
Вам могут сделать два звонка в неделю. Но их нельзя делать в один день, потому что не более одного звонка в сутки.
Что за объяснение?
Я-то понимаю, что нельзя два звонка в день, это прописано в законе.
Но там написано, что можно делать ОДИН звонок в день. В неделе 7 дней. Каждый день по звонку = 7 звонков в неделю.
В законе прописано ДВА.
ДА КАК ЕЩЁ ОБЪЯСНИТЬ-ТО?
Вы вот реально не догоняете что ли?
И не понятно, почему мне продолжают "минусы" лепить? ЗА ЧТО?
Да ё-моё! НАРИСУЮ, если так не понятно!
Просто 3 условия федерального закона:
1. Не более 1 раза в сутки
2. Не более 2 раз в неделю
3. Не более 8 раз в месяц
Еще раз, это закон и задавать вопрос почему нельзя больше, меньше или только по выходным неуместно и бесполезно.
--------
Потому что это не следствие из первого условия, а второе, совершенно независимое от первого условие.
Так понятнее?
Я так понимаю он это имел введу по этому и спросил
Больше НИКОГДА здесь никого просить ни о чём не буду, т.к. сразу какая-то неадекватная реакция на просьбу.
=-=-=
В общем, я сам догадался в чём дело.
Ошибка в составлении закона. А именно в порядке пунктов. Сначала нужно было писать про количество звонков в неделю, а уже потом про количество звонков в день. И прописать с уточнениями.
А именно, нужно было прописать, что позволено звонить всего 2 раза в неделю, в ЛЮБЫЕ из двух дней и звонить в эти дни всего ОДИН раз.
ВОТ ТАК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БУДЕТ ПОНЯТНО ЛЮБОМУ!
Вот без обид - сравните мой ответ и ваши. Где звучит понятнее?
=-=-=
Текст закона составлен именно так, что любой изощрённый адвокат сможет эту "лазейку" запросто использовать в своих целях.
А именно, в законе сказано, что банк имеет право делать один звонок в день, но ничего не сказано про два дня в неделю, сказано только про звонки в неделю, что звучит нелепо и двусмысленно, ведь количество дней остаётся открытым.
И за это двусмыслие прекрасно можно зацепиться.
Если уж один я так понял, значит найдутся и другие, у которых логика сработает так же.
=-=-=
Есть отличная поговорка: "Не ученик тупой, а учитель хреновый".
Вот вы все - хреновые учителя, которые толком ничего объяснить не могут, а только "двойки" лепят.
=-=-=
Я вот реально не понимаю этих "минусаторов". Человек не разобрался и попросил помочь, а его в ответ "минусами" закидали, как будто он не спросил, а фанатично пытался убедить всех в какой-то глупости.
Вас пытаешься пристыдить за такое, но вы вместо того чтобы прислушаться к голосу разума и признать свою некомпетентность, включаете гордыню и продолжаете дальше "минусы" лепить. Причём необоснованно.
Вы вообще нормальные? У вас всегда такая реакция на просьбу о помощи?
Ещё раз.
8 звонков в месяц.
2 звонка в неделю. Тут всё понятно?
Дальше. В неделю не чаще двух раз и не чаще чем 1 раз в сутки.
То есть, если звонить ежедневно звонить по одному разу, то это превышает недельный лимит, на вот эти вот 5 звонков и месячный на 20-21.
Или опять не понятно?
Просто Вы не с той стороны считать начинаете. )))
У Вас самое понятное разъяснение.
Но я уже и сам догадался.
Однако, благодарю за полезную помощь.
Закон нужно прописывать так, чтобы у ВСЕХ, кто его читает, было ЕДИНОЕ понятие, а не у каждого своё.
В данном случае считаю, что закон составлен неграмотно.
Чтобы донести верную суть, нужно было написать: "Разрешено не более двух звонков в неделю, по одному за сутки." И ВСЁ!
Но нет же! Прописали задом наперёд! "Разрешено не более одного звонка в сутки, но два раза за неделю". Тут уже реально шиворот навыворот и выглядит странно. Я ж не зря даже рисунок сделал, где и поясняется смысл текста данного закона, как он выглядит со стороны.
Как ни крути, но тут важен порядок изложения условий. Сначала нужно было прописать про количество звонков в неделю, а уже ПОТОМ про количество в сутки. Тогда претензий не было бы.
Да, согласен, что в законе не прописано "КАЖДЫЙ день", а просто "один раз в сутки", но подсознание само дорисовывает напрашивающееся определение.
Ещё раз напомню: Если уж это заметил ОДИН человек, то найдутся и тысячи других, которые тоже так же подумают.
=-=-=
А вот насчёт нарушений с логикой, так это к "минусаторам", которые непонятно за что понаставили "минусов" комменту, который был по сути вопросом, а не доказательным мнением. Что за логика - "минусить" вопрос?
Но похоже что все кто здесь сидит - её поддерживают...
А как 400 звонков за 8 дней помогут вернуть кредит? Хотелось бы понять механизм этого метода, поясните, пожалуйста.
Вот я представил себе тетку, которая пытается заработать, чтобы вернуть долг. А ей поступает 50 звонков в день, к примеру с 9 до 22, то есть 3,5 звонка в час или каждые 17 минут. Ну просто офигенный метод ))