До сих пор жаловаться на налоговиков было занятием для тех, кто готов к бюрократическому марафону с элементами квеста. Жалобу приходилось писать в свободной форме, собирать бумажные доказательства и направлять их в инспекцию через почту, а иногда даже лично. Сроки рассмотрения тянулись неделями, а то и месяцами, пока жалоба путешествовала по кабинетам или вовсе терялась на полпути.
Как было:
- Жалобы подавались в бумажном виде или через портал госуслуг — долго, муторно и с риском, что кто-то что-то не получит.
- Не было четкой процедуры и формы для жалобы: каждый писал, как умел.
- Сроки рассмотрения могли растягиваться до 30 дней, а при сложных ситуациях — еще дольше.
- Результат? Порой — молчание инспекции, нервные ожидания и повторные обращения.
Как станет с 1 января 2025 года: ФНС включила режим «упрощение» и ввела четкую структуру для подачи жалоб:
- Цифровизация: Подать жалобу можно будет только онлайн — через ТКС (телеинформационные каналы связи) или личные кабинеты налогоплательщиков (физлиц и ИП). Бумага уходит в прошлое.
- Упрощенный порядок: Если укажете в жалобе, что хотите рассмотреть ее в "упрощенном порядке", дело пойдет быстрее.
- Сроки рассмотрения: Всего 7 рабочих дней — налоговики либо удовлетворяют жалобу, либо отправляют ее в вышестоящую инстанцию для рассмотрения по старинке (в общем порядке).
- Новая форма: ФНС обновила форму жалобы, порядок заполнения и формат подачи. Теперь всё четко и понятно.
Пример из жизни:
Как было раньше: Иван Иванович, предприниматель, спорит с налоговой инспекцией из-за неправомерного начисления штрафа. Жалобу он написал вручную, распечатал, собрал 30 листов «доказательств» и отправил почтой. Через две недели выяснилось, что письмо «не дошло». Пришлось отправлять снова и ждать еще месяц ответа.
Как будет теперь: Иван Иванович через личный кабинет на сайте ФНС в пару кликов отправляет жалобу в упрощенном порядке, загружая необходимые документы. Через 7 рабочих дней инспекция либо отменяет штраф, либо пересылает жалобу выше. Никаких почтовых квитанций и беготни.
Почему это хорошо?
- Экономия времени: для бизнеса и физлиц это критично.
- Прозрачность процесса: все этапы рассмотрения видны в личном кабинете.
- Меньше стресса: когда правила понятны, а сроки короткие, жаловаться не так уж и страшно.
В общем, с 2025 года ФНС обещает перевести споры с налогоплательщиками из разряда «нервотрепка» в «удобно и быстро». Если жаловаться — то в два клика и с результатом.
- "Я женщина!": алжирская боксёрша намерена засудить всех, кто затравил её в соцсетях
- Общественники пожаловались в Генпрокуратуру на порнографию в отзывах российских маркетплейсов
- Бывший сотрудник ФСИН стал директором школы и запретил уборщицам произносить слово «мусор»
- "Нам пришлось снять декорации на Хэллоуин, потому что они раздражают соседей. Людям пора взрослеть!"
- Украшаем окно: идеи для создания праздничной атмосферы в преддверии 2025
"как будет после" - ты чуть меньше пыжишься, экономишь около 500 руб. на отправке письма, тонере и бумаге и получаешь отказ.