17886
1
Сижу себе в офисе, никого не трогаю, как дзынь:
— Добрый день, меня зовут Кристина, я сотрудник Сбербанка, это фирма такая-то?
— Да, а что вы хотели?
— Как я могу к вам обращаться, молодой человек?
(Волшебная, волшебная фраза.)
— Добрый день, меня зовут Кристина, я сотрудник Сбербанка, это фирма такая-то?
— Да, а что вы хотели?
— Как я могу к вам обращаться, молодой человек?
(Волшебная, волшебная фраза.)
— Спасибо вам огромное за молодого человека. Обращайтесь просто - Ваше сиятельство...
Небольшое молчание.
— Эээ.. скажите, пожалуйста, могу ли я связаться с вашим руководителем?
— Ну, почему же нет... при взаимной симпатии, конечно... Но вряд ли эта связь приведёт к чему-то хорошему. Одна, вон, уже связалась, так что-то не видать особой радости.
Кристина опять замолкает. Потом осторожно:
— А это, наверное, вы директор?
— Ну, говорите, что нужно.
— Очень приятно, я звоню с целью назначить встречу с нашей сотрудницей. Она ведущий специалист и...
— Ведущий куда?
— Простите, не поняла...
— Я говорю, для чего мне с ней встречаться?
— Мы хотим предложить вам полное обслуживание с широкой линейкой наших продуктов для бизнеса, про которые она сможет рассказать при личной встрече.
— А что у неё за продукты, про которые можно сказать только при личной встрече? Это вообще легально? Она часом не санкционку предлагает?
— В каком смысле?
— Ну, хамон, там, или пармезан...
— Нет, что вы, просто на встрече она всё объяснит на своём более высоком профессиональном уровне!
— Тогда это, увы, исключено! Мне супруга строго-настрого запретила встречаться с профессионалками.
Кристина снова берёт паузу.
Видимо, размышляет.
— К тому же, Кристина, в вашей шараге вечный дурдом и содом. Вы ведь даже не знаете, что мы у вас уже обслуживаемся. Скажите дебилу, который вас на обзвон посадил, чтобы хоть базы клиентские для начала совместил.
— Эээ... обязательно передам, спасибо за уделённое время, было приятно пообщаться.
— Звоните, всегда рад...
Небольшое молчание.
— Эээ.. скажите, пожалуйста, могу ли я связаться с вашим руководителем?
— Ну, почему же нет... при взаимной симпатии, конечно... Но вряд ли эта связь приведёт к чему-то хорошему. Одна, вон, уже связалась, так что-то не видать особой радости.
Кристина опять замолкает. Потом осторожно:
— А это, наверное, вы директор?
— Ну, говорите, что нужно.
— Очень приятно, я звоню с целью назначить встречу с нашей сотрудницей. Она ведущий специалист и...
— Ведущий куда?
— Простите, не поняла...
— Я говорю, для чего мне с ней встречаться?
— Мы хотим предложить вам полное обслуживание с широкой линейкой наших продуктов для бизнеса, про которые она сможет рассказать при личной встрече.
— А что у неё за продукты, про которые можно сказать только при личной встрече? Это вообще легально? Она часом не санкционку предлагает?
— В каком смысле?
— Ну, хамон, там, или пармезан...
— Нет, что вы, просто на встрече она всё объяснит на своём более высоком профессиональном уровне!
— Тогда это, увы, исключено! Мне супруга строго-настрого запретила встречаться с профессионалками.
Кристина снова берёт паузу.
Видимо, размышляет.
— К тому же, Кристина, в вашей шараге вечный дурдом и содом. Вы ведь даже не знаете, что мы у вас уже обслуживаемся. Скажите дебилу, который вас на обзвон посадил, чтобы хоть базы клиентские для начала совместил.
— Эээ... обязательно передам, спасибо за уделённое время, было приятно пообщаться.
— Звоните, всегда рад...
Источник:
Ссылки по теме:
- Неожиданные ситуации, которые могли произойти только в Зелёном банке
- Четыре всадника российского апокалипсиса
- Как отсутствие комплексов делает мир лучше
- Сбербанк изнутри: о чем пишут его сотрудники в соцсетях
- 20 убойных объяснительных, благодаря которым их авторы сохранили работу
реклама
Вряд ли кому-то нравятся эти обзвоны. Но разыгрывать " я тут ниипацкий юморист" перед тех. персоналом, который только в клавиатуру тыкает и написанный текст произносит, и ей вообще до одного места, что вы ответите - пздц уровень развития. Ещё над автоответчиком поугорайте или дверным звонком. И выложить не забудьте.
А вот интересно - какой у них "выхлоп", компании заказывающие это - сколько новых клиентов они получают ? Вот что репутация их портится у каждого , кому дозвонились - это понятно, я даже от своего интернет-провайдера собирался отключатся - так задрали своими "выгодными пакетами каналов" (забавно - в итоге когда позвонил и сказал - давайте , досвидания, за#пали - сразу и скидку хорошую дали и звонков больше нет) а вот кого может это "у нас для вас золотые горы и печенька в придачу..." привлечь ? Понятно, когда лохотрон типа бесплатных медобследований и подобного, там с каждого лоха прибыль . Но своих же клиентов спамить ?
лично эти звонки ДОСТАЛИ. Особенно всякие "отраслевые центры развития". Банки с "продуктами". Продукты в продуктовом, а в банке фин.услуги
Ну и потом девушка, сейвшая на этот обзвон, пойдя на эту работу - она знает на что идёт, это её выбор и её решение.
Брокеры биржевых торгов, желающие приобщить меня к преумножению капитала....
Какой-то бич нашего времени эти обзвоны.
В наше время доступного образования нельзя делать вид, что больше ничего не умеешь. Притом работа эта надо признать не то что не уважаемая, а скорее наоборот. Пользы от неё НОЛЬ, только треплешь нервы и отнимаешь время. Потому любой НОРМАЛЬНЫЙ человек должен осознать тупость и вред такой работы и не идти в неё (а так же расклейщик объявлений, маркетолог, HR).
Совершенно согласен. И то что её 550 раз за день посылают на йух, это её личный выбор.
Одно время напрягали эти звонки от этих куриц, на Тинькоффе не выдержал, сказал что уже полгода живу в Финляндии и возвращаться не собираюсь. Кредитку можете выслать и искать меня тоже в Хельсинки. Звонки прекратились от всех обзвонов, на только Тинькофф.
_
Автор ущербный идиот. Посадили девочку лет 18-20 на обзвоны и сказали сделать план +100500 звонков. Предупредили, что будут попадаться уйёбки, вроде этого автора, но и с ними нужно разговаривать вежливо и не отходить от алгоритма разговора.