21744
3
Модернизации банковской техники не всегда идет на пользу потребителю. В банкоматах все чаще происходят технические сбои, а в иных случаях они оборачиваются для обладателей карт материальными потерями. Пожалуйста, будьте бдительны!
Как сообщает газета "Коммерсант", 23 октября 2018 года состоится суд, на котором будет рассматриваться спор между Сбербанком и его клиентом, который лишился 200 тысяч рублей из-за технической ошибки банкомата.
Клиент банка в мае 2018 года пытался снять через банкомат 200 тыс. руб. Устройство выдало сразу два чека, сообщавшие, что "операция выполняется" и в то же время "запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк". После этого банкомат вернул карту. Клиент ее забрал и покинул банк. Однако спустя некоторое время устройство выдало требуемые 200 тысяч рублей, которые забрал неизвестный, подошедший к банкомату.
Сбербанк соглашается, что случился небольшой технический сбой, однако отказывается от претензий клиента и считает, что он сам не дождался своих денег, т.к. завершенной выдача является по получению требуемой суммы, чека и карты. Валерий Самохин, который будет представлять интересы владельца карты в суде, считает претензии своего клиента вполне обоснованными: человек был уверен, что средств не получит: "Банкомат сначала выдал на экране "транзакция выполняется", затем на экране появилось "запрос не может быть выполнен", банкомат вернул карту и напечатал чек. Очевидно, что в данной ситуации клиент не мог допустить, что деньги могут быть выданы". Скорее всего, как считают эксперты, суд назначит техническую экспертизу и решение будет принимать, основываясь на ее результатах и на записи с камер видеонаблюдения.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Источник:
Ссылки по теме:
- В соцсетях заговорили о новой волне мошенничества от имени "Сбербанка"
- В Череповце при попытке взломать банкомат погиб грабитель
- Снять наличные с карты можно будет без банкомата
- И никакого мошенничества: 1000 советских рублей с процентами превратились в 35 российских
- Флешмоб - накажи рекламщика!
Новости партнёров
реклама
Уважаемый Сергей Валериевич, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за техническую задержку предоставления ответа.
Сообщаем, что в соответствии с тарифами Банка, выдача/перевод денежных средств за счет кредитного лимита производится с взиманием комиссии в размере 5,5% от суммы операции минимум 300 руб. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора, неотъемлемой частью которого являются тарифы Банка.
Актуальная информация по тарифам размещена на сайте Банка по ссылке: https://www.vtb.ru/tarify/https://www.vtb.ru/tarify/.
С уважением,
Маликова Мария
Отдел клиентской поддержки
Банк ВТБ (ПАО)
Итог: по звонку (!) из ССП в банк исчезли бабки родственников должника. Даже с детских пособий и алиментов на содержание инвалидов..
В правовом государстве живём? Хрена лысого. В БАНДЕ.
Бред, ложь.. Это понятно. Но факт имеет место быть. Прокурорские быстро ответили в стиле " а кто есть ху? А принесите нам справки в числе МИЛЛИАРД!" По "закону" отписались, выдержав положенные сроки. Итог: денег нет. Перспектива: многомесячное (возможно - долголетнее) разбирательство, безусловно ДОРОГОЕ..
Не сомневаюсь, что в Вашем регионе как-то законы соблюдаются. В Волгоградчине - ИМХО, судейские и прокурорские людЫны тесно общаются с банковскими телами..
А бесконтактные совсем финиш.
Потерял, не заметил, - бым и уже в нуль.
А ситуаций миллион бывает, и криминал тут ни при чём: собираетесь в отпуск (например в глухие места Карелии или Горный Алтай, где до ближайшего банкомата километров сто двадцать по разбитой дороге на лошади), хотите перекинуть на карту другого банка без комиссии, просто не любите держать деньги на карте и снимаете сразу в день зарплаты. Даже алименты бывшей жене и то рекомендуется налом давать, иначе после нескольких регулярных выплат банк блочит карту "до выяснения, не спонсируете ли вы терроризм". И оплату снимаемой квартиры в большинстве случаев собственники требуют наличкой
Это совсем другая история.Приличный банк должен априори уважать клиента.Тем более такого,что может снять такую сумму.
минусите, хоть будем знать сколько вас таких дебилов на которых можно денег поднять!
Банкоматы у сбербанка бывают 2х видов : обычные зеленые в них загружают максимум купюры 1000 руб. так что из такого банкомата за одну операцию можно получить 40000 руб. и есть еще серые (вип банкоматы стоят в помещениях для вип клиентов) в них загружают крупные купюры.
В каком банкомате клиент снимал бабло? Если это вип клиент то маловероятно чтобы там тусовались неизвестные.
Нет, вернее, было, когда они кончились и банкомат выдал всю запрашиваемую сумму стольниками :)
Банкомат сейчас мультисервисный девайс, и выкидывать карту после каждой оплаты - глупость.