21744
3
Модернизации банковской техники не всегда идет на пользу потребителю. В банкоматах все чаще происходят технические сбои, а в иных случаях они оборачиваются для обладателей карт материальными потерями. Пожалуйста, будьте бдительны!
Как сообщает газета "Коммерсант", 23 октября 2018 года состоится суд, на котором будет рассматриваться спор между Сбербанком и его клиентом, который лишился 200 тысяч рублей из-за технической ошибки банкомата.
Клиент банка в мае 2018 года пытался снять через банкомат 200 тыс. руб. Устройство выдало сразу два чека, сообщавшие, что "операция выполняется" и в то же время "запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк". После этого банкомат вернул карту. Клиент ее забрал и покинул банк. Однако спустя некоторое время устройство выдало требуемые 200 тысяч рублей, которые забрал неизвестный, подошедший к банкомату.
Сбербанк соглашается, что случился небольшой технический сбой, однако отказывается от претензий клиента и считает, что он сам не дождался своих денег, т.к. завершенной выдача является по получению требуемой суммы, чека и карты. Валерий Самохин, который будет представлять интересы владельца карты в суде, считает претензии своего клиента вполне обоснованными: человек был уверен, что средств не получит: "Банкомат сначала выдал на экране "транзакция выполняется", затем на экране появилось "запрос не может быть выполнен", банкомат вернул карту и напечатал чек. Очевидно, что в данной ситуации клиент не мог допустить, что деньги могут быть выданы". Скорее всего, как считают эксперты, суд назначит техническую экспертизу и решение будет принимать, основываясь на ее результатах и на записи с камер видеонаблюдения.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Но специалисты отмечают, что при технических сбоях, разрыв между выдачей карты и выдачей наличных может достигать 2-3 минут, поэтому не следует отходить от банкомата сразу после получения чека, который сообщает, что операция не может быть выполнена. Вполне возможно, спустя некоторое время устройство расщедрится и ваши деньги могут достаться любому, кто будет следующим в очереди.
Источник:
Ссылки по теме:
- Крупная ювелирная сеть подала в суд на Сбербанк из-за плагиата
- В соцсетях заговорили о новой волне мошенничества от имени "Сбербанка"
- В Череповце при попытке взломать банкомат погиб грабитель
- Флешмоб - накажи рекламщика!
- И никакого мошенничества: 1000 советских рублей с процентами превратились в 35 российских
Новости партнёров
реклама
банкоматы более 40к за раз не выдают
Лимит 50000 рублей в сутки и 500000 рублей в месяц действует для простых карт платежных систем Маэстро и Виза Электрон. К ним относятся карты «Социальная», «Студенческая», «Зарплатная», «Транспортная».
Для карт Виза Классик и Мастеркард Стандарт лимит повышается до 150000 рублей в сутки и 1,5 млн. рублей в месяц.
Владельцы карт с пометкой Gold могут снимать в месяц до 3 млн. рублей.
Платиновые карты позволяют обналичить за 30 дней до 5 млн. рублей и до 500 000 за сутки.
https://sberbank-kak.ru/vyyasnyaem-limit-snyatiya-nalichnyx-s-karty-sberbanka/https://sberbank-kak.ru/vyyasnyaem-limit-snyatiya-nalichnyx-s-karty-sberbanka/
сбер зарплатная 40к лимит и платина хоум кредит к примеру, так там тоже 40к лимит, понадобилось мне снять 300 килорублей, не смог, только через кассу
Скорее всего дело было так:
Клиент пытался снять деньги, банкомат выдал
сообщение об ошибке и клиент ушел. Однако компьютер деньги все же списал, что и выяснилось , когда клиент получил распечатку с его счета. Работники банка вместо того что бы извинится перед клиентом и вернуть ему деньги, пидумал историю что якобы кто то потом эти деньги забрал. Даже если действительно кто то забрал деньги, банк несет ответственность, это не клиента вина, что банкомат глючит.