72287
5
Поделюсь небольшим инсайдом, почти анекдотической историей о том, как ушлые продавцы российского «Леруа Мерлена» иногда откровенно «сливают» собственные торговые марки в пользу каких-то мутных пассажиров.
Для начала необходимый в таких случаях ликбез. Если кто не в курсе, то самый большой навар (примерно вдвое от обычного) торговые сети во всем мире имеют с так называемых «собственных торговых марок» (СТМ). Они почти всегда по сравнению с аналогами будут дешевле, но при этом и довольно качественные, потому что их производство размещают только у проверенных поставщиков, - зачастую вообще у тех же, что производят и самые распиаренные бренды.
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
Ну вот, например, самые известные СТМ у «Перекрёстка» это будут «Маркет» и «Первая Свежесть», у «Пятёрочки» «Красная Цена» и так далее. в портфеле мировой сети Leroy Merlin 16 собственных торговых марок, под которыми представлены товары всех основных категорий:
×
Нишу бюджетной сантехники у глобального Leroy Merlin исторически перекрывает СТМ SenSea. Это бюджетный сегмент и так называемый «Честный Китай»: звёзд с неба не хватает, но будет как минимум не хуже любого другого товара за те же деньги из представленного на полках «Леруа». Так вот, с недавнего времени в России указанную «сенсею» продавцы всё чаще забывают посоветовать, а иногда и вовсе рекомендуют... не брать!
Прихожу я (человек который ну примерно, понимает как это всё устроено) в ближайший Леруа. Тыкаю пальцем в проверенный сенсеевский кран на раковину (прайс тысяча с небольшим, для съёмной квартиры мне более чем достаточно). А продавец вдруг хватает меня за локоть, делает круглые глаза и страаашным таким голосом говорит: «Вы что! Это же КИТАЙ!» (Да ну? А мужики-то и не знают). Максимально убедительно пугаюсь, - очень уж интересно становится, к чему он клонит. Ну и на мой немой вопрос, что же делать, как же быть – продавец переходит в атаку и со словами «возьмите настоящее немецкое за ту же цену» тыкает пальцем примерно вот в такую вот шляпу:
Тут ещё нужно оговориться, что я не ношу розовых очков. Я даже вполне терпимо и с пониманием отношусь к попыткам продавцов ввести меня в заблуждение, - в тех случаях когда это происходит хотя бы вежливо, красиво и с фантазией. Но тут немедленно сложилось впечатление, что держат меня за самого последнего лоха, т.е. вежливостью и не пахло. Потому что, судя по цене, кроме собственно слова «Германия» на этикетке смесителя ORANGE с этой страной его ничего не связывает.
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Аккуратно указываю на этот очевидный факт продавцу. Надо отдать должное, - он переобувается на ходу, понимающе кивает, - мол ну да, известно, где такое делается, но ведь абы кому (!) клеить ярлык «Сделано в Германии» не позволят!». Занавес, аплодисменты.
По итогам этого почти случайного посещения Леруа для меня лично совершенно очевиден 1.Факт «заряженности» продавца на продвижение вполне определенного и при этом довольно прямо скажем «левоватого» бренда ORANGE, и 2. Тот факт, что данное продвижение ведется через прямое обсирание леруашного СТМ, расположенного в том же ценовом сегменте!. И если первое ну наверное ещё могло бы быть как-то согласовано с «главным офисом», то второе французы бы не согласовали никому! никогда!
Решил изучить тему, кто же они такие эти ORANGE, раз их так активно предлагает Леруа.
Вот пишет одна дама , которой всё в том же Леруа вместо смесителя Grohe (вообще говоря это по объёмам продаж в мире наверное бренд №1) продавец вдруг начал втирать ровно такую полосатую историю «Сделано в Германии» (на самом деле нет). В сети гуляют картинки немецкой деревни и традиционного немецкого частного дома, который расположился по адресу завода, да и владелец у этого предприятия немецкая фройляйн «Zakharova Nadezda».
Задаюсь вопросом – как же появился в уважаемой французской сети Leroy Merlin непроверенный «немецкий» бренд ORANGE? Уж не умение ли быть благодарными помогает ORANGE пройти контроль на входе и занять место на полке? Дружески советую мерленовскому начальству посмотреть, что у
них там происходит.
Ссылки по теме:
- Долг, резина и шиномонтаж
- В этом удивительном мире наших дорог
- Подделки известных гаджетов
- Wildberries или возвращение в лихие 90-е
- Угадайте: шея или талия? Новая оптическая иллюзия поставила в тупик пользователей интернета
реклама
После введения пошлин в Америке думаю Китай будет искать другие рынки сбыта и все это хлынет и к нам с большей силой.
У меня для тебя страшная тайна - нужно сходить в другие магазины, где эти товары продаются. В Леруа их просто нет, вот и консультанты их некомпетентны....
Гонишь! Штрих-код начинается с 42 - а, это Германия...
Ничего, лет в 25 разберётесь, как это всё устроено...
Кстати, на этикетке нет надписи, что "Сделано в Германии". Автор тоже маненько перегнул. Обман покупателей тут сделан по закону, тонко и грамотно. Просто указали страну-принадлежность компании. ))
Т. к. в документах на продажу товара из Китая в РФ, которые оформляют граждане РФ от имени этого поставщика, Германия фигурирует только в виде слова. И то в почтовом адресе...
P. S.: "Слово" многообразно. Даже, если это штрих-код - это тоже слово. А иначе можно докопаться до чего угодно и объявить, что документ какой-то связан с Японией, на том лишь основании, что написан ручкой со стрежнем Пилот, произведённым в Японии.
Ну, наболело у автора и чего?
Вы нашли подвох там, где его нет, Штирлиц Вы наш... ))
Пост о том, как у автора наболело и он "открыл" всем нам тайну полишинеля и что не понимает - почему продавцы собственные марки задвигают перед чужими.
Впрочем, как я уже указал выше, что пост совсем не об этом. Автор перенервничал по поводу марок. И Ваше расследование, что пост мутный, т. к. на товарах есть цветные наклейки... ))) никак смысл поста не меняют. Даже если автор поста раз 10 входил и выходил из Леруа, в самом посте об этом ни слова и к этому у автора никаких претензий.
Представляю, какое разгромное разоблачение Вы бы сотворили, если бы увидели, что там на товарах есть ещё и... (О, боже!) ЗЕЛЁНЫЕ... Да-да!!! ЗЕЛЁНЫЕ наклейки!!!
)))
Кстати, обслуживание на Осташковском шоссе, 1 в Мытищах у них преотвратное (!!!), кроме одного парня в отделе грунтовок. Больше в эту клоаку ни ногой.
-да, стойте рядом и отгоняйте от меня остальных продавцов
Извините, но о качестве там речи не идет, там основной критерий - минимальная цена.
Тема в другом, и она старая:
Вопрос продавцу: скажите, а эти колонки активные или нет?
Ответ продавца: конечно активные, даже слишком активные...
А по факту чувак просто купил другой смеситель.
Точнее, он может быть и правильный, но задан не в том месте. Какое отношение имеют магазины лероймерлин к Франции? Действие-то происходит в России, а Россия...
Всякий электроинструмент там довольно дешевый (не намного дорошо всяких инет магазинов + пощупать можно)
Продаванам доверять везде с оглядкой надо,- ему главное бонус, а не твое удовольствие от качественной и недорогой вещи - что сказали продавать, то и продает!
Светодиодными лексмановскими лампочками очень доволен, очень ярко светят (гораздо ярче, чем заявленная альтернатива 100w, да и жрут явно меньше. За пол года еще ничего не перегорело, в отличии от ашановских...