17787
4
Хочу поделиться с вами печальным опытом общения с несколькими банками, выдающими кредит на льготных условиях. Вводная информация: рубль просел и существует опасность, что просядет еще, но поднимать ставки по кредитам так просто нельзя: потери имиджа и клиентов ударят по капиталам...
Настала пора стройки/ремонта. В прошлом году купил дом и решил в этом году сделать пристройку и облагородить мое новое жилище. Учитывая, что время для этого у нас в Сибири очень ограниченно, решил взять кредит и решить этот вопрос, а впоследствии попивая кофе и покуривая трубку потихоньку за него рассчитываться. Благо предложений масса.
Вот о таких предложениях и о опыте общения и хочу вам рассказать.
Вот о таких предложениях и о опыте общения и хочу вам рассказать.
Началось все с Почта банка...
Друзья подсказали, что у Почта банка ставка по кредиту наличными самая низкая. Решив исследовать, зашел на сайт.
Да, действительно, озвученная ставка в 12,9% вполне заманчиво смотрится. Заполняю заявку и наслаждаюсь сервисом: пришло оповещение с Госуслуг о том, что Почта банк, запросил мои данные и нужно их подтвердить. Подтверждаю - мне скрывать нечего, все доходы легальные, платить собираюсь честно. В-общем заявку предодобрили и пригласили в Банк для заключения договора.
В банке попросили паспорт и СНИЛС, поставить подписи на одобрении обработки персональных данных и т.д. Снова приходит запрос с Госуслуг. Поясняю оператору, что этого делать не нужно было, что его результат уже должен быть у банка... Но глубинка есть глубинка, найти нормального оператора не просто, поясняю себе я...
Через час пришло сообщение об одобрении кредита. Снова приезжаю в банк для подписи договора. И что я вижу: в договоре указана ставка 19,9%! Почему? Минут 20 разбирательств и пояснений, мол льготная ставка в 12,9% распространяется лишь на сумму кредита от 300 000 рублей. И ведь разница не большая (заявлял 250), могла бы и подсказать, ведь ставку оператор видит в момент отправки. Помимо прочего, во время заполнения заявки онлайн никакого предупреждения об этом не было, ставку все время показывал 12,9!
Пояснив, что это напоминает мошенничество, отказываюсь от варварского кредита и ради принципа прошу оформить другую заявку на 310 000 рублей. Думаю не стоит пояснять, что пришел отказ...
Да, действительно, озвученная ставка в 12,9% вполне заманчиво смотрится. Заполняю заявку и наслаждаюсь сервисом: пришло оповещение с Госуслуг о том, что Почта банк, запросил мои данные и нужно их подтвердить. Подтверждаю - мне скрывать нечего, все доходы легальные, платить собираюсь честно. В-общем заявку предодобрили и пригласили в Банк для заключения договора.
В банке попросили паспорт и СНИЛС, поставить подписи на одобрении обработки персональных данных и т.д. Снова приходит запрос с Госуслуг. Поясняю оператору, что этого делать не нужно было, что его результат уже должен быть у банка... Но глубинка есть глубинка, найти нормального оператора не просто, поясняю себе я...
Через час пришло сообщение об одобрении кредита. Снова приезжаю в банк для подписи договора. И что я вижу: в договоре указана ставка 19,9%! Почему? Минут 20 разбирательств и пояснений, мол льготная ставка в 12,9% распространяется лишь на сумму кредита от 300 000 рублей. И ведь разница не большая (заявлял 250), могла бы и подсказать, ведь ставку оператор видит в момент отправки. Помимо прочего, во время заполнения заявки онлайн никакого предупреждения об этом не было, ставку все время показывал 12,9!
Пояснив, что это напоминает мошенничество, отказываюсь от варварского кредита и ради принципа прошу оформить другую заявку на 310 000 рублей. Думаю не стоит пояснять, что пришел отказ...
Пошел к солидному представителю - Сбербанк
На сайте Сбербанка вижу акция: оформившим кредит до 2 мая ставка 11,5% при наличии зарплатного договора. Плюс в личном кабинете вижу, что мне предодобрен кредит по ставке 15,9%.
Естественно мне интереснее 11,5. Оформляю заявку. Помня историю о минимальной сумме оформляя заявку дейтвую четко отслеживая изменение ставки. Итак 250 000 на 35 месяцев - ставка сохраняется 11,5%. Отправляю заявку. Через пару минут приходит сообщение о том, что необходимо дозаполнить данные. Захожу в личный кабинет, дозаполняю требуемое (хотя все мои данные у них есть, но это мелочи, недоработки программистов).
В результате приходит сообщение, что мне одобрен кредит.
Снова захожу на сайт, в личном кабинете вижу мой одобренный кредит. Огромная кнопка "Подтвердить получение" и снизу под моим кредитом мелким, бледным шрифтом написана ставка 11,5 - 18,5%. Не нажимая этой заманчивой кнопки захожу в параметры кредита. Угадайте что вижу? Сумму уменьшили до 220 000 и ставка 19,9%!!!
Я не стану писать про мое возмущение, а оно меня переполняло! Не стану говорить о том, что это свинское отношение к клиенту, чьими деньгами банк пользуется ежемесячно, ведь у меня там зарплатный договор. Не стану рассказывать про попытки высокомерного общения девочек-операторов. Скажу лишь, что составил претензию.
Естественно мне интереснее 11,5. Оформляю заявку. Помня историю о минимальной сумме оформляя заявку дейтвую четко отслеживая изменение ставки. Итак 250 000 на 35 месяцев - ставка сохраняется 11,5%. Отправляю заявку. Через пару минут приходит сообщение о том, что необходимо дозаполнить данные. Захожу в личный кабинет, дозаполняю требуемое (хотя все мои данные у них есть, но это мелочи, недоработки программистов).
В результате приходит сообщение, что мне одобрен кредит.
Снова захожу на сайт, в личном кабинете вижу мой одобренный кредит. Огромная кнопка "Подтвердить получение" и снизу под моим кредитом мелким, бледным шрифтом написана ставка 11,5 - 18,5%. Не нажимая этой заманчивой кнопки захожу в параметры кредита. Угадайте что вижу? Сумму уменьшили до 220 000 и ставка 19,9%!!!
Я не стану писать про мое возмущение, а оно меня переполняло! Не стану говорить о том, что это свинское отношение к клиенту, чьими деньгами банк пользуется ежемесячно, ведь у меня там зарплатный договор. Не стану рассказывать про попытки высокомерного общения девочек-операторов. Скажу лишь, что составил претензию.
Ну что ж...
К чему этот пост? Я не собираюсь плакать, свои проблемы еще в 90-е моя страна меня научила решать самостоятельно, за что ей большое спасибо.
Предупредить хочу, ведь помимо истинных целей банка обогатиться за наш счет (в общем-то ничего плохого в этом не вижу, если все по честному) есть и реальные мошеннические действия, начиная уже с нарушения публичной аферты... Меня не удивляет даже, что сотрудники банка подсовывая договор с завышенным процентом и честно смотря в глаза врут. Меня удивляет эта позорная показуха Грефа и прочих, которые в новостях первого канала рассказывают какие у них низкие процентные ставки по кредитам и ипотеке, а на фоне просадки рубля, может быть боясь завысить реальный процент, поступают так нечистоплотно...
А свои проблемы я решу: позвонил своим товарищам, взял подработку, под нее предоплату. На первое время хватит - завтра начну закладывать фундамент, там разберусь.
Лишь одно мнение в конце: банк нам не друг, государству нужны лишь наши налоги и голоса, и, когда в попе туго государству - будь готов, что это государство в лице банка будет обирать до последней нитки собственное население.
Предупредить хочу, ведь помимо истинных целей банка обогатиться за наш счет (в общем-то ничего плохого в этом не вижу, если все по честному) есть и реальные мошеннические действия, начиная уже с нарушения публичной аферты... Меня не удивляет даже, что сотрудники банка подсовывая договор с завышенным процентом и честно смотря в глаза врут. Меня удивляет эта позорная показуха Грефа и прочих, которые в новостях первого канала рассказывают какие у них низкие процентные ставки по кредитам и ипотеке, а на фоне просадки рубля, может быть боясь завысить реальный процент, поступают так нечистоплотно...
А свои проблемы я решу: позвонил своим товарищам, взял подработку, под нее предоплату. На первое время хватит - завтра начну закладывать фундамент, там разберусь.
Лишь одно мнение в конце: банк нам не друг, государству нужны лишь наши налоги и голоса, и, когда в попе туго государству - будь готов, что это государство в лице банка будет обирать до последней нитки собственное население.
Ссылки по теме:
- Ещё раз о самом неадекват... странном городе России
- Расходимся, нас жестко обманули
- Рабочая суббота - самый трудный день в году
- Просто "обожаю" скрытые мелким шрифтом условия!
- Порция бодрящей безнадёги. Нннадо?
реклама
Сам в Москве пытался получить кредит на 800 000 рублей...
Проценты просто ДИКИЕ ломят...
Сейчас кончаю отдавать, последние года 4 плачу 2.74% (эти 4 года плавает плюс минус 5 соток).
Кучеряво российские банки вас обдирают...
меня больше всего умиляет что тот же сбер в чехии дает под евро кредит ипотечный по 2.25 годовых, а в родной стране можно и в 3 и в 4 и в 5 раз больше, что же не давать если берут?! ))))
Знаю многих знакомых которые брали кредиты на такие необходимые вещи как: новый телевизор, новая машина, новый смартфон и т.д.
О чем тогда говорить? Пожалуйте кушать кактус...
Можно отдать и раньше...если есть возможность...
Полгода назад услышали что сейчас процент ниже - пришли - тупо заполнили анкету - нам снизили до 10.5
Безо всяких манёвров
Автору не повезло просто