43574
5
Вы уже брали кредит в Сбербанке? Платили вовремя и по графику?.. Но почему в других банках вам отказывают в новом кредите, ссылаясь на "плохую" репутацию? Ответ - в расследовании клиента, который разгадал хитроумную схему главного кредитного учреждения России.
Пенсионерка Любовь Владимировна Исеева взяла кредит в 2013 году на сумму 150 тысяч рублей. Через три года она полностью рассчиталась со Сбербанком, ни разу не нарушив ежемесячный платеж в 5884 рубля.
По совету дочери Людмилы пенсионерка решила подстраховаться, и через две недели после закрытия долга взяла справку о том, что никаких долгов больше не имеет.
Через год, в 2017-ом, Любовь Исеева решила помочь внуку деньгами и снова взяла кредит в любимом Сбербанке. Который очень скоро погасила досрочно. И тоже взяла справку о том, что ничегошеньки Сберу не должна. Однако вскоре семье понадобился новый кредит. Казалась бы, какие проблемы могут быть у идеального заемщика, которая дважды подтвердила свою обязательность и платежеспособность? Которая получают пенсию на карту Сбербанка? А вот те на: Исеевой исполнилось 65 лет - возраст, по мнению банка, критичный, поэтому в кредите ей отказали.
По совету дочери Людмилы пенсионерка решила подстраховаться, и через две недели после закрытия долга взяла справку о том, что никаких долгов больше не имеет.
Через год, в 2017-ом, Любовь Исеева решила помочь внуку деньгами и снова взяла кредит в любимом Сбербанке. Который очень скоро погасила досрочно. И тоже взяла справку о том, что ничегошеньки Сберу не должна. Однако вскоре семье понадобился новый кредит. Казалась бы, какие проблемы могут быть у идеального заемщика, которая дважды подтвердила свою обязательность и платежеспособность? Которая получают пенсию на карту Сбербанка? А вот те на: Исеевой исполнилось 65 лет - возраст, по мнению банка, критичный, поэтому в кредите ей отказали.
Отказали здесь - возьму в другом банке, решила Любовь Владимировна. Написала, как водится заявку, заполнила анкету и... через считанные дни получила ответ: вы, дескать, гражданка, слукавили, потому что на вас до сих пор висит непогашенный кредит Сбербанка от 2013 года с ежемесячным платежом 5884 рубля.
Не будем описывать состояние пожилой женщины, у которой поднялось надолго давление, началась бессонница, а злость зашкаливала за цензурные пределы. Достаточно процитировать пост дочери в ЖЖ: "Маму трясло буквально".
Но дочь Людмила решила не жаловаться, а найти истину. Зашла в Сбербанк-онлайн. Оказалось, что запросить кредитную историю можно только платно - за 600 рублей. Заплатила. Получила.
На самом деле в истории висит активный кредит, только непонятно, на какую именно сумму.
Не будем описывать состояние пожилой женщины, у которой поднялось надолго давление, началась бессонница, а злость зашкаливала за цензурные пределы. Достаточно процитировать пост дочери в ЖЖ: "Маму трясло буквально".
Но дочь Людмила решила не жаловаться, а найти истину. Зашла в Сбербанк-онлайн. Оказалось, что запросить кредитную историю можно только платно - за 600 рублей. Заплатила. Получила.
На самом деле в истории висит активный кредит, только непонятно, на какую именно сумму.
×
А теперь - следите за ручками. При походе в филиал Сбербанка его сотрудники поначалу попытались уйти в полную несознанку, затем пытались уверить женщин, что "все хорошо прекрасная маркиза, и долгов нет". На просьбу вызвать начальство - отказ.
"Как нет долгов?" - спрашивала Людмила, тыкая под нос распечатанным принтскрином с надписью "активный кредит".
Через битый час до банковской служащей дошло, что клиент дело говорит, а не пришел просто так поскандалить в солидном учреждении. И тут служащая увидела "настоящий" долг размером... в один (!) рубль. Это будто бы "программа дала сбой" и тем самым испортила кредитную историю пенсионерки.
Ну и ладно, ответили пострадавшие "от программы". Единственная просьба - просто исправить косяк, чтобы они смогли получить кредит в другом банке. Но оказалось , что и это не просто. Надо еще раз придти в офис банка через сутки. Найти заведующую. Написать претензию. Ждать 20 (!!!) дней. И всё это унижение - в лучшем банке страны! В том самом, где, по заверениям Грефа, компьютеры считают квадриллионы операций в секунду, а лучшие программисты России круглые сутки улучшают сервисы и интерфейсы.
"Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? - спрашивает Людмила.- Это сплошной стресс от того, что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг...
Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой. Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за считанные минуты! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет. Больше всего это похоже на удобную схему: однажды взяв кредит у Сбербанка, он делает вас вечным "должником", одновременно уводя клиентов от других банков, готовых предоставить кредит.
На языке ФАС не это ли называется "недобросовестной конкуренцией"?
Интересно было бы получить ответы - как от самого Сбера, так и от контролирующих его органов.
Ну, а клиентам банков можно посоветовать: как только закрыли кредит, а) взять справку, б) проверить кредитную историю - и уже потом чувствовать себя свободным от долгов человеком.
Ну а ещё лучше - никогда не иметь никаких дел со Сбербанком.
Через битый час до банковской служащей дошло, что клиент дело говорит, а не пришел просто так поскандалить в солидном учреждении. И тут служащая увидела "настоящий" долг размером... в один (!) рубль. Это будто бы "программа дала сбой" и тем самым испортила кредитную историю пенсионерки.
Ну и ладно, ответили пострадавшие "от программы". Единственная просьба - просто исправить косяк, чтобы они смогли получить кредит в другом банке. Но оказалось , что и это не просто. Надо еще раз придти в офис банка через сутки. Найти заведующую. Написать претензию. Ждать 20 (!!!) дней. И всё это унижение - в лучшем банке страны! В том самом, где, по заверениям Грефа, компьютеры считают квадриллионы операций в секунду, а лучшие программисты России круглые сутки улучшают сервисы и интерфейсы.
"Какие нервы надо иметь в нашей стране, чтобы доказать свою правоту? - спрашивает Людмила.- Это сплошной стресс от того, что вопрос не решается, от ощущения беспомощности, от напряжения и затраченного времени на доказательство своей правоты. Не пишу об ужасном состоянии мамы, но даже у меня уже три дня высокое давление, а мама пожилой человек и подавно теряет здоровье. Уже успели наплакаться за эти дни, одна бы она вообще ничего не доказала. Человек абсолютно ни в чем не виноват, и такое вот отношение, на нем заработали и он же остался в дураках. Обращаться сейчас в другие банки бесполезно, никто не даст. У Сбера только с поручителями, которых нет. Замкнутый круг...
Элементарно же должно быть в цивилизованном мире, накосячил - разгреби за собой. Этот вопрос, при наличии электронных баз можно решить за считанные минуты! Было бы желание! Но этого желания у Сбербанка нет. Больше всего это похоже на удобную схему: однажды взяв кредит у Сбербанка, он делает вас вечным "должником", одновременно уводя клиентов от других банков, готовых предоставить кредит.
На языке ФАС не это ли называется "недобросовестной конкуренцией"?
Интересно было бы получить ответы - как от самого Сбера, так и от контролирующих его органов.
Ну, а клиентам банков можно посоветовать: как только закрыли кредит, а) взять справку, б) проверить кредитную историю - и уже потом чувствовать себя свободным от долгов человеком.
Ну а ещё лучше - никогда не иметь никаких дел со Сбербанком.
Источник:
Ссылки по теме:
- Зрелищные кадры песчаного вихря из Аргентины
- Вомбат воспользовался возможностью
- Отец побил сына во время хоккейного матча в Канаде
- Люди уступили дорогу пингвину
- Отличная идея для совместного досуга – рисование портретов друг друга
Новости партнёров
реклама
Я 10 лет только у них обслуживаюсь. Никогда проблем не было.
Или WV, которые с помощью махинаций занижали показатели по выхлопу? Да несть числа таким вещам - что там Сбербанк ))
Самый популярный размер кредита - 30...120К, что эта за сумма такая, без которой ты не можешь исполнить что-то важное? Куда нишло, я могу понять кредиты на машину (50%), правде это уже не кредит, а ипотека, т.к. берут на 3-5 лет, про дорогостоящие операции - не говорю, там тупо нет времени на накопление, ипотеку на квартиру могу понять, когда жить негде, но кто все остальные дебилы? Хочешь купить себе цацку за 50К - накопи, пусть год копить будешь, но купишь ее за 50К, зачем потом выплачивать банку 80К, в течение того же года?
Это ни что иное, как финансовая безрамотность и ущербный интеллект.
похоже на обычную ошибку в системе. конечно не красиво со стороны банка, т.к. разбираться должны сами,а не клиент бегает по заведующим. написать письмо с копиями от погашений кредитов и пусть дальше сам резбираются. или нельзя это решить по телефону?
в базе данных тебе это за минуту не сделают и уж тем более не сотрудники банка, которые пользуются просто программой с ограниченными функциями.
- Давайте паспорт - его украли
- Заблокируйте счет через банкома - но для этого нужна карта, а ее украли
Причем они ей даже телефон!!!! не дали,что бы она в полицию позвонила. Типо ни у кого!!!! из сотрудников нет телефона. Коллеге кто то из сидящих в очереди дал телефон, она набрала в полицию и через полицию счет заморозили, но то сколько она натерпелась это ппц.
Кому как повезет, видимо
Понятия не имею, что так люди за этот банк держатся. Буд то он один в стране...
10 650 000 тыс руб а вам за 30.000 накладывают 15.9% и это считается 100% то есть 34770 должны отдать за год...
Заманчиво, но знаю, что все равно найдут недосдачу, а потом еще повесят незаконное распоряжение денежными средствами, решил их вернуть. Позвонил по номеру, подождал минут 20, девушка с готовностью сказала дескать знает про ошибку, но списать не можем, так как нужно вам припереться в ближайший офис и от руки написать покаянное письмо на кого то крутого. Я им сказал, что не мой косяк, никуда идти не должен, могу только обратиться в суд или заложить вас тому крутому, что кто-то мутит с (не)честно заработанными банком деньгами. Она сказала подумает что можно сделать и положила трубку. Следующим днем деньги исчезли без следа со всеми записями прихода/расхода из истории движений средств. Видимо к знакомому программисту обратилась.
Для себя сделал вывод, что историю движений средств, по крайней мере банка, можно легко и быстро подкорректировать ;)