31966
2
Москва, один из магазинов сети "Магнолия".
Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники.
Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценнику.
Железная "логика" :)
Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники.
Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценнику.
Железная "логика" :)
Одна из полок холодильного шкафа, по центру ассортимент Lipton в ПЭТ 0,6л (ситуация именно по этому товару).
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Выше полка с AdrenalineRush (несколько вариантов, но по одной цене), ниже то ли Бонаква, то-ли Акваминерале (+квас ?)
Ценники по Lipton распределены равномерно по 3м "зонам", цена везде одинаковая - "акционная".
Запомните эти цифры.
Однако, на кассе Lipton 0,6л пробивают по... 58 руб :)
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Кассир + сотрудник магазина в зале, на справедливый вопрос (терминология по вкусу) , начинают утверждать и предлагать к ознакомлению совершенно другую полку в другом зале, мол там цена указанная на ценнике соответствует пробитому чеку.
Вызванный администратор магазина "идёт дальше", начинает обвинять меня как покупателя в том, что:
- вы вообще - ценники читаете ?!!!
- ?
- на ценнике указан другой вид напитка !
- я вижу 3 ОДИНАКОВЫХ ценника, и 3 вида "чай Lipton" :)
- на полке стоит ЧЕТЫРЕ вида.
- Ок, где ценник на четвёртый ?
- вы должны взять товар, и узнать цену у кассира.
- неет, это ВЫ ДОЛЖНЫ следить за тем, что бы товар был выставлен на полке и к нему прилагался соответствующий ценник, причём так, что даже если ценник (спионерят инопланетяне) - было ясно что товар оказался без ценника.
Ну а сейчас я вижу что покупатель преднамеренно был введён в заблуждение, т.к. на четыре вида (с ваших слов), стоит и равномерно распределено ТРИ ценника.
В итоге:
Магазин продал по ценнику с полки - вернули разницу.
Правда всё равно, вместо 10руб монеты пытались дать 2 руб :)
Ни администратор, ни другие сотрудники даже не попытались извиниться.
Администратор всё время ходила и раздражённо сетовала, что - "он ценники читать не умеет, а я виновата..."
P.S.
любители "честноспёрто" контент и выкладывать его от своего имени на других ресурсах, вот сейчас можете делать это смело - сейчас это будет на пользу :)
P.P.S.
Ситуация была зафиксирована в "Книге жалоб и предложений", + на полку по моему требованию был распечатан и установлен (со смещением других) правильный ценник.
...вопрос не в сумме, но в отношении...
Ссылки по теме:
- Менеджер пункта выдачи помог пожилой клиентке зашнуровать обувь
- В Кыргызстане людям разрешили потрогать руками ртуть
- На ПВЗ заказ простоял так долго, что внутри вырос гриб
- Девушка обнаружила лягушку в упаковке рукколы спустя неделю употребления
- В Красноярске девушка разгромила кофейню и кинула в бариста степлер
Понимаю, что есть люди которые получают удовольствие от того что их обманывают и хамят (мазохисты), есть и те, которым "хоть кол на голове теши" (банально "масла в отсеке не хватает").
Но вместе с тем, допускаю что есть и те, кто банально ещё может не знать предусмотренных и утверждённых (и защищаемых государством) вещей.
Разницу между "было/стало" надеюсь видно :)
всякое бывает.
у кого особенность характера, кто-то случайно.
жизнь она полна сюрпризов и событий :)
Раз вы готовы (призываете) мелко пакостить, вместо нормальных и прозрачных взаимоотношений.
Не отрицаю вариант проплаченности и личной заинтересованности.
P.S.
От руководства сети уже получено письмо с извинениями.
А вы продолжайте радостно раздвигать свои *** перед разной швалью.
как то вы милейший непоследовательны...
просто ради интереса - вспомните кто именно написал:
=====
Был у Вас проездом, рыбу и раков ловил на Ахтубе. Что молочки нет - странно, тема вроде федеральная. Попробуйте телегу накатать.
Источник:
=====
Упс...
выучите народную мудрость:
"что написано пером, не стереть и топором" (сохранилось в интернете)
Да вы видимо вообще (медицинский термин обозначающий целую гамму психических заболеваний + "низкую социальную ответственность" (тм) ).
=====
=====
Нашёл на просторах инета достаточно старый текст, но тронуло, ибо актуально.
Источник:
похоже что под данным nickname отрабатывают свои "33 серебренника" целая череда безпринципных и продажных "авторов".
что укажут - то и "ваяем".
Это - отличный штрих к психологическому портрету человека, который обладает такими замечательными качествами, как повышенная ранимость, склочность и мелочность. Что там насчёт психических заболеваний? Рекомендую посетить соответствующее медучреждение, мало ли что.
Вы лучше поясните, как противоречат друг другу моя чистоплотность, совет, данный человеку по разрешению его проблемы, и моё презрение к Вашей мелочной склонности удавиться за десять рублей? Ну и к неспособности прочитать ценники, на которых даже на фотографии всё видно? Вам мелочи выслать горсть на очки и для поддержки покоробленной гордости? Шут гороховый, ей-богу...
Ох не льстите себе :)
Всё уже стало ясно из вашего комментария к этому посту, но ради интереса посмотрел чем живёт такой персонаж (мало ли - м.б. просто "от тёщи досталось"), ну а так может и вполне терпимый гражданин...
Но нет, прямо из первых же 1-2-3 стало понятно что и как, дальше интерес пропал.
Живёте с комплексами и с обидами на окружающих - продолжайте :)
А с психологами общаться кстати бывает интересно, многими тонкостями из своего практического опыта делятся - например как быстро распознать у кого "своих гусей хватает".
P.S.
вы даже с банальной арифметикой не дружите, не то что с более тонкими вещами... социологией там всякой, психологией...
Комплексы, говорите? А кто из-за десяти рублей был готов удавиться, и у кого ЧСВ расчесалось до размеров Китая от "письма с извинениями"?
Неудобные вопросы предпочитаете игнорировать? Что там по последнему абзацу моего предыдущего коммента? Ляпнуть ляпнули, а как до конкретики дошло, так и сказать нечего? Ну это нормально в Вашем случае. А про арифметику что?
И, да, многоточий ставьте больше, так коммент глубокомысленнее выглядит.
Ох, какой же жалкий, даже погладить хочется и косточку дать.
Ещё раз - для "особо одарённых"
1. Возьмите калькулятор (раз в уме считать не умеете).
2. Речь не про 10-20-100-500 руб., речь про то, что ситуация была создана для ОБМАНА клиента.
3. если вы своим умом не можете понять разницу (ну бывает, не всем дано) , то не удивляйтесь что вас и дальше будет так "колбасить" от очевидных для нормальных людей вещей.
Письмо с извинениями кстати было написано руководством торговой сети, анализировать "от чистого сердца" или "исходя из необходимости соблюдения законов" не берусь. С фактами согласились, доводы признали объективными, меры приняли.
Всё вполне по рабочему и спокойно.
Меры кстати были приняты и почти сразу после общения с администратором магазина, несмотря на "в рожу бы вцепилась" невоспитанной тётки (не хозяина, а просто нанятого сотрудника), Закон есть Закон.
Ценник был напечатан и установлен правильно (с одновременным перемещением СДВИНУТЫХ остальных).
Ну а вы продолжайте ходить с раздвинутыми :)
Видимо уже привыкли и получаете удовольствие...
P.S.
Могу ещё раз повторить (похоже до вас медленно доходит), с психологами/психиатрами общаюсь вполне адекватно, особенно с теми у кого есть опыт и профессионализм - классные ребята.
С обычными/нормальными людьми кстати то-же, общаться вполне интересно.
Ну а истерички/неврастеники - ну бывает, вот сейчас пишу одному :)
После таких персонажей цениш нормальных людей ещё больше...
По теме: есть проблемы, которые надо решать, есть проблемы, которые вообще не проблемы, а есть проблемы, которые можно не создавать.
Нормальному человеку в голову не придёт терять своё время и нервы из-за ничего не значащей для него суммы, а уж гордиться "победой" в этом вопросе - это явный признак нездоровой психики.
Вот Вы говорите, что дело не в сумме, дело в принципе. Но это как раз и подтверждает, что Вы - склочник и сутяга.
Потому что бороться за свои права и интересы, имеющие значение - это нормально. А цепляться ради извращенного самоудовлетворения за каждую ерунду, которая не принесёт никаких выгод и тратить на это свои личные ресурсы - суть есть кверулянтсво.
И я Вам об этом ещё в первом комменте намекнул, и нечего было так бурно реагировать. Припекло? Ну и ладно, смиритесь с правдой и присядьте в тазик охладиться.
А за свои экспрессивные первые три коммента Вы так и не ответили, хотя я два раза вежливо попросил Вас обосновать их. Что характеризует Вас ещё как и пустозвона, в дополнение ко всем остальным Ваши достоинствам, которые мы тут установили.
З.Ы. Общение с психиатрами продолжайте осуществлять регулярно, чтобы фазу обострения не дай бог не пропустить.
Нравиться когда вас унижают и вытирают об вас ноги ? - это ваше личное дело/приоритеты.
Но не стоит навязывать эту точку зрения остальным, НОР_МАЛЬ_НЫМ людям.
На фото обьявление в самом обычном магазине одной известной сети прод.товаров.
г. Санкт-Петербург, буквально прошедшие выходные.
Владельцы брэнда ЗАБОТЯТСЯ о своей репутации и готовы возместить КЛИЕНТУ даже СЛУЧАЙНО ВОЗМОЖНУЮ ошибку.
Даже просто уведомление о такой возможности, делает их намного симпатичнее/лояльнее для покупателя, чем "он тут ценники (несуществующие) читать не умеет, а я отвечай".
Если я покупаю себе машину за полтора миллиона и меня пытаются швырнуть на сто-двести тысяч, я в лепёшку разобьюсь, чтобы этого не допустить, т.к. сумма для меня чувствительна.
В случае же, когда речь идёт о десяти-двадцати рублях, тратить даже пять-десять минут на выяснение отношений - экономически нецелесообразно. Я, положа руку на сердце, этой ситуации вообще бы не заметил, потому что мне по сути глубоко наплевать - стоит эта бутылка тридцать или девяносто, например. Я у товаров в этой ценовой категории вообще ценники не смотрю.
И вот эта мелочная привычка собачиться по пустякам из-за незначительной суммы суть есть кверулянтство. Особенно если монетизировать своё время, накинуть за нервотрёпку и увидеть, что минуты, выкинутые на разбирательство, стоят на порядок-два больше.
Я на всё смотрю через призму целесообразности. Вы - через призму своих комплексов и болезненно обострённого ЧСВ. Вам меня не понять по-видимому. Ведь то что для Вас - серьёзная проблема, для меня не стоящий внимания эпизод. Сделал себе зарубку на память и пошёл дальше, или вообще не заметил.
Наш длинный диалог, который Вы, кстати, затеяли крутится вокруг, да около, но он бесцелен. Я Вам просто сказал, что Вы - кверулянт. Это - не оскорбление, ни наезд и не повод для драки, это просто определение Вашей жизненной позиции.
Считаете что это не так? Ну попробуйте переступить через свою привычку не отвечать за свои слова и не обосновывать сказанное, и опровергнуть моё утверждение. Не можете, обиделись? Ничем помочь не могу.
Не ясна мне цель нашей дискуссии. Если у Вас пригорело и Вы хотите меня уколоть побольнее, то напрасный труд, я на Вас не обижусь. Я этот диалог-то сам веду и трачу своё время только по той причине, что он меня занимает и забавляет. Ваши мотивы мне не ясны.
Если бы не интернет, то кто бы о вас знал и (вынужденно) слушал никчёмные "умозаключения".
P.S.
Студентам профильных специальностей любят (не предупредив) предоставлять для диалога схожих с вами людей.
Это и "услада для глаз" у преподавателей, и бесценный опыт для студентов.
Ибо - одно дело рассказывать как распознать психически нездорового человека, другое дело когда студент САМ (кто быстро кто нет) поймут, что сидящий перед ними персонаж, используя всяческие заранее выученные фразы, пересыпая их терминами, с умным выражением лица НЕСЁТ *УЙНЮ.
С такими надо просто "соглашаться", но в итоге уметь делать правильные выводы.
Так что...
Конечно-конечно милейший !
Как вы здорово подметили !
Необычайной глубины наблюдение !
P.S.
Ну а по факту - просто больной человек...
Не верю !
Ведь у вас так шикарно получилось решить сложную арифметическую задачу, 58 - 39 = 10 !
Безусловно, все кто пытался понять самую суть первоначальной задачи даже не задумались над таким точным решением.
Да, похоже они просто не способны на такое точное вычисление.
А ваше умение и необычайный кругозор, только убедили всех присутствующих в том, что им банально повезло оказаться в непосредственной близости от такого разносторонне образованного человека.
Продолжайте пожалуйста радовать нас всех своими познаниями.
Это так интересно и познавательно.
Вы так предельно чётко ставите задачи, излагаете свои мысли доводы !
Браво.
Весь коммент - сплошная вода, и злобное щелканье челюстями. Я же Вам уже предложил вернуться к истокам.
Вам не понравилось, что я Вас кверулянтом назвал. Если это не так - просто обоснуйте, что я не прав да и дело с концом. Если так - смиритесь, охладите тыл, да и ступайте дальше тыкать ветряные мельницы заострённой палочкой за девятнадцать рублей.
Давайте конструктивно уже разговаривать: что Вам надо-то от меня? Что Вы в мою штанину вцепились и волочитесь за мной уже который день?
Может мне сделать вид, что Вы меня зацепили и я ужасно расстроился? Мне-то не сложно, а Вас может быть от нервного срыва уберегу.
Вы попросите, не стесняйтесь, я так-то человек не злой и отзывчивый. Особенно в вопросах, касающихся детей, инвалидов и душевнобольных.
Перед вами был наглядно продемонстрирован пример того, как на деталях, можно просто и безпроблемно вычислить "клиента".
1. неспособность аналитически мыслить.
2. делать ошибки в простейших арифметических примерах.
3. забывать свои же сравнительно недавние "умозаключения".
4. не уметь распознавать самую суть иносказительных изречений.
5. быстрая потеря логической нити общения.
6. острое желание выглядеть в глазах окружающих иначе чем есть на самом деле.
7.
.
.
.
Всё это начальные "маркеры" на которые стоит обращать внимание, они помогают быстро понять что "надо присмотреться повнимательнее".
Понятно что всё должно работать в комплексе (те или иные ошибки ведь не исключены), но...
У людей старшего поколения, в глубоком возрасте подобное поведение встречается эпизодически/фрагментально.
Но обычно компенсируется наработанными навыками + самоконтролем.
Один из довольно известных и наглядных примеров - когда ради художественного замысла нечто похожее использовали сценаристы "The Boondock Saints" (ссылка на тытрубу ниже)
Кстати там же (в трилогии) есть ещё один "эпизод"
- здесь 6 зарядов ! (держа отобранный револьвер)
- а здесь 9 трупов, гений !
- *ули ты собирался делать ? насмешить последних 3х до смерти ?
Ну а у более молодых, это уже повод для отказа в приёме на некоторые виды работ, видов жизнедеятельности (как минимум).
P.S.
так что, держите ухо востро, зачастую умение замечать детали помогает заранее вычислять и предотвращать "ситуации".
ну а профильным специалистам, помогает как охранять покой граждан, так и быстро и эффективно распутывать последствия того, что "альтернативно одарённые" могут натворить.
P.P.S.
Очень часто, такое "классическое" поведение используется как раз для "ловли на живца".
Довольно большая часть "клиентуры" в виду своей зажатости и "альтернативного видения" не может общаться в привычном для многих темпе/виде, но зато "я за любой кипеш" (с)
И как только видят какое-то массовое скопление людей, особенно что-то горячо обсуждающих, то всеми силами стремятся влезть туда и отвлечь хоть какую то часть внимания "толпы" на себя.
...c'est la vie...
не всем везёт жить в гармонии
Ну а потом можете смело идти в полицию, там вас внимательно выслушают, и примут все необходимые меры.
Вполне возможно, что исходя из безусловной важности высказанного вами, вам обеспечат персональный автомобиль, который привезёт вам новую и красивую одежду.
А может быть даже отвезёт покататься.
За вами милейший никогда не замечали ошибок !
Выводы всегда верные, умозаключения правильные.
Посмотрите ещё раз внимательнее, может быть вы банально что-то упустили ?
Ну как с теми ёжиками, которые "плакали но продолжали есть кактус" (это ничего, что изначально это были мыши).
Это ведь несущественные мелочи...
- Как кит в посудной лавке...
- Сорока депутатка, пельмени варила, деток считала...
- Семь раз отмерь, один в поле не воин...
P.S.
Продолжайте шутить, возможно сможете дошутиться не до конфеток от врача.
Не забывайте про них !
А хозяину все эти бодания муравьёв по барабану.
- Да
- А впереди вас выходят ?
- Да
- а вы их спрашивали ?
- Да
- и что они ответили ?
(С)
мужик забирает тачку после ТО, ему дают на оплату квитанцию, он смотрит, смотрит..
- Так! А что это за строчка - ПРОКАТИЛО 10 000 руб.
Администратор....
- Ок! не прокатило, вычеркиваем!
В итоге либо вчитывайся, либо попадешь на товар без скидки.
Ну и конечно внимательно читать не ценник, а сверять штрих-код на товаре и ценнике. Правда тут зрение хорошее нужно
ПыСы: В эти выхи пришел утром в магазин Верный. Иду за молоком. Начинаю смотреть на дату на молоке а там акурат сегодняшний день - продукт кончился. Говорю работнику в зале, будьте так добры, уберите испорченные продукты с полок. На что мне в грубой форме говорится А Я ЧТО ДЕЛАЮ. Им не в дамек, что данные продукты к открытию магазины должны были быть убраны давно. В закон о защите прав потребителей надо ввести премирование граждан за нахождение на полках магазина просроченных продуктов. Нашел молоко с истешей датой - ВЖУХ и магазин платит нашедшему двойную стоимость продукта. Ну а если попалась просрочка с переклеенным стикером, то там смело прибавлять к компенсаци 0 ещё можно. Вот так администратор магазина пару раз останется без ЗП вместе со всеми работниками, порядок появится на полках. Так же и с составами продуктов. Тогда сети быстро озадачатся повышением качества обслуживания покупателей. А то смотря на автопарк сотрудников центрального офиса Дикси я понимаю что они там не фига не бедствуют.
Когда 2-3-5 товаров - понятно что в уме прикидываешь пока идешь к кассе и если жеско не совпало - то выяснить не составляет труда
Общаться с дежурными "манагерами" без толку, своей вины они не чувствуют и извиняться не собираются.
В такой ситуации зовите управляющего (а если его нет на месте - предлагайте позвонить региональному) - сразу все будут шелковые.