9828
3
Как доказать что товар восстановленный и вернуть деньги
Вкратце история
Купил жесткий диск, а он оказался сбойным, отказываеться форматироваться. Так еще и в упаковке не от производителя, явно восстановленный! Поехал в гарантийный отдел, парень долго искал причину чтобы отказать, именно так я могу назвать его 20-и минутный поиск хоть малейшей затертости. В итоге нашел якобы вмятину, и в итоге отказ по поводу того что мы его уронили. Но вот в чем вопрос, да есть вмятина, но как она могла появиться если краска не то что не слезла а даже не треснула. Как итог лучше платить чуть больше в другом магазине, но покупать качественные товары и гарантию. В юлмарте покупка в слепую, ни чего потом не докажешь и не вернешь.
И собственно сама вмятина
краска слезла только сбоку так как при установке в стойку она обтерлась, а сверху, ни каких следов, как будто закрасили и продали.
Вопрос
Уважаемые друзья, вот что мне делать в такой ситуации, очень хочется наказать уродов, но так как я айтишник а не юрист, то не знаю с чего начать(
Ссылки по теме:
- Интересные факты из жизни Владимира Турчинского
- Интересные факты из жизни Григория Перельмана
- 10 фактов о «КВН»
- Интересные факты о КНДР
- Познавательные факты о АК-47
Новости партнёров
реклама
смысл покупать кота в мешке, если пришел в любой компьютерный магазин и купил за ту же цену?
сам постоянный их клиент. только покупал бытовую технику.
Не понимаю людей, которые винят покупателя. Покупателя обманули. Всегда виноват тот кто обманул, а не того, кого обманули. Да и как проверить винт в магазине? Притащить с собой компьютер что ли? Лично мне не всегда удобно торчать 10 минут и осматривать товар, когда за тобой еще очередь 15 человек.
Если продали некачественный винт, то кое что можно узнать посмотрев информацию SMART. Кроме того есть инструменты от производителя, которые позволяют прочитать информацию о его параметрах. Распечатать на листике и пойти к ним, указав на то что винчестер не новый и долго эксплуатировался. Можно позвонить в центральный офис пожаловаться на продавца, который отказался принять. Вообще фирма большая, я думаю, что они будут заинтересованы решить вопрос в пользу покупателя. Скорее всего имеет место злой умысел некоторых подчиненных, а не политика компании. Обратившись к руководству вы поможете и себе и избавите других покупателей от подобных инцидентов.
Вероятнее всего, проблемы возникают, когда заказывают доставку. Тут надо очень внимательно примать товар, никогда не спешить с приемкой. Курьер тоже человек и вечно спешит. Поэтому может и сам что-то уронить, разбить и пр. А для магазина не важно кто испортил товар: их курьер или вы сами. Если товар принят покупателем (подписана накладная), то товар отгружен в надлежащем виде.
У меня был такой случай. Привезли духовой шкаф. Противни в коробке были упакованы в самом низу, под духовкой. Коробку открыли, духовой шкаф вытащили, противни не доставали, просто глянули на них в коробке. А когда уже подписали документы и курьеры уехали, достали из коробки противни. Оказалось, кто-то когда-то уронил коробку. С нижней стороны была дыра. Противни с нижней стороны были с вмятиной. Естественно, ничего поменять не удалось, т. к. доставка и я подписал документы.
С тех пор, заказывая доставку, проверяю все тщательно. Под истошные крики курьеров, что они торопятся и пр.
Т.к. судя по тебе, ты сам обычный офисный планктон из любого отдела (выбери по вкусу) который хорохорится, как их служба безопасности кого то там "оприходовала" по слухам от другого отдела (выбери по вкусу).
В общем обычный фантазер.
Еще больше твои фантазии подтверждает твой же бред про оплаченные вами Юлмарту 50К и не сделанной отгрузке.
В общем зовите кота с лампой. Он тут нужен больше любой СБ.
ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
----------------------
Практически никто не пользуется этом, а интернет магазины вообще не упоминают об этом (естественно).
"В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. "
и САМОЕ ГЛАВНОЕ: Не отдавай оригиналы документов НИКОМУ! Им по запросу только ксерокопии!
Тут только дистанционная продажа - лазейка для возврата
Бред.
Неисправное сначала будут проверять, с чего это оно неисправное. Во избежание ситуаций "позавчера купил ноут, вчера залил его чаем и сжёг, вот сегодня принёс возвращать".