7867
1
1
Диалог нервного клиента с сотрудницей салона сотовой связи. В какой-то момент мужчина решил вызвать полицию. Причина: девушка якобы не смогла ответить ему ни на один из вопросов.
Работать с людьми очень сложно.
Источник:
Ссылки по теме:
- Как в 1940-м году изображали рабочий день офисной сотрудницы
- Девушка готовит солянку для парня
- Обидеть боксёра может каждый
- Мерзкий поступок американца
- Отдых удался
реклама
Из жизни. Работает в салоне сотовой связи Паша. Идёт бабуля древняя. Местный народ - о, Пашина бабушка в гости идёт. Я говорю - что, родная? Да нет, просто каждый день с какой-нибудь фигнёй приходит, и исключительно к Паше. Ну, бабка вроде почти адекватная. Паша привык. Я уходил, они её вроде чаем поили
а девушку жалко...
он что, возраст свой назвал??
Но это х...ня с ИИ чатом, это реальный пи...дец.
В прошлом месяце, яндекс курьер недовез мою посылку до места назначения и все и хана, и деньги с меня списали за доставку и посылка (кросовки за 200 $) тютю.
Потом вел долгий диалог с чат-ботом яндекса, просил, чтобы они лично позвонили водителю (номер то его они не дают) они позвонили, списали с меня еще 750 руб за "услуги диспечера" и ничего.
и вот больше месяца, я уже забил на деньги.
Но сам факт
пытался позвонить поговорить с "живым человеком" висел 45 минут "в ожидании" нервы слетели, положил трубку и просто забыл про все это.
, я вел с ними переписку в течении 2х недель, которые заканчивались все одинаково.
"К сожалению курьер не смог доставить ваш заказ, в таких случаях посылка возвращается"
Но посылка НЕ вернулась.
Приложите фото содержимого и подтверждение стоимости
Поиск потеряшек у Яндекса много времени занимает
сама контора [мат].
ну а этот неадекват, в принципе он в чем то прав. например, какого хрена он должен бегать в розничную точку, когда ему надо узнать куда именно делись деньги и почему? слушать кучу вариантов чтобы выбрать? запоминать какой за что отвечает и жать кнопку? а просто оператору нельзя ли задать вопрос?
Но мобильные операторы (и не только они) - мудаки. "Живых" сотрудников сократили, заменили их ботами. Далеко не каждый вопрос можно решить с помочью бота. А даже там, где вопрос решается с помощью бота требуется больше времени и мороки.
Ну и всё в таком духе.
Я спрашиваю, это что было. Ну а он и говорит. Ну просто как появились телефоны, они звонят и звонят. Это вот звонит, ехал на машине видел человек стоит на мосту, и ему показалось, что он хочет с него прыгнуть. И таких полно, все что то видят, все что то слышат, и звонят и звонят. При этом, когда реально что-то надо чтоб видели и слышали и звонили, хрен дождёшься. А всякие больные без конца звонят и звонят.
- Здравствуйте! Я тут немного кукухой поехал, заберите меня, ну пжалста...
В 112 сразу смекнули.
К - клиентоориентируемость.