С вещами на выход: Нужно ли индивидуальное хранение москвичам

Практически все сервисы предоставляют круглосуточный доступ к боксам, поэтому забрать комплект резины, лодку, спортивное оборудование или просто коробку с сезонными вещами можно в любое время.

О том, что такое индивидуальное хранение, кому оно может понадобиться, что можно и что нельзя хранить на таких складах.. Поговорили с основателями сервисов, как кризис повлиял на рынок self storage в России, какие боксы арендуют чаще всего и нужно ли индивидуальное хранение москвичам.

Первый склад формата self storage появился в Москве в 2007 году — его открыли англичане на арендованной площадке. К сожалению, он закрылся уже через полтора года, так как собственники просто не продлили договор аренды. Поэтому единственный вариант работы на этом рынке — развиваться на собственных площадках. Этой концепции и придерживается наша компания.

Причины, по которым к нам приходят клиенты, очень разные — ремонт, переезд, длительные командировки за границу, хранение детских и сезонных вещей. Некоторые коллекционеры хранят на наших складах свои картины и старинную мебель, кто-то просто хранит все, что копится дома годами и с чем трудно расстаться, — тут вопрос только в оплате ячейки.

Если говорить в процентах, то соотношение юридических и физических лиц на наших складах — примерно 60/40. Последние два года из-за кризиса большие боксы в основном пустуют, так как людей интересуют площади размером около двух квадратных метров. Сейчас все маленькие боксы заняты, и мы предлагаем клиентам ячейки по четыре квадратных метра по более низкой цене. В противном случае люди просто отказываются от аренды и отдают предпочтение привычной для них домашней кладовке или балкону.

Самые популярные ячейки — от одного до четырех квадратных метров: в них легко помещается все то, что лежит на балконе или в шкафу. Среди наших клиентов есть и студенты, и пенсионеры, и бизнесмены, и спортсмены, и художники, и театральные студии.

Люди к нам обращаются по разным причинам: это и переезд со съемной жилой площади в свою квартиру, и предстоящий ремонт, и хранение сезонных вещей (шин, лыж или сноубордов). Есть и юридические лица — чаще всего это интернет-магазины, которые арендуют боксы для хранения товаров.

У нас был один забавный случай с таким магазином. Ребята торговали игрушками, которые реагируют на звук: говорящие куклы, роботы, машинки и так далее. Одним прекрасным вечером часть из них заговорила, запела и зажужжала — вероятно, это была реакция на сильный гром, но это мы уже после предположили. Сказать, что наш охранник на этаже испугался — это ничего не сказать.

Все, что в большинстве своем представлено на рынке, — это старый формат индивидуального хранения, при котором люди арендуют комнатку на складе и самостоятельно отвозят на хранение свои вещи, а потом забирают их. Наш формат — это сервис хранения вещей под ключ: наши клиенты ничего не таскают и никуда не ездят, за них все делаем мы. Также при необходимости мы бесплатно предоставляем прочные пластиковые боксы для личных вещей.

Клиенты в основном хранят у нас сезонные вещи, спортинвентарь и вещи не первой необходимости. Есть и необычные случаи — например, ФРИИ хранит у нас инвентарь с мероприятий, рыбаки хранят лодки. Был клиент, который хранил всего одну книгу в боксе. Отдельной категорией у нас идет бизнес: юридические лица часто пользуются нашими услугами для хранения документов, отчетности и архивов — их привлекают понятное ценообразование, где нет дополнительных, скрытых платежей, и онлайн-кладовка (картотека), с которой хранение становится намного проще.