Охреневший Звездатый оператор (далее ЗО) мобильной связи

Праведного гнева пост.
Действие происходит, пока ещё в одной из стран СНГ. Сидела на тарифе «3G Online» оператора логотип у которого голубая не луна, а звезда. До введения 4G и до тарификации за 28 дней, «как в Эвропе» было все, как было. После этого, хотя, это может и не связано, начались странности. Хотя о чем я? Странности с этим оператором были всегда. Немного отвлекусь, например, в многоэтажном доме несколько интернет провайдеров, среди которых ЗО. И какие-то мерзавцы, возможно это бело-зелено-оранжевый провайдер чье название отражает свободу, может ещё кто, режут кабели, оптоволокно. Другой, адекватный провайдер, все чинит на следующий день. ЗО не спешит, проходит неделя, другая, а инета нет. Пользователь возмущается, с 50-й попытки дозванивается (а у них такой принцип – до оплаты, пока уговаривают, они хорошие, после – пшёл вон, даже когда звонишь на короткий номер справочный, то связь с оператором каждый раз в другом месте) и спрашивает об обстановке. Не слишком умная оператор на том конце провода говорит, дескать, не знаю, когда руки дойдут у наших мастеров. Пользователь же, хотел по-человечески, проникся проблемой, с кем не бывает, предлагает просто, не взимать оплату с него за этот период. Так она говорит, нет у нас такой возможности, вы в личном кабинете платно(!) приостановите услугу. В общем, были посланы подальше, в пешее зоофилическое. Перешел человек к другому провайдеру, тут же.
Но, это мы немного отвлеклись. В рамках моего пакета мне начисляется определенное количество гигабайт, которые я за означенные 28 дней использую, зачастую на пару дней раньше. Так произошло и в этот раз, за несколько дней до начисления, а следовательно и даты списания средств, объем гигабайт закончился. А когда они заканчиваются, то ЗО начисляет суточную абонплату - незначительный, разовый объём за фиксированную оплату, которую снимает со счёта, если там что-то есть. И чтобы был начислен в установленную дату (по истечению 28 дней) полный объём гигабайт по тарифу, надо, чтобы там лежала к тому времени необходимая сумма. Так вот, лежала у меня, значится, эта сумма, но никто мне в установленный период ничего не начислил. Средства по тарифу списаны не были, а была снята суточная абонплата. Однако, жульничество это. Звоню на горячую линию, по телефону 466, ну вы знаете, в общем. Не прошло и пары часов(!), как я дозвонилась. Взяла трубку послечернобыльская дура какая-то. Суть её возражения была, что телефоны некоторых моделей сами выходят в сеть после полуночи, и поэтому списывается сумма дневной абонплаты. Что надо самому(!) отключать 4G, чтобы этого не происходило! В ночь снятия тарифной оплаты, переходить в режим 2G-3G. У каких ещё операторов в мире наблюдается подобная белиберда?! ?! Да наверное у всех… На просьбу позвать старшего – не слишком умная оператор долго отмораживалась, уходила от ответа, потом со скрипом согласилась, пропала на пол-часа. Видимо, у них там скрипты висят, как лапшу вешать. Ну бумажки такие, инструкции, алгоритмы, что говорить в каком случае. Потом появляется, - «сейчас нет такой возможности». Отсутствует старшой. И было так несколько раз. На последний, давеча, не выдержала, пошла выяснить на месте, в офис, может там, что скажут. Принимавшая сотрудница сказала: ну, отношения офис к этому всему не имеет, а вот компания ЗО так зарабатывает. Обманывая пользователей. Ну, у них там свои грязные схемы, на фоне подключения 4G. А почему они это делают? Да просто потому, что могут. В общем, дозвонилась я очередной раз, потребовала вернуть списанные средства, но вернули мне только последнюю сумму суточной абонплаты уже без препирательств. Правда, сотрудник сервисного центра сказала, что это просто лояльность к клиенту, не более. Свои ошибки они вряд ли будут признавать, а для них в аду уже греются котлы, раскалены до бела. В общем, мягко говоря, мерзавцы и жулики!
А ещё они пакет услуг предлагают, сразу мобильный номер и интернет. Типа, 2 в одном, дешевле. И спамят с обычных(!) мобильных номеров, спрашивают, какой у вас интернет провайдер? Мы, якобы, можем, однозначно, лучше предложить. Высокая скорость, качество обслуживания, трафик. Получается, что сам ЗО сливает им базы своих же абонентов, в стороннюю контору. Говорят, дескать, набрали новую команду профессиАналов и будет всё идеально (опять же, деньги главное заплати, а потом дозванивайся часами, а когда дозвонишься – пошлют). В общем, тоже отправились в пешее геронтофилическое.
Ну и вишенка на тОрте - при смене симки они подключают некие цифровые услуги и снимают каждый день значительные деньги. Разными способами. У кого внаглую, но есть у них такой сценарий – смена точки доступа, на некую "XL", это грабительские тарифы на каждодневный интернет. На вопрос «с какого?» - нагло, хоть ssы в глаза-всё божья роса, брешут, мол, вы зарегистрировались на каком-то сайте, и подписали соглашение на предоставление этих услуг. Ага, так именно это и работает! На кого рассчитана эта дичь? Заходишь в инет, а там все просто кричат об этой проблеме, в каждой ссылке! Ну, может только сценарии у людей чуть отличаются, но принцип один. Ежедневно снимаются деньги, а замечаешь ты это не сразу, разумеется. Кто часто свой баланс проверяет на мобильном? Тем более, если все тарифы – фиксированная сумма за период (28 дней или 30 дней в зависимости от европейскости тарифа). Об этом СМС информирования или какого другого нет, разумеется.
А сейчас у них интересная политика повышения оплаты услуг идет, в связи с внедрением новых тарифов. Увеличивают количество гигабайт, да, может кому это и на руку, но при этом добавляют, ну как бы, чтобы показать что это, да, новый тариф, такие возможности – бесплатные звонки в Италию, Польшу и Россию. Это-то при наличии мессенджеров всех мастей, да? И при безлимитном трафике для этих мессенджеров. По-типу, в этих странах, с понтом, люди в каменном веке живут и у них ни Вайбера, ни Ватсапа, ни Скайпа, ни Телеграмма и т. д. нет.
А в метро? Как зашел, считай, если не накачал до этого контента, то все, сиди всю поездку рекламу читай на стенках. Хотя, красный оператор уже подсуетился, у них нормально инет в метро берет.
В общем, все по Алексею Колышевскому – есть у него произведение такое, «Афёра. Роман о мобильных махинациях». Рекомендую, да и это не реклама. Просто, автор доходчиво и чётко раскрывает всю мерзостную сущность этих слизких подонков. Суть этого поста? Да просто рассказать всему сообществу, какие там жулики, но глаза я, наверное, никому не открою. Разочарование в человечестве? Ха! Зная, кто является владельцами этой компании и кто там сотрудники – это наивно. Если будут идеи, как наказать это скотьё – пишите. Аминь!