62
1
Уважаемые люди-человеки! Я тут пребываю в диком изумлении, спешу поделиться.
Это детализация моего счёта номера МТС. Входящий звонок 5 минут из моего региона с номера МТС за 800 рублей. Как страшно жить
Я позвонила на горячую линию МТС, спрашиваю — как же так, ребята? Что это за чудеса? Почему мой счёт в диком минусе, а номер заблокирован?
А решить это по телефону никто не может, говорят мне: «Идите, неуважаемый абонент, ножками в офис и пишите заяву, которую мы, возможно, рассмотрим. Когда-нибудь».
Прям я вся кипю и бесюся, а толку-то...
Это детализация моего счёта номера МТС. Входящий звонок 5 минут из моего региона с номера МТС за 800 рублей. Как страшно жить
Я позвонила на горячую линию МТС, спрашиваю — как же так, ребята? Что это за чудеса? Почему мой счёт в диком минусе, а номер заблокирован?
А решить это по телефону никто не может, говорят мне: «Идите, неуважаемый абонент, ножками в офис и пишите заяву, которую мы, возможно, рассмотрим. Когда-нибудь».
Прям я вся кипю и бесюся, а толку-то...
Из личного: своровали в наглую 500 р. Вообще не с фига. Типа, я услуги заказал.
Написал письмо. Не истерил. Спокойно объяснил, что пойду до конца, вплоть до суда. И они оплатят еще судебные издержки и услуги адвоката.
Через две недели позвонил оператор, сказал, что мои требования законны, деньги возвращены на счет. И принес извинения от имени компании МТС.
Деньги вернулись.
Требования были законны. В суд бы подал из принципа. Все равно им все оплачивать.
Смолчите- бабло им достанется.
Слово предоставляется, предоставляется слово...
Ладно, не буду переходить на некрасивые слова.
И конечно я не изумлен этим.
Задам пару вопросов:
1) Номер не знаком? Так зачем отвечать? Ну да, бывает что надо отвечать. Но о чем можно с незнакомыми разговаривать 5 минут?
2) Через 10 с небольшим часов сама позвонила на этот номер. Стоимость примерно руб. минута исходящих. Что в пределах нормы....
Короче говоря чтобы "соболезновать", а еще лучше посоветовать что-то путное нужно знать все подробности.
Если разговор был месяц назад. И судя по распечатке в минус 894 р. сразу посчитали, а сняли только сейчас...
Могу так сказать...
Сначала думал всякие варианты развода, но сейчас уверен на 100 что это просто ошибка техники.
Как вариант сервер посчитал этот разговор как международный.
Ну что ж... действительно в таком случае по телефону они ничего не решат. Иди в офис.
Тут даже есть свой плюс. Радуйся что в новосибирске живешь, а не в тьметараканьей. А то бы поездка дороже бы вышла чем разговор....
З.Ы. Если это была ошибка сервера, то не надо писать тут всяким "умникам" что вечно что-то ломается и глючит.
НЕ БЫВАЕТ безотказной и надежной на 100% техники.
Так же - любая система основанная на человеческой надежности - не надежна.
З.Ы.Ы. Так же могут найтись умники которые скажут а почему тогда не ошибаются в нашу сторону?
Ошибаются и не редко.
Просто тому, кому "повезло" сидит тихо и не рисуется тем что ему "повезло".
А вот когда у тебя забрали по ошибке, то сразу на весь инет кричат...
А потом через месяц ЕЩЁ РАЗ сняли))) я опять звонила в банк, представитель банка извинился и мне вернули на счёт сумму.
Тоже ошиблись, я всё понимаю, но тогда всё по телефону разрулили, ехать в банк не пришлось, никаких заяв писать тоже. А тут вроде и симка моя, и детализация есть, а сделать никто ничего не может. Непонятно, неприятно и неожиданно всё это.