7917
11
Заказал на сайте интернет-магазина МТС "МТС Коннект 4G LTE Wi-Fi-роутер."
На картинке на сайте и в витрине магазина-салона стоит роутер Huawei E5372.
×
Пунктом выдачи был выбран магазин-салон связи МТС.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Явился за вожделенным крутым роутером.
Продавец в салоне связи, сначала ничего не говоря и не показывая, всё оформил, не спрашивая активировал SIM-карту из комплекта, взял деньги, выбил чек и только тогда выдал товар...
...совсем другой. СОВСЕМ другой! Карл!
Там вместо Huawei E5372, который с экраном и прочими нужностями, выдал ZTE MF90, который – просто слепая мыльница.
Все-таки перед покупкой провел в интернете часа 2 с изучением вариантов. Модем нужен на дачу и шкала уровня приема сигнала для поиска нужной дислокации модема очень даже нужна. Поэтому, в отличие от большого, как оказалось впоследствии, количества кинутых, проникся недовольством.
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
В независимых интернет-магазинах эти два устройства стоят 3600р и 1900р соответственно (причем без привязки к ОПСОСу).
Разница практически в 2 раза!
(2850р в МТС-СПб)
Тут же, не отходя от стойки я сказал, что хочу вернуть товар, а продавец сказал, что возврат будет оформляться несколько часов. При этом сообщил, что у меня есть 30 дней на возврат без указания причин.
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Поскольку спешил, на том и уехал из магазина.
Через час позвонил в интернет-магазин и рассказал историю подмены. Оператор сказала, что действительно должны были выдать Huawei, а не ZTE-мыльницу. Что надо опять приехать в магазин выдачи, там всё решат.
Приехал. Там говорят: "Модемы возврату и обмену не подлежат". На вопрос: "А как же 30 дней на возврат?", ответ: "Ошибся, извините. Кстати, на запрос возврата нам отдел возврата отказал, до свидания".
Тут же, прямо из салона связи, снова звоню в интернет-магазин. Там говорят то же, что и продавец в салоне: "Модемы возврату и обмену не подлежат". "А как же предыдущий оператор мне сообщил, что надо приехать в салон и поменять?". Ответ: "Видимо ошибка, ничего не знаю кто вам там что сказал. Пишите заявление в нашу юридическую службу. Срок рассмотрения – 2 недели".
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Разговорился с продавцом салона связи. Оказалось, что у них НИКОГДА не было модемов как на картинке на сайте и как на витрине. Всегда только те, что он выдает. То есть вдвое более дешевые. Так и не понял в курсе ли он, что является частью откровенно мошеннической схемы.
Вот эта «Чудо-WiFi-мыльница» на фоне обещанного красавца Huawei (на витрине – только рекламная коробка, естественно).
Вот такой у них бизнес. Последний раз такое «удовольствие» получил у «ломал» у обменного пункта году в 95-м. В напёрстки в 90-е не играл, вот и подловили без опыта уже сейчас))
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
Дважды сделал заявления на сайте магазина "Претензия к работе интернет-магазина". С перерывом в полтора суток. Было написано: "С вами свяжутся в течение 24 часов".
К хорошему быстро привыкаешь. Манибэки, учтивое обслуживание, вера продавцу на слово. Только не здесь. Не в МэТэСэ.
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
В голову не могло придти, что серьезная компания может так поступать.
Отказать в немедленном, прямо у стойки, возврате товара не соответствующего описанию!
Никогда не оплачивайте товар без осмотра и выяснения политики возврата/обмена / обмана!
Ссылки по теме:
- Интересные факты о Байкало-Амурской магистрали
- Пластическая хирургия прошлого
- Невероятные фотографии далекого космоса
- Жительница Челябинска стала жертвой автомошенников
- Болезни, которые безжалостно уродуют людей
Новости партнёров
реклама
.jpg)
Автор - лох. МТС - разводилы.
Что-то я не понял ситуацию. А если бы там булыжник лежал, или книжка "Малая земля"? Я так понимаю, чувак открывает коробку, видит книжку и говорит продавцу на выдаче: "- Э..., уважаемый, как же так? Я заплатил за роутер, а тут книжка лежит нафиг никому не нужная...". А продавец ему отвечает: "- У вас есть 30 дней на замену... короче иди домой и утрись платочком." И покупатель такой говорит "Окей", берет книжку под мышку и идет домой. А потом пишет претензии, а ему отвечают после месячного рассмотрения, что купленный товар обмену не подлежит. Особенно мне понравился момент, где терпиле объясняют, что насчет права на возврат в течении 30 дней ошибочка вышла. Еще есть другой приемчик для разведения лохов: один сотрудник лоху навешивает лапши с три короба, обещает, что он имеет права товар вернуть и деньги забрать и компенсацию получить и т.д. лишь бы лох свалил домой. А на следующий день другой сотрудник делает удивленные глаза и говорит: "А кто вам такое сказал? Я не говорил, я вообще не в курсе. Вот кто вам такое сказал, к тому и обращайтесь".
И еще моментик: в посте до хрена каких-то картинок левых, но нету скана чека. Собственно говоря из чека и видно, за что чувак конкретно заплатил. Еще хорошо бы поглядеть на бланк заказа интернет-магазина. А то, знаете ли, иногда бывает, народ сам прогоняет по-черному, а потом на окружающих бочку катит.
Вывод - никогда не подключайте услугу, даже если она СЕЙЧАС бесплатна, если она вам не так уж и нужна. А уж при покупке симки, первое что сделайте - отпишитесь от всего, как правило, по дефолту стоит Гудоок платный и т.п.
Я не скажу, что МТС такой плохой. Все три оператора жулики. Альтернативы, к сожалению нет.
- Не скажите, Федор Михайлович. Пять старушек уже рубль."
Вы представляете, сколько народу купило по роутеру. С каждого 1500 рублей навару, это сколько же получается...
Нигде не указывалось и не обещалось, что МТС Коннект 4G LTE Wi-Fi-роутер = Huawei E5372. То, что на коробке что-то нарисовали - не имеет никакого значения. По закону вся необходимая и достоверная информация о товаре продавец обязан передать в прилагаемой документации:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
<...>
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
В том, что потребитель купил товар, который не хотел - 100% вина потребителя. Потому что перед покупкой он имел полное право ознакомиться с товаром, чего не сделал по собственной воле.
Право на возврат у потребителя есть только в двух случаях:
1) Продажа товара ненадлежащего качества. Права потребителя в этом случае устанавливаются 18 статьёй ЗоЗПП. Однако, в роутере недостатков нет, надеюсь с этим спорить не будите.
2) Возврат непродовольственного товара надлежащего качества. Права потребителей устанавливается 25 статьёй ЗоЗПП. Роутер входит в "непродовольственный товар надлежащего качества", но! Во-первых, 25 сатья вначале ОБЯЗЫВАЕТ потребителя требовать ОБМЕН товара надлежащего качества, а если у продавца нет нужного товара в день обращения - возникает право требовать возврата денег. Во-вторых, 25 статья разрешает обменять/вернуть товар в строго определённых случаях: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а так же "товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки". Если сим-карта о которой писал автор была в комплекте с роутером, а не покупаась отдельно, то роутер становится БУ и 25 статья к нему уже не применяется. В-третьих, 25 статья ограничивает право потребителя на обмен/возврат технически сложных товаров. Перечень таких товаров устанавливается 55 постановлением правительства от 19 января 1998 г. А в этом перечне есть 11 пункт:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; БЫТОВАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Я проверил. Указанный роутер по сертификату проходит... Абонентская радиостанция! :)
Полезная статья в борьбе с МТС
159 была бы, если показали, например, один роутер (или на коробке было бы написана конкретная модель), а в итоге после оплаты подменили на другой.
А так, тут "Лох не мамонт - не вымрет"