1548
1
Когда оператор связи звонит сам........................
Позавчера из колцентра мегафон позвонил человечек и живописал мне, что сейчас у меня будет ещё больше минут и инета))) После этого мне прилетает смс что у меня сменился тарифный план, стал дороже в три раза обращаюсь в офис и говорю, ребята вы меня ввели в заблуждение и давайте верните всё как было, тем боле у меня ещё полмесяца уже оплаченных! На что мне говорят что заявка принята, ждите не волнуйтесь но телефон мы заблокируем пока не оплатите новый тариф. Запись разговора с оператором предоставить отказываются но основание для смены тарифа называют именно эту запись )))))))))))))))))ведь самое что интересное, удручает даже не то что меня в заблуждение ввели и т.д. Когда прилетела после разговора СМС со сменой тарифа, я просто поехал в офис и попросил вернуть как было............... но вместо этого мне сказали что вы согласие дали, дали ...вот и все))) наш сотрудник прав ;) Говорю запись бы услышать что он прав. Мне: мы слушали и он прав)) Говорю дайте послушать, мне низяяя, только для служебного пользования, говорю верните тариф, мне идите в офис, я им, но я там был 05.11)))))))))) Сказка про белого бычка)))) Короче трамбую техподдержку и написал в Роспотребнадзор, вот думаю подавать на них в суд? Что думаете? Имеет смысл?
реклама
Сначала пытался быть вежливым, говорю мол я со слов не понимаю всех прелестей нового тарифа, отправьте мне ссылку на описание тарифа, я посмотрю и приму решение, мне в ответ нет мы так не делаем, мол соглашайся со слов, я им в ответ, я не верю в слова, вы сейчас скажите одно а по факту будет другое, в уши сразу выливают бочку елея, мол все по честному "зуб даю"...
я так год примерно отказывался от навязанных тарифов, и что вы думаете, они мне принудительно тариф поменяли!!!
И блин выяснилось что в новом тарифе ВСЕ смс платные сверх тарифа, и ВСЕ звонки на городские номера тоже оплата сверх тарифа!!!
Охренеть как круто, пришлось бежать в офис и отменять списание по новому тарифу и выбирать другой, старый который меня полностью устраивал, мне так и не вернули, при том что по старому тарифу я платил 450р и меня все устраивало, по новому я плачу 200 за сам тариф и еще 50 за безлимитные смс, и я до сих пор не понимаю зачем было навязывать мне новый тариф если за старый они получали от меня больше денег, и меня он устраивал!
Сейчас на все звонки из мегафона сразу посылаю далеко и на долго!
P.S. Эти "умники" до сих пор не могут настроить привязку личного кабинета к электронной почте, то-есть если покупаешь симку в устройство которое не умеет отображать СМС, зайти в личный кабинет этого номера не возможно, бред же!, причем это не возможно сделать даже в офисе с паспортом!!!
я фигею от качества обслуживания мегафона!
Но зато во всем остальном, пока не связываешься с их сервисом, все хорошо, потому и пользуюсь, но лишний раз связываться с поддержкой нет ни какого желания!
=========
А человечек говорил, что "ещё больше минут и интернета" будет за ТЕ ЖЕ деньги? А вы сами у него догадались уточнить, сколько будет стоить это удовольствие? Как-то скромненько автор промолчал об этом нюансе. Если он сам решил, что ему дают халяву за те же деньги и согласился, то никакая запись разговора ему, имхо, даже в суде не поможет, потому что вопрос цены не звучал ни с одной стороны, а просто они предложили, он согласился. Ну и чего тогда жаловаться?
Я в этом смысле человек опытный, меня мой домашний провайдер который месяц долбит звонками, не успеваю блокировать их номера, настаивают на замене оборудования. Однажды после этой бесплатной замены цены на интернет резко подскочили, а как же, у вас же скорость повысилась, качество изображения по телеку улучшилось. Так что теперь посылаю, так как оборудование работает исправно, скорость меня устраивает, а повышения цен на тариф я не хочу. Спрашиваю, правильно я рассуждаю? Молчат. Значит, правильно. Вот и идите в пеший эротический.
причем телефон был передан сайту их "партнера" youfunde-in точка com просто при его посещение, без ведома и согласия. только пришла смска с левого номера что какой-то сервис подключен -пидары
Ты хотел больше минут и интернета, в итоге тебя развели.
То есть получается что ты сам согласился перейти на новый тариф а когда понял что он тебе не нравится решил вернуть старый?!
Мне звонят из мегафона раз в полгода с такими же предложениями, я их посылаю и никто ни разу мне насильно тариф не переключал!!!
Твой старый тариф с высокой вероятностью в архиве и его теперь вернуть нельзя в принципе.