6631
8
Платная подписка на различные услуги, которые предлагаются операторами связи, может произойти незаметно для абонента. Разберемся, как именно подключаются такие подписки и как от них избавиться раз и навсегда.
МТС
После оформления любой платной подписки оператор отправляет абоненту SMS с информацией об этом, а также с командой отключения услуги. На сайте МТС перечень подписок доступен в разделе «Мой контент», авторизация здесь осуществляется по логину и паролю от личного кабинета. Подписки можно проверить в приложении для смартфона – в разделе «Услуги». Еще один способ – USSD-запрос *152# : команда позволяет просмотреть подписки, подписаться на услуги и отписаться от них.
×
Случайно подписались на услугу, после чего со счета пропали деньги? Ресурс советует составить жалобу, позвонив по номеру 0890 – это позволит вернуть средства.
Чтобы подписки не активировались в дальнейшем, доступна бесплатная услуга «Запрет контента». Она не дает отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров. Подключается услуга по номеру 0890.
В салоне связи МТС можно открыть специальный счет для контентных услуг – это позволит ограничить траты. Для открытия счета нужен только паспорт.
Команды проверки дополнительного счета и пополнение доступны на сайте оператора.
Чтобы подписки не активировались в дальнейшем, доступна бесплатная услуга «Запрет контента». Она не дает отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров. Подключается услуга по номеру 0890.
В салоне связи МТС можно открыть специальный счет для контентных услуг – это позволит ограничить траты. Для открытия счета нужен только паспорт.
Команды проверки дополнительного счета и пополнение доступны на сайте оператора.
Билайн
Команду для отключения подписки оператор отправляет в SMS с информацией о подключении услуги. Если вы подписались на услугу случайно (или вас подписали без вашего согласия), можно позвонить на короткий номер 0611 и оставить жалобу – оператор разберется в ситуации и вернет деньги.
Активные подписки отображаются на сайте «Билайна» в личном кабинете – нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и там открыть список активных подписок. В мобильном приложении перечень подписок можно увидеть в разделе «Тарифы и опции» в самом низу.
Активные подписки отображаются на сайте «Билайна» в личном кабинете – нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и там открыть список активных подписок. В мобильном приложении перечень подписок можно увидеть в разделе «Тарифы и опции» в самом низу.
«Билайн» бесплатно предлагает подключить дополнительный контентный баланс для точного контроля средств. Услуга активируется в личном кабинете на сайте оператора или по номеру *110*5062#.
Команды для пополнения и проверки дополнительного счета доступны на сайте оператора.
Команды для пополнения и проверки дополнительного счета доступны на сайте оператора.
Мегафон
После оформления подписки оператор отправляет SMS с данными о том, что услуга подключена. Сообщение также содержит команду отключения услуги.
Проверить, какие подписки оформлены на ваш номер, можно в личном кабинете – на сайте «Мегафона» или в фирменном мобильном приложении. Если вы случайно подписались (или вас без вашего ведома подписали) на какой-то сервис, нужно позвонить в службу поддержки 8-800-550-05-00 – жалоба позволит вернуть деньги на счет.
Проверить, какие подписки оформлены на ваш номер, можно в личном кабинете – на сайте «Мегафона» или в фирменном мобильном приложении. Если вы случайно подписались (или вас без вашего ведома подписали) на какой-то сервис, нужно позвонить в службу поддержки 8-800-550-05-00 – жалоба позволит вернуть деньги на счет.
В любом салоне «Мегафона» можно бесплатно подключить бессрочный контентный счет – для этого нужен только номер мобильного и паспорт. Через контактный центр по телефону счет подключается только на три месяца. Для абонентов, оформивших банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счету мобильного, доступен полный запрет на подписки.
Команды для пополнения и проверки дополнительного счета доступны на сайте оператора.
Команды для пополнения и проверки дополнительного счета доступны на сайте оператора.
Теле2
Для отключения платной подписки можно использовать команду из SMS об успешном подключении услуги. Информация о подписках есть в личном кабинете и в мобильном приложении.
Если вы подключили услугу случайно, позвоните по номеру 611 и оставьте жалобу. После обращения вам могут вернуть деньги за услугу на счет.
В центрах обслуживания абонентов Tele2 можно оформить специальный лицевой счет для контента – для этого потребуется номер мобильного и паспорт.
В центрах обслуживания абонентов Tele2 можно оформить специальный лицевой счет для контента – для этого потребуется номер мобильного и паспорт.
Команды для пополнения и проверки дополнительного счета доступны на сайте оператора. Расскажите друзьям, как контролировать подписки на мобильном и как отказаться от ненужных услуг
Источник:
Ага, щазззз. По ошибочно списанным денежные за услуги (кстати которые подключили без моего ведома) они принимают только (!!!) рукописное заявление в салонах МТС, так мне объяснил оператор когда я хотел составить жалобу по телефону. Составлял заявление-претензию в 2013 году, передал лично в руки манагеру в салоне. Прошло пол года - тишина. Позвонил оператору с претензией когда вернут деньги, в итоге мне ответили никаких заявлений от меня не зарегистрировано.
А по тексту - ну вот это подключите услугу позвонив по номеру 0890 - это синоним "пошел нах". Пишите, расписываете - так делайте это полностью, а не так... позвоните по номеру... а там дальше жмите кнопочки...
Естественно, набрал указаный номер и в тональном режиме отказался от навязанной услуги! А, если бы в запарке пропустил эту SMSку, то потом долго пришлось бы разбираться: куда деваются деньги с телефона!