15303
4
Есть люди приятные во всех смыслах, вежливые и культурные. А есть люди, которые стремятся разрушить ваше личное пространство и навязать свое мнение. И они повсюду.
Консультанты в магазине
Консультанты в магазине – люди особенные. Они налетают у входа с фразой «я чем-нибудь могу помочь?», нарезают вокруг вас круги, как голодные акулы, и избавиться от раздражающего взгляда в спину можно только рявкнув на них. Но если в дальнейшем вам действительно понадобится помощь, будьте уверены, консультантов вы не докричитесь. Нет, вы их не обидели – просто это такая особенность их профессии. Верить консультантам можно не более чем наполовину. Их основная мотивация - начальник и план продаж. Поэтому вместо самого дешевого и функционального товара вам предложат самый дорогой или плохо продаваемый.
Продавцы по телефону.
Когда в субботу рано утром у вас звонит телефон, это редко вызывает что-либо, кроме раздражения. И если на том конце провода оказывается не любимая бабушка или друг, а незнакомый тип, который предлагает вам подключить интернет всего за 200 рублей в месяц, то раздражение начинает выплескиваться через край. Звонильщиков таких существует огромное количество. Часть из них предлагает подключить какие-то услуги, часть проводит социологические вопросы, часть сулит бесплатный поход к какому-то специалисту, но спешите, вы можете не успеть, акция длится всего неделю! Отвязаться от них можно только одним способом – не вступая в диалог положить трубку.
Коммивояжеры.
Коммивояжеры, пожалуй, один из самых опасных типов людей. Они способны продать вам совершенно бесполезную вещь «по очень низкой цене, в подарок набор чудо-ножей». Вступив в диалог с коммивояжером, вы рискуете расстаться с месячной зарплатой, толком не осознав, что сейчас произошло. Коммивояжер придёт к вам домой или в офис и будет долго и настойчиво звонить в дверь. И когда вы ее откроете, чтобы попросить коммивояжера на выход… вполне возможно, что через час вы будете обладателем чудо-тряпки, мини-пылесоса и набора уникальных щеток для пыли.
Специалисты техподдержки.
В техподдержке работают удивительные люди. Они живут в своем маленьком мирке проводов, компьютеров, программ и игр и очень не любят, когда их выдергивают оттуда. А это происходит регулярно, поскольку у клиентов постоянно что-то ломается, отключается и портится. По мнению работников техподдержки, в основном в этом виноваты сами пользователи. Поэтому, когда вы звоните в техподдержку, вас в первую очередь спросят – включен ли компьютер в розетку. Потом – пробовали ли вы перезагрузить компьютер. Обязательно уточнят, включили ли вы монитор. После 10-15 минут таких расспросов клиент начинает верить в то, что он действительно идиот.
Проповедники.
Их можно встретить на улице, в магазине, у торгового центра и даже в своем собственном доме. Вам будут предлагать поговорить о Боге, почитать брошюры, купить книгу и прийти на встречу для тех, кто избрал путь служения высшим силам. Обычно проповедники – это приятные, мягкие и вежливые личности. На самом деле, сектанты очень цепкие люди, которые хорошо чувствуют слабину собеседника. Если вы проявите хоть какой-то интерес к их словам – готовьтесь к худшему. Вас будут доставать религиозными разговорами, а ваш почтовый ящик наполнится различными брошюрами и буклетами о «правильной религии».
Когда в субботу рано утром у вас звонит телефон, это редко вызывает что-либо, кроме раздражения. И если на том конце провода оказывается не любимая бабушка или друг, а незнакомый тип, который предлагает вам подключить интернет всего за 200 рублей в месяц, то раздражение начинает выплескиваться через край. Звонильщиков таких существует огромное количество. Часть из них предлагает подключить какие-то услуги, часть проводит социологические вопросы, часть сулит бесплатный поход к какому-то специалисту, но спешите, вы можете не успеть, акция длится всего неделю! Отвязаться от них можно только одним способом – не вступая в диалог положить трубку.
Коммивояжеры.
Коммивояжеры, пожалуй, один из самых опасных типов людей. Они способны продать вам совершенно бесполезную вещь «по очень низкой цене, в подарок набор чудо-ножей». Вступив в диалог с коммивояжером, вы рискуете расстаться с месячной зарплатой, толком не осознав, что сейчас произошло. Коммивояжер придёт к вам домой или в офис и будет долго и настойчиво звонить в дверь. И когда вы ее откроете, чтобы попросить коммивояжера на выход… вполне возможно, что через час вы будете обладателем чудо-тряпки, мини-пылесоса и набора уникальных щеток для пыли.
Специалисты техподдержки.
В техподдержке работают удивительные люди. Они живут в своем маленьком мирке проводов, компьютеров, программ и игр и очень не любят, когда их выдергивают оттуда. А это происходит регулярно, поскольку у клиентов постоянно что-то ломается, отключается и портится. По мнению работников техподдержки, в основном в этом виноваты сами пользователи. Поэтому, когда вы звоните в техподдержку, вас в первую очередь спросят – включен ли компьютер в розетку. Потом – пробовали ли вы перезагрузить компьютер. Обязательно уточнят, включили ли вы монитор. После 10-15 минут таких расспросов клиент начинает верить в то, что он действительно идиот.
Проповедники.
Их можно встретить на улице, в магазине, у торгового центра и даже в своем собственном доме. Вам будут предлагать поговорить о Боге, почитать брошюры, купить книгу и прийти на встречу для тех, кто избрал путь служения высшим силам. Обычно проповедники – это приятные, мягкие и вежливые личности. На самом деле, сектанты очень цепкие люди, которые хорошо чувствуют слабину собеседника. Если вы проявите хоть какой-то интерес к их словам – готовьтесь к худшему. Вас будут доставать религиозными разговорами, а ваш почтовый ящик наполнится различными брошюрами и буклетами о «правильной религии».
Продавщица совковая.
В эпоху супермаркетов этот типаж почти остался в прошлом, но многие еще помнят монументальных женщин, которые стояли за прилавками обычных магазинов. Они выглядели по-разному, но при этом очень похоже – хозяйские повадки, надменный взгляд, хамоватый тон. Это они были главными в магазине, а вас занесло в их царство случайно. Обычно у таких продавщиц покупатели делились на любимчиков и всех остальных. С первыми они были обходительными и вежливыми, остальных считали за второй сорт. Финансовые возможности покупателей оценивались по внешнему виду, и фраза «вам это не по карману» не была чем-то из ряда вон выходящим.
Клиент фотографа/дизайнера.
Для человека с творческой профессией нет ничего более раздражающего и нервного, чем клиент, который сам не знает, что хочет. Приходя к специалисту, такие люди почему-то считают, что дизайнер должен быть одновременно психологом, телепатом и, до кучи, астрологом. Фразы «я полагаюсь на ваш вкус» или «такой же халат, только с перламутровыми пуговицами» обманчивы. В результате обязательно окажется, что вкус дизайнера и клиента – две совершенно разные вещи, а под халатом с пуговицами клиент подразумевал норковое пальто с перламутровой отделкой по цене первого. После десятой по счету переделки клиент милостиво принимает работу, но с оговоркой: «Все прекрасно, но вот тут надо немного поправить». Обычно такая фраза оборачивается полным пересмотром проекта.
Бухгалтеры.
Бухгалтеры – люди незаменимые в любой организации. Они ведут все документы, занимаются расчетами и оформлением различных бумаг. Одна беда, они знают, что они незаменимы и ловко этим пользуются. Вам нужна выписка из какого-то документа? Приходите через час. Через час бухгалтера не оказывается на месте. Еще через 40 минут оказывается, что бухгалтер уже ушел на обед. Приходите после обеда – что же вы так долго ходили, мы уже заканчиваем, сегодня оформить уже ничего не успеем. Видимо, из-за этого люди стараются как можно меньше сталкиваться с бухгалтерами и их отчетностью. Если все же идти в бухгалтерию необходимо, то с собой берут конфеты и другие подарки. Внешне это очень похоже на ритуал задабривания, чтобы духи и иные силы не испортили предстоящее дело.
Я только спросить!
«Я только спросить» водятся во всех местах, где есть очереди. Это могут быть магазины, различные конторы и, конечно, поликлиники. В медицинских учреждениях «я только спросить» называют третьей очередью. Протолкавшись через толпу ожидающих людей, «я только спросить» прорываются в кабинет и занимают его. «Спрашивание» может затянуться минут на 40. У «я только спросить» всегда есть оправдание своим поступкам. У такого человека обязательно найдется важное и срочное дело, которое оправдает его в собственных глазах, потому что у окружающих он вызывает только глухое раздражение.
Клиент фотографа/дизайнера.
Для человека с творческой профессией нет ничего более раздражающего и нервного, чем клиент, который сам не знает, что хочет. Приходя к специалисту, такие люди почему-то считают, что дизайнер должен быть одновременно психологом, телепатом и, до кучи, астрологом. Фразы «я полагаюсь на ваш вкус» или «такой же халат, только с перламутровыми пуговицами» обманчивы. В результате обязательно окажется, что вкус дизайнера и клиента – две совершенно разные вещи, а под халатом с пуговицами клиент подразумевал норковое пальто с перламутровой отделкой по цене первого. После десятой по счету переделки клиент милостиво принимает работу, но с оговоркой: «Все прекрасно, но вот тут надо немного поправить». Обычно такая фраза оборачивается полным пересмотром проекта.
Бухгалтеры.
Бухгалтеры – люди незаменимые в любой организации. Они ведут все документы, занимаются расчетами и оформлением различных бумаг. Одна беда, они знают, что они незаменимы и ловко этим пользуются. Вам нужна выписка из какого-то документа? Приходите через час. Через час бухгалтера не оказывается на месте. Еще через 40 минут оказывается, что бухгалтер уже ушел на обед. Приходите после обеда – что же вы так долго ходили, мы уже заканчиваем, сегодня оформить уже ничего не успеем. Видимо, из-за этого люди стараются как можно меньше сталкиваться с бухгалтерами и их отчетностью. Если все же идти в бухгалтерию необходимо, то с собой берут конфеты и другие подарки. Внешне это очень похоже на ритуал задабривания, чтобы духи и иные силы не испортили предстоящее дело.
Я только спросить!
«Я только спросить» водятся во всех местах, где есть очереди. Это могут быть магазины, различные конторы и, конечно, поликлиники. В медицинских учреждениях «я только спросить» называют третьей очередью. Протолкавшись через толпу ожидающих людей, «я только спросить» прорываются в кабинет и занимают его. «Спрашивание» может затянуться минут на 40. У «я только спросить» всегда есть оправдание своим поступкам. У такого человека обязательно найдется важное и срочное дело, которое оправдает его в собственных глазах, потому что у окружающих он вызывает только глухое раздражение.
Посмотреть
Источник:
Ссылки по теме:
- 18 страшных фотографий, которые заставят вас поверить в призраков
- «Собачий вальс». Шокирующие подробности
- За что ученые так смешно обозвали этих животных?
- Дикие звери на улицах России. Стереотип или реальность?
- 26 странных "городских легенд", которые оказались правдой
реклама
Нерадивые быдлособаководы.
Они выгуливают своих собачек на общих газонах, и оставляют тот тут, то там кучки дурнопахнущего дерьма. Не убирают - как же - это же удобрение! Без их фекалий не выросли бы деревья и трава!
А намордник не надевают из принципа - "Моя собака не кусается".
Работал друг в компании по поддержке ПО бухучета. Звонит ему бухгалтер и объясняет проблему, он все понял. Дальше его слова:
-Ясно, закройте все окна.
Бух кладет трубку и он слышит как она в кабинете ходит и ЗАКРЫВАЕТ ОКНА!!!!
Из моей практики.
Есть у меня знакомые пользователи. Живут на другом конце города, ездить к ним не хочется, но иногда надо. Звонят и плачутся, мол инет не работает, провайдер ничем не помог. Приезжаю я к ним и вижу что они тупо отключили сетевую карту! Включаю, показываю что все работает и уезжаю!
Еще случай!
Рассказываю что надо сделать по телефону нач отдела, он говорит все своему заму.
Я:
- Перезагрузите компьютер.
Нач говорит заму перезагрузить. Сек и он мне говорит:
- Знаешь что она сделала? Выключила и включила монитор!
Так уважаемый аффтор, таких историй много и пользователи которые звонят в техподдержку в 90% случаев виноваты сами! А записей звонков в техподдержку очень много, можно послушать!
Господа которые пользуются компьютерной техникой на работе, должны элементарно представлять что ты делаешь и зачем. Порой складывает ощущение что у людей нет дома ни телефонов ни телевизоров и вообще электроники и живут они в землянке.
Приведу пример из практики. Звонят из бухгалтерии и говорят что программы (локально) медленно работают. Дают стандартный ответ что выключите компьютер и включите. Уточню что у некоторых есть мода не выключать в конце рабочего дня компьютеры, хотя постоянно пишутся письма с необходимостью это делать. Так вот, звонят снова что всё равно тормзит. Так как эникейщика не было, я сам иду смотреть потому что подключится не получилось удалённо, видимо сильно тормозить начал. Прихожу и говорю, покажите как вы выключали. На что мне было продемонстрировано выключение и включение монитора.
Другая ситуация, уже с торговыми представителями. Людям выдают обычный КПК с установленной программой и они через мобильный интернет скидывают инфу на сервер. Так вот постоянно у них бывает подрыв попы что не синхронизируется. Обычный ответ, проверьте есть ли у вас интернет на телефоне. Дак даже это не могут сделать, просто открыть любую страничку в интернете.
Складывается ощущение что люди элементарные вещи не знают. Как дома телевизором пользуются или микроволновкой. И видимо ни у кого нет сотового, их только на работе выдали впервые.
А теперь автор поста возрази мне, что когда я сижу и обдумаю как лучше запилить сервера или настроить технически сложное оборудование от которого зависит работа всей компании и мне звонят с вопросом что у меня эксель медленно работает.
Был у меня в практике случай. Обслуживала наша контора на аутсорсинге сетку зоомагазинов: кассовое и компьютерное оборудование. 4 магазина, 2 сервера, на каждой точке внешняя статика. Объединено это все дело было под VPN от Kerio. В один далеко не прекрасный момент из одного из магазинов перестали проходить продажи на сервер. Магазин в онлайне, интернет есть, удаленка пашет, продажи локально регистрируются, на сервер не приходят. Пару дней ломали голову в чем причина, нашли, где собака порылась. Есть такой параметр в TCPIP как MTU - максимальный размер передаваемого пакета. По умолчанию он ВЕЗДЕ равен 1400 с небольшим байт. А кассовая программа была заточена под 1200 байт (с оставлением небольшого запаса) и фрагментированные пакеты не понимала. Так вот, наши бравые спецы из Ростелекома, каким-то чудом пришли к мысли, что конкретно этой точке не нужен такой большой MTU, и сократили его до 300 байт. В итоге кассовые пакеты при передаче фрагментировались на 4 части и сервером не воспринимались от слова вообще.
Надо ли говорить, что техподдержка Ростелекома меня неделю лесом посылала, что такое MTU им неинтересно, да и зачем забивать голову глупостями, ведь интернет у нас работает, а дальше типа наши заморочки?
И только когда я дозвонился к главному инженеру в региональный центр и описал ему наш вопрос, он понял в чем проблема и в полчаса все поправил.
Так что не всегда проблема со стороны клиента, бывает, что техподдержка в полном составе нещадно баранит, и это подбешивает. Специалисты, блин.
На самом деле так оно и есть
Всегда надо идти от простого к сложному, ибо на то фронт деск и есть первая линия поддержки.
Самые невыносимые люди - это те, кто в эту самую техподдержку звонят. Вечно сами что-нибудь начудят, накрутят, что "там все виноваты" и начинают скандалить.
https://old.fishki.net/post/2114114/comment-23134400/https://old.fishki.net/post/2114114/comment-23134400/
а вот при выборе одёжке,если у них есть время,то таскают одёжку разных размеров пока не подойдёт
когда для сноуборда вещ покупал,тоже со мной долго возились,а пока бутсы грелись,то расказал мне какие виды досок есть )
как-то раз покупал духи и не мог ничего найти,подошла консультант,спросила чем может помочь? я сначала подумал ну как она мне найдёт запах,если я сам не знаю что хочу. но нашла ) и дух очень классные )
а так больше не припомню где консультанты ещё нужны
За прилавком дама 45+, верх прилавка на уровне груди и прямо посередине продавщица расположила рекламу пельменей (стоечка из огрстекла под уголок). Прямо в этом месте и расплачиваешься и кофе и пирожок забираешь. Неудобно из-за этой рекламки, жуть!
Машинально рекламку чуть отодвинул, за это получил замечание хозяйки, что, мол:
- Не надо ничего здесь двигать!
- А, вот как тут у вас,- пытаюсь заставить её подумать,- главное, чтоб Вам удобно было....