Я позвоню руководству!

Автор:

TainT

04 октября 2016 23:37

42641

Со слов автора: помнится мне история, когда я был выездным работником, оформлял мебель на заказ.
У директора была четкая позиция "с му*аками не работаем, себе дороже". (которую я перенял и придерживаюсь по сей день!

В общем сижу я с заказчиками, уже вроде все обговорили, а они тянут, требуют постоянно что то и начинают вести себя по хамски. Спустя какие то время следуя инструкции руководства я выдаю "идите на*уй, мы не будем вам ничего делать". Мужик офигевший, в непонимании (мелкий пацан, обычный работник и такое говорит). Начинает ругаться и угрожать о том, что будет звонить руководству, и мне п*здец.
Вопросов нет, даю ему номер директора, состоялся такой разговор:
-Тут приехал ваш работник, оформляем заказ бла-бла..
-И что?
-А он меня на*уй послал!
-Ну значит и идите на*уй!

Выезд мне этот оплатили)

© ScratMango

фото из тырнета

Ссылки по теме:

Метки: заказчики начальник работы

А что вы думаете об этом?

Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram Аудио

Отправить комментарий в Вконтакте

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Фото Видео Демотиватор Мем ЛОЛ Twitter Instagram Audio

Отправить комментарий в: Вконтакте Отправить комментарий в Вконтакте

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

241 комментарий

Сначала новые

Сначала лучшие Сначала старые

Показать ещё 20 предыдущих комментариев (из 60)

Mikhail 9 лет назад

Для информации. Автор фразы про то что клиент всегда прав, с таким подходом к делу, через пару лет РАЗОРИЛСЯ. И ЭТО ФАКТ!!!!

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

736

tooristbh Mikhail 9 лет назад

это точно но на самом деле: клиент всегда прав пока ПЛАТИТ деньги. Это вы уведите везде от всяких мелких магазинов до автодиллеров пока ты покупатель тебя облизывают а как купил иди на йух.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

17k

Chepall 9 лет назад

-Ваш сотрудник послал меня накуй...
-Да!!! И что вы ко мне пришли???

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

михаил Chepall 9 лет назад

До конца урока никто никуда не пойдет :-)

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга. Показать

195

Бастион 9 лет назад

Клиент всегда прав и неипёт. Девиз успешного бизнеса, детка. А если нах и зах, такой бизнес долго не живет, или еле доживает. Нах и зах это отголоски совка. Таких фирм со временем все меньше и меньше. И это радует нас ннаххх.....

-75

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать ещё 5 ответов (из 6)

178

Sitting Bull Продавец зла 9 лет назад

Абсолютно согласен, а по мимо му_ков еще есть просто больные люди, которые то же считают, что они везде правы. Таких клиентов дешевле отшить еще до сделки.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

110

Olga Antonova Продавец зла 9 лет назад

Клиент всегда прав. А вот задача менеджера (в случае, когда клиент не прав) сделать так, чтобы клиент принял правильное решение и считал его своим. У нас был случай. Пришла бабулька покупать квартиру. Требования стандартные: "Не первый, не последний, евроремонт, в новострое. Но за 20 копеек". В результате, она купила квартиру в хрущевке, на первом этаже, у нее остались деньги на тот ремонт, который ей по душе, в шаговой доступности был магазин и еще что-то, без чего она не могла обойтись. Бабка осталась настолько довольна, что ее дети, когда уезжали в Израиль, продавали квартиру через нас, потом внуки, потом знакомые. Мы 3 года обслуживали еще этот поток. А можно было ее послать за 3 минуты...

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Тимур Бастион 9 лет назад

Окончишь школу, откроешь свой бизнес, если получится, проработаешь лет 10, тогда приходи и мы тебя послушаем.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

21k

Карлсончек Olga Antonova 9 лет назад

Судя по тому, что дети уезжали в Израиль, вы наепали бабку-еврейку, ои да не несите уйни, это видимо она стала директором вашей фирмы и вы у неё в рабстве.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Boris Карлсончек 9 лет назад

Карлсончек, бабку не обманули, а нашли компромис, между её желаниями и её же возможностями. И она была достаточно умна, чтобы это понять.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

19k

предводитель дворянства! 9 лет назад

мечты...мечты...

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

15k

ВОВЧЕГ 9 лет назад

А у меня на работе, сотрудники дебилы их постоянно посылаешь, а они все равно возвращаются.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

18k

Alex ВОВЧЕГ 9 лет назад

Делайте выводы, к кому вы их посылаете.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Комментарий удален

Павел Кузнецов ВОВЧЕГ 9 лет назад

всё надо личным примером

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

15k

ВОВЧЕГ Улыбайтесь, это всех раздражает)))! 9 лет назад

Дебил, я не начальник!

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Комментарий удален

36k

Ironclad 9 лет назад

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

16k

Тарас 9 лет назад

отличная формулировка )
Кста, согласен с ней на 100%.
Если клиент откровенно выкручивает руки и кидает понты - то хоть ты тресни, но далеко не факт, что сделка состоится и клиент рассчитается. Наоборот, после определённого момента - чем больше будешь угождать, тем вероятность сделки падает.
ПыСы: ну да, пару раз не хватило нервов - откровенно послал людей. От души. Что любопытно: сделки состоялись... Психология - штука тонкая...

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

39k

Василий Тарас 9 лет назад

Тот чрезвычайно редкий случай, когда клиент понимает, что он мудак, и признает это!

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

147

АннаМария Павлонская 9 лет назад

у нас на работе все с точностью до наоборот..с любым дебилом ДОЛЖЕН работать!! даже если полный неадекват и хрень всякую несет..начальник будет в любом случае ЗА клиента, даже если он в корне не прав, хамло, быдло , менеджера подставил и т.д. В любом случае будет виноват менеджер

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать все 6 ответов

147

АннаМария Павлонская Серый 9 лет назад

парень знакомый работает охранником в магазине. Собрался в очередной отпуск: написал за 2 недели заявление, съездил на другой конец города в контору, подписал его, съездил в бухгалтерию и кадры (все в разных местах города, т.к. сеть магазинов крупная). За неделю до отпуска позвонил директору магазина, начальнику охраны и в кадры и напомнил, что идет в отпуск. Такие же звонки сделал за день до отпуска, напомнил..получил отпускные. Утром первого дня отпуска звонит ему начальник охраны и спрашивает, почему он не вышел на работу..тот отвечает, что отпуск, заявление писал, звонил и т.д. Начальник на это говорит, что все равно выйти надо на работу..тот отказывается..ему ставят прогул+штраф+1500 сменщику из его же зарплаты..

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

147

АннаМария Павлонская 9 лет назад

P.S. отпуск он брал на 3 дня..

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

ММ АннаМария Павлонская 9 лет назад

Ну если заявление есть и доки на руках, то трудовая инспекция ему в помощь

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

михаил ММ 9 лет назад

Да валить от туда нужно, обратишься в инспекцию потом уже не сможешь там работать. На кой трубку поднимать было, если в отпуске?

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

178

Sitting Bull АннаМария Павлонская 9 лет назад

Не хочу Вас разочаровывать, но от такого начальника надо увольняться, он ничего не понимает в своей работе.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё 9 лет назад

В большинстве случаев выглядит всё с точностью "до наоборот". Нерадивые барыги (с нормальными продавцами такого не бывает, но их и не так много) впаривают клиентам товары и услуги любой ценой, в том числе путем обмана о характеристиках товара/услуги. А потом, когда всплывает несоответствие обещанного и действительного, пытаются послать на хер...

В принципе, нагнуть их не очень-то и сложно, но при условии, что покупка совершена с умом.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать все 7 ответов

Чё Sitting Bull 9 лет назад

Это да, но сколько из общего числа клиентов тех, которые своих прав не знают и знать не хотят (кто мешает открыть хоть раз в жизни ЗЗПП?). На таких как раз и наживаются по принципу: "Без лоха жизнь плоха!"

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё Продавец зла 9 лет назад

Не нужно однозначно обелять продавцов. Мотивация бывает разная. Это может быть и премия за продажу какой-то какашки, которую барыги-продавцы начнут впаривать всеми правдами и неправдами.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

15k

Продавец зла Чё 9 лет назад

Я и не обеляю, продавцы тоже разные. Когда 20 лет назад в розницу пришел работать, там нас натаскивали и по технике и по психологии. Сейчас такого нет. Но вот продавцы не пользуются какими-либо утверждениями, что они правы...в отличии от покупателей.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

15k

Продавец зла Чё 9 лет назад

А многие читают ЗЗПП очень избирательно, только то, что им выгодно. Очень удивляются и негодуют, когда их носом в другии статьи этого закона ткнешь...

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё Продавец зла 9 лет назад

Да у Вас лафа. У нас такие барыги встречаются, что недоумеваешь, как они до сих пор на свободе.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Васильевна 9 лет назад

Ну, как покупатель выбирает услуги, так и предоставляющий услуги имеет право выбрать покупателя. Пока не заключен договор, никто никому ничего не должен. Но, конечно, вежливости в общении это не должно отменять. Что с одной, что с другой стороны в этой истории хамы.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Васильевна 9 лет назад

Вообще, считаю, это хороший способ поднять уважение к работникам сферы услуг и товаров. Ведь покупатель, по причине того, что его принято считать правым, предполагает, что у продавца нет возможности выбрать клиента, и что выбор предоставляется только ему. Поэтому к продавцам относятся как к людям низшего сорта, которые обязаны лобызать покупателю пятки. А если бы возможность выбора была, то покупатель проникся бы уважением и стремлением доказать, что он достоин выбора. Такое происходит в дорогих заведениях разного толка, и больше всего уважают человека, отбирающего клиентов.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

михаил Васильевна 9 лет назад

Когда ты понимаешь, что за свое самодурство клиент сполна заплатит то любой каприз за Ваши деньги предоплату главное взять. А когда видишь, что за пять копеек тебе вытрахают мозги, часто из-за жлобства или хитрожепости, в зависимости от ситуации нужно делать, как сделал автор или в более коректной форме. Когда обьяснял хитрожепому заказчику, что мое время стоит денег, предлагал для дальнейшего обсуждения деталей и пожеланий заплатить аванс, который или войдет в стоимость заказа или в случае отказа не будет возвращен, то заказчик или платил деньги или понимал, что его послали в корректной форме.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга. Показать

Webworks 9 лет назад

В реальности в 99,9% случаев такой работник сам сразу же отправится нах, т.к. руководству нужны бабки, т.е. новые заказы.

-22

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Монька Webworks 9 лет назад

У парня были четкие инструкции и он их выполнил:)

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

23k

scorpick Webworks 9 лет назад

Некоторые заказы оборачиваются убытками. Не удивлюсь, если начальник даже тренинги проводит, как отличить адеквата от мудака. "Идите на х#й!" - конечно же, влажные мечты автора, но культурно отказаться вполне могут.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

ватник средней полосы Webworks 9 лет назад

На фирме, где я работаю, два учредителя. Один сторонник максимы, что клиент всегда прав, второй - что связываемся только с теми клиентами, с которыми имеет смысл связываться. Менеджеры-продажники поделены пополам. Себестоимость одной доставки порядка 700 рублей. Вот только недавно удалось добиться, чтобы клиентолюбивым манагерам запретили ставить на доставку счета дешевле пяти тысяч, заставили выставлять отдельный счет за доставку. Все надо считать, а "клиент всегда прав" это только для адекватных клиентов, понимающих, что есть берега.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

796

evgen 9 лет назад

Просто по жизни старайтесь избегать людей, которые заслуживают того, чтобы их послать на***. Даже если связывают денежные отношения.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Евгений 9 лет назад

Тут еще многое зависит от взаимоотношений директора и работника. Если он уверен в работнике, долго с ним работает, знает что это адекватный человек и пр, то вполне могло быть такое. Но вообще подобное редкость, чаще деньги для руководителя важнее, а на подчиненных ему насрать.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Убийца Прохиндеев 9 лет назад

Вопрос еще в том, что делать с "выездными" мyдаками

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

28k

Jackson-Motor 9 лет назад

Друг рассказывал, как- то ему понадобился большой кран, чтобы повесить рекламу. Заказали ( кран по цене самолета, но делать надо), ждут. Нет и нет, друг звонит по телефону водиле:
- Вы где?
- А я сломался...
- Ну, а позвонить, предупредить не надо?
- И чё?
- Понятно. Буду звонить диспетчеру.
Звонит диспетчеру, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил. Время идёт, работа стоит.
- И чё?
- Понятно. Буду звонить директору.
Звонит директору, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил, время идёт, работа стоит, диспетчеру тоже всё- равно...
- И чё?
Фирменный стиль работы!

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Показать все 8 ответов

15k

ВОВЧЕГ Чё 9 лет назад

Иногда искать альтернативу нет вариантов, например когда все оплачено по безналу, приходится только [мат] вставлять.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

23k

Alex Jackson-Motor 9 лет назад

У меня другая история была. Как-то тоже кран заказывал, необходимо было провести монтаж габаритной конструкции. С диспетчером утверждаем дату, время и место. Наступает срок. Я на объекте, крана нет. Звоню диспетчеру, так мол и так, где кран? Она, му, хрю, бе, ме, сейчас разберёмся. Проходит время - тишина. Я звоню опять- ГДЕ КРАН!?! Опять му хрю, у водителя проблема, но он уже выехал, вот его телефон , можете уточнить время прибытия. Я звоню водителю- так мол и так, сколько времени у вас на дорогу уйдёт? Он- ну вот, ещё немного, уже доехал до такой-то улицы. Я- здесь нет такой улицы, вы где едите? Он- ну вот тут и тут, пересечение такое-то. Я понимаю, что у нас в городе (Новосибирск) нет таких улиц, говорю ему уже, как в анекдоте- вы где? подробностей не надо, город какой? Он- Красноярск. Я - твоюжналево, вас как так диспетчер из Красноярска отправил в Новосибирск? ОН- хз, наверное что то напутала.
Звонить диспетчеру я уже не стал, заказал кран в другом месте, время, конечно потеряли )

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

28k

Jackson-Motor Alex 9 лет назад

Охренеть.

Как в фильме "Стой! Или моя мама будет стрелять!":- " Я думал, это у меня проблемы, а это у него проблемы."

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё ВОВЧЕГ 9 лет назад

Запоздал ты с комментом.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё Alex 9 лет назад

Вот это жесть! Иногда я задаюсь вопросом, как такие тупые люди смогли дожить до своего возраста? Это просто какой-то плевок эволюции...

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

11k

Alexander 9 лет назад

Все верно.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Михаил 9 лет назад

Так бывает? Сомневаюсь Я

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

175

Роман Михаил 9 лет назад

Поверь,бывает :) Сам в этой сфере работал.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

11k

Alexander Роман 9 лет назад

А ты попробуй послать. Я - попробовал. Причем, ни секунды не жалею, что я это сделал!
Потом был серьезный разговор с женой. Серьезный - с ее стороны, т.к. я сделал ТО, что должен был.

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

Чё Alexander 9 лет назад

Что-то я про жену не догнал

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •

dangora Чё 9 лет назад

Да тут все просто! Сфера деятельности - производство мебели. Жена попросила сколотить табуретку. Роман ее послал. Жена на него серьезно наорала, но он ни о чем не жалеет. Как-то так..

Ответить • Ссылка • Пожаловаться •