156551
11
Все мы прекрасно знаем об особенностях Почты России в плане доставки писем. А пользуетесь ли вы некоторыми хитростями, которые должны быть общеизвестны, но не всегда афишируются почтой? Информацию о них вы можете узнать в этом посте.
Бесплатная доставка на дом
Все мы привыкли ходить на почту за своими бандеролями и стоять там в очередях. Конечно, никто же не афиширует, что для отправлений 1 класса возможна бесплатная доставка на дом.
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!
Конечно, вам могут сказать о том, что они не производят доставку, что вы просто напросто ошиблись:)
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
×
Доставка на дом за 100 рублей
Конечно, данная услуга не будет новостью для тех, кто следит за почтовыми новостями, а для всех остальных - знайте, что вы можете заказать доставку любых посылок весом до 2 кг на дом. Иногда думаешь, лучше отдать эти 100 рублей, чем толкаться в очереди. Оформить такую доставку можно, позвонив по номеру телефона, указанному в извещении.
Адрес на посылках указывать не обязательно
Если вы что-то продаете через интернет и не хотите всем на свете отправлять свой адрес - заведите на почте абонентский ящик и вы сможете указывать в письме лишь номер ящика, индекс и город. Правда, аренда ящика стоит денег. Зато есть другой способ - напишите на письме фразу "До востребования". Если вдруг клиент не получит посылку, она вернется к вам снова и вы сможете зайти на почту и получить ее.
Почтовая упаковка
Немногие знают, что приобрести такие пакеты можно не только на почте. В интернете их можно купить по цене, которая будет ниже в два раза, чем та, что вам предложат на почте. Так что думайте и ищите выгодные предложения. Конечно, это актуально для тех, кто совершает почтовые отправления постоянно.
Решение почтовых конфликтов
Если вдруг вам на почте начинают хамить, требуют открыть бандероли, не принимают посылку в вашей собственной коробке, навязывают какие-то платные услуги и несуществующие правила - не отвечайте на хамство хамством.
Всегда можно позвонить на горячую линию Почты России - звонок бесплатный. Иногда одного упоминания о горячей линии будет достаточно для решения конфликта.
Если упоминание о горячей линии не прекращает хамство - можно попросить оператора написать письменный отказ о предоставлении конкретной услуги. как правило, проблема решается сама собой.
Отправляемый груз
Если вы отправляете груз, и он не помещается в коробку, предоставляемую почтой, но по весу он не превышает стандарт посылки - вы имеете полное право отправить его в собственной коробке.
Упаковочная бумага
На почте есть специальная упаковочная бумага, в которую можно с успехом завернуть посылку в собственной коробке (допустим, не принимаемую работниками почты из-за наличия следов скотча). На такую посылку наклеивается специальный стикер, на котором указывается вся необходимая информация. Предоставляться бумага должна бесплатно.
Ссылки по теме:
- Секреты чайного гриба
- 19 секретов, которых вам никогда не расскажут работники "Макдональдса"
- Доставка почты на крайний север по льду Лены
- 10 функций российской почты, о которых вы могли и не знать
- 10 секретов Word, которые помогут упростить работу
Новости партнёров
реклама
Видно, кстати, что улучшается обслуживание - сделали года 3 назад ремонт в отделении. Появились новые молодые сотрудницы (и даже один новый сотрудник), в результате чего очереди существенно сократились. Если раньше как ни придешь - то стоит человек 10 и очередь еле движется (особенно, если кто-то принесет кипу писем с документами на отправку). Сейчас открыли новые окна - так около них всегда не более 3 человек. Прогресс налицо!
Посылка через почту России (1 класс)до Краснодара шла 8 дней...
И тут я задаюсь вопросом... 1 класс - это авиадоставка... А деловые линии - авто.
Авиадоставка шла на день больше стандартной автодоставки...
В общем,я понял что почта России меня нае#бала,и что с этой шаражкой,больше не в жизнь не свяжусь,частные структуры работают куда шустрее,а стоимость их услуг гораздо дешевле...
P.S. Не в коем разе не реклама и не антиреклама.
Просто личный опыт.
Первый класс не значит что за дверью отделения стоит заведенный самолёт.
Мы отправляли EMSом из СПб на Урал заказ - стоила отправка 780-00, доставка 2-3 дня. Дошло за 3дня!
Отправлял с главпочтамта - это центральное отделение в СПб. Если бы отправлял с обычного отделения у дома - было бы на 1 день дольше.
Но нет, я работал в твоей структуре 7 лет...
На буй это приложение.
Но все это только после большого скандала.
Крупные отправления в СПб принимают на главпочтампте - там и упакуют и оформят как надо. Видел как мужик порядка 10 книжных полок с книгами отправлял - говорит, самый быстрый и дешевый вариант.
Отправляем уже несколько лет каждую неделю - ни 1 раза не было что бы что-то потерялось или помялось/испортилось.
Так что разговоры о плохой работе почты не соответствуют действительности. Чаще всего это связано с тем что отправитель обманывает с отправкой и тянет резину, а получатель не следит за посылкой/письмом по номеру идентификатора и ждет пока ему принесут извещение (а почтальёны вот не всегда хорошо работаю).
У нас на работе даже карта продаж сделана с отображением отправок - http://spb90.ru/delivery/map.phphttp://spb90.ru/delivery/map.php
Ну ладно. На всякий случай через пару месяцев сама заехала, на листочке неонового цвета еще раз написала свои координаты, приклеила им на видное место. Все это с улыбкой, девочки мне тоже улыбались, заверяли, что меня помнят, все в порядке.
Прошло еще несколько месяцев. Писем нет, штрафы есть (уже сами стали проверять). Пришла, уже слегка поругалась. Причем уверяли, что мне звонили. Попросила позвонить при мне, тут же дозвонились, а у меня на экране высветился номер с именем "Почта".
Через пару месяцев зашла, написала жалобу в жалобную книгу. Ноль эмоций. Потом отправила жалобу через горячую линию. Буквально через пару недель дошли первые письма. Почтальон пришла к нам домой! Сама! Да и дозваниваться мне стали. В общем, теперь письма, посылки регулярные, тьфу-тьфу-тьфу без сбоев. Девочка-почтальон молоденькая, славная, сегодня даже от избытка чувств занесла ей на почту гостинцы, тем более, что как раз надо было забрать две посылки.
Короче говоря, горячая линия и правда работает!
Мне: Он сегодня пришел, у нас склад перегружен, ваш пакет будет ждать у операциониста.
Я довольный, топаю на почту и что вижу:
Толпа народу, думал как всегда коммуналку платят. Подхожу к операционистке и говорю, мне вот 30 мин назад звонили, просили забрать пакет. Девочка спросила мою фамилию, вот тут и началось.
Оказывается пол очереди точно так же позвонили.
Ну посылку то я получил, но зачем так делать было.