739
5
1
В ноутбуках Apple обнаружен новый масштабный брак: отслоение антибликового покрытия в экране. К открытому письму Apple с требованием произвести бесплатную замену экрана присоединились уже полторы тысячи пользователей «яблочной техники».
Полторы тысячи человек присоединились к открытому письму компании Apple с требованием произвести бесплатный ремонт ноутбуков Macbook Pro, в которых произошло отслоение антибликового покрытия.
На сайте Staingate.org, где ведется сбор жалоб, размещено множество фотографий пользователей со всех уголков планеты. На них изображены экраны Macbook Pro с пятнами в тех местах, где произошло отслоение.
Поначалу пользователи предположили, что отслоение возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Однако впоследствии появились фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана — то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии.
Жалобы поступают от владельцев Macbook Pro с экранами Retina 13 и 15 дюймов, выпущенных в период с 2012 по 2014 г.г.
«Мы группа пользователей Apple, каждый из которых заплатил более $2000/2000 евро за Macbook, на экранах которых появились ужасные пятна. В некоторых случаях пятна возникают спустя всего семь месяцев после покупки. Они различны по форме — в одних случаях множество мелких пятен появляется вокруг дисплея. В других случаях крупные пятна появляются в центре экрана», — говорится на сайте Staingate.com.
Пользователи жалуются, что Apple не реагирует на эту проблему должным образом: «В компании нам сказали, что это незначительные повреждения, которые гарантия не покрывает». При этом единственный способ вернуть прежний вид Macbook Pro — заменить дисплей. Эта процедура стоит $800/800 евро. Однако даже те, кто заменил дисплей, не имеют никаких гарантий, что ситуация не повторится.
На сайте Staingate.org, где ведется сбор жалоб, размещено множество фотографий пользователей со всех уголков планеты. На них изображены экраны Macbook Pro с пятнами в тех местах, где произошло отслоение.
Поначалу пользователи предположили, что отслоение возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Однако впоследствии появились фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана — то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии.
Жалобы поступают от владельцев Macbook Pro с экранами Retina 13 и 15 дюймов, выпущенных в период с 2012 по 2014 г.г.
«Мы группа пользователей Apple, каждый из которых заплатил более $2000/2000 евро за Macbook, на экранах которых появились ужасные пятна. В некоторых случаях пятна возникают спустя всего семь месяцев после покупки. Они различны по форме — в одних случаях множество мелких пятен появляется вокруг дисплея. В других случаях крупные пятна появляются в центре экрана», — говорится на сайте Staingate.com.
Пользователи жалуются, что Apple не реагирует на эту проблему должным образом: «В компании нам сказали, что это незначительные повреждения, которые гарантия не покрывает». При этом единственный способ вернуть прежний вид Macbook Pro — заменить дисплей. Эта процедура стоит $800/800 евро. Однако даже те, кто заменил дисплей, не имеют никаких гарантий, что ситуация не повторится.
«Что мы ждем от Apple? Программы бесплатного ремонта всех Macbook с этой проблемой. И пусть компания не рассматривает, входит ли этот случай в гарантию или Apple Care. Потому что мы уже отдали за бракованный ноутбук огромные деньги, заработанные с большим трудом», — говорится на сайте.
Первая жалоба на отслоение покрытия появилась на официальном интернет-форуме Apple еще в начале апреля 2014 г. На момент публикации этой статьи обсуждение было просмотрено 119743 раз, в нем было оставлено 673 комментария на 45 страницах.
В конце прошлого года компания Apple оказалась в центре другого более масштабного скандала, связанного с браком в графическом контроллере в Macbook Pro, из-за которого на экране компьютеров возникали артефакты. Не дождавшись должной реакции от Apple, пользователи подали коллективный иск в суд. В конце концов вендор согласился произвести бесплатный ремонт, когда количество жалоб достигло 38 тыс.
«Владельцам ноутбуков с отслаивающимся покрытием стоит подготовиться к длительной борьбе», — пишет британское издание PC Pro, указывая на то, что количество собранных жалоб пока гораздо меньше 38 тыс. Предыдущая борьба пользователей с Apple, когда они требовали замены графических контроллеров, заняла четыре года.
Macbook Pro с дисплеем Retina — самые дорогие в линейке американского производителя. В России цены на них начинаются от 99 990 руб. и 153 990 руб. за вариант с 13- и 15-дюймовым экраном соответственно.
Macbook Pro с дисплеем Retina — самые дорогие в линейке американского производителя. В России цены на них начинаются от 99 990 руб. и 153 990 руб. за вариант с 13- и 15-дюймовым экраном соответственно.
Ну и немного юмора по теме.
Ссылки по теме:
- 6 самых дорогих научных проектов в истории
- 13 функциональных устройств, которые помогут содержать дом в чистоте
- О непобедимых стелсах
- Израильские технологии, которые спасают жизни в Непале
- Флешки ручной работы
Метки: Apple технологии
реклама
Эппл в мире ИТ - это даже не "ролекс" в мире часов, это скорее "феррари" в Γ0Βнозадово - гламурно, но бестолково и непрактично. И дорого. А учитывая поголовную виндовизацию десктопа, вдвойне глупо покупать аппарат из "ортогональной реальности", чтобы гемороиться с ним до конца дней. ЕГО дней, потому что сломается он намного раньше, чем ты надеешься. И смысл тогда в этих яблодр04ерствах??
мак реально натолкнул на мысль о том, что прогресс идет за счет в конец разленившихся программистов. Смотришь на старые приложения и на новые и просто не понимаешь на кой хер при таких мизерных изменениях нужно было делать новую операционку и покупать новый комп, как это делается в случае с Виндой. Сколько прошло через руки рабочих нотой, а аймак стоит до сих пор, года по-моему с 2006 или 2007. Обновлен до самой последней версии ОС. Но вот она мне не нравится.
P.S.: комп используется в основном для своего радиоэлектронного хобби.