35-летняя женщина зашла в помещение пункта выдачи заказов в Москве. Она подошла к стойке, достала из пакета предмет, похожий на огнестрельное оружие, и угрожая им, потребовала передать наличные из кассы. Однако работник отказался выполнять требования нападавшей. Тогда женщина переключилась на представителя почтового отделения связи, находившегося в том же зале.
В Ростове-на-Дону кто-то заказал 75 мешков грунта в пункт выдачи заказов и фактически парализовал работу точки. Сотрудницы обратились к клиенту серией тикток-роликов.
Как сообщается, не трезвая сотрудница по ошибке списала деньги за возврат, а когда клиентка попросила вернуть ей средства, то начала буянить и крыть ее матом.
Весна только началась, а сотрудники пункта выдачи заказов уже сталкиваются с непростыми клиентами. Одна из посетительниц пыталась подменить товар после примерки, и когда её действия были раскрыты, она начала вести себя крайне неадекватно, а затем позвонила владельцу ПВЗ, чтобы выразить недовольство.
Днем 4 марта в одном из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Ozon в Ульяновске произошло жестокое нападение. По сообщениям очевидцев, местная жительница пришла в офис не за посылкой, а для выяснения отношений с сотрудницей ПВЗ. В качестве оружия нападавшая использовала скалку.
Владелица сети пунктов выдачи подчеркнула, что сотрудники — обычные люди, заслуживающие уважения и понимания. По её словам, большинство работников — молодые люди, у которых тоже есть свои заботы, но об этом часто забывают клиенты, требуя к себе внимания и вежливого обслуживания.
Посетителю пункта выдачи заказов приглянулся канцелярский нож, лежащий на столе. Он выждал момент и похитил его.
Девушка заказала цепочку за 90 тысяч рублей и пришла за ней в один из пунктов выдачи заказов Ульяновска. Она выждала момент, резко сорвалась с места и скрылась вместе с украшением.
Сотрудница пункта выдачи заказов записала часть разговора с клиенткой. Женщина попросила принять её как "духа невидимого".
Обычный визит в пункт выдачи закончился словесной перепалкой и дракой. Конфликт начался из-за того, что у клиента возникли сложности с подтверждением личности в приложении.
В Подмосковье посетитель пункта выдачи заказов устроил конфликт после того, как сотрудница попросила его убрать упаковку от товара в урну. По словам очевидцев, мужчина начал оскорблять девушку, а затем перешёл к угрозам.
В Перми произошел конфликт между сотрудницей пункта выдачи заказов и клиенткой из-за отказа принять наличные. В процессе перепалки клиентка вела видеосъемку сотрудницы и требовала личные данные.
Злоумышленник вместе со спутницей примеряли полученные товары и перепутали упаковки. Работник ПВЗ попросил вернуть все на место, в ответ мужчина начал ругаться, попытался пройти в служебную зону. Сотруднику пришлось вытолкать его из-за стойки.
В полночь девушка приходит в ПВЗ и показывает, как получают свои покупки. Нужно отсканировать QR-код, открыть ячейки и забрать посылки — всё легко и быстро. Такие пункты работают круглосуточно, и посылки всегда готовы к выдаче.
Клиента примерила трусы в пункте выдачи заказов маркеплейса и решила их вернуть. Женщина не знала, что нижнее белье входит в перечень товаров, не подлежащих возврату после примерки.
Актёр Аслан Бижоев, запомнившийся большинству зрителей благодаря проектам «Даёшь молодёжь» и «Кухня», был замечен за стойкой пункта выдачи заказов маркетплейса. Мужчина сканировал товары и выдавал посетителям.
Мужчина пришёл получить свой заказ в пункт выдачи маркетплейса. Через несколько секунд он понял, что лучше всё-таки посетить ПВЗ в другой раз.
18-летний молодой человек заказал себе куртку за 30 тысяч рублей на маркетплейсе. Он пришёл в пункт выдачи и сказал сотруднице, что желает примерить куртку. После этого он подменил вещь и сбежал.
Мужчина, который трудится в местном храме и заодно помогает на ПВЗ, в этот раз ворвался в помещение, сразу же набросился на девушку и ударил её. Горожане встали на сторону батюшки. Люди уверены - работница сама довела его до приступа гнева.
Посетительница пункта выдачи заказов намекнула собеседнику, что сейчас не самое удачное время для разговора. Умеет расставлять приоритеты.
Неизвестный мужчина заказал на маркетплейсе два дорогих смартфона без предоплаты и велел 16-летнему подростку похитить их. Подросток воспользовался моментом, забрал гаджеты и скрылся с места преступления.
23-летняя девушка похитила из пункта выдачи заказанный ею же смартфон за 60 тысяч рублей. После этого она заявила, что гаджет не поступал в ПВЗ.
Сотрудники полиции Шелехова задержали парня, похитившего золотую цепочку стоимостью 200 тысяч рублей из пункта выдачи заказов.
21-летний парень заказал на маркетплейсе смартфон за 100 тысяч рублей и такой же муляж. В пункте выдачи он подменил оригинальный смартфон на муляж и сообщил об отказе от гаджета.
27-летний житель Комсомольска-на-Амуре был задержан за похищение более чем 260 тысяч рублей из кассового аппарата пункта выдачи. Парень признался, что страдает зависимостью от азартных онлайн-игр.
Оплата за заказ не прошла, а мужчина требовал выдать ему покупку.
Работники пунктов выдачи заказов продолжают сталкиваться с чудаковатыми клиентами. Девушка опубликовала в сети видео, в котором странная женщина пытается отдать ей свои ключи.
На одном из пунктов выдачи заказов в Подмосковье произошёл инцидент: покупатели отказались забирать несколько тяжёлых посылок с инструментами, из-за чего сотрудник не выдержал и устроил скандал.
Горе-гангстеры взяли в примерочную несколько больших заказов. Далее задернули занавеску, распихали вещи по мусорным мешкам и, воспользовавшись занятостью сотрудницы, свалили.
В Екатеринбурге на Белореченской улице произошел инцидент с участием нетрезвого посетителя пункта выдачи заказов. Мужчина в состоянии алкогольного опьянения ворвался в помещение, запрыгнул на стол и разбил ноутбук.
Камера наблюдения, установленная на территории пункта выдачи заказов маркетплейса, запечатлела момент похищения заказа. Парень проверял смартфон за 50 тысяч рублей, а потом решил сбежать с ним, не заплатив.
В сети можно найти множество роликов, в которых клиенты хамят сотрудникам пунктов выдачи заказов. Однако бывает и наоборот. Молодые люди были не слишком вежливыми с пожилой клиенткой, которая с ними нормально разговаривала. Когда женщина сделала им замечание, они начали смеяться.
Камера наблюдения, установленная на территории пункта выдачи заказов маркетплейса, запечатлела трогательную сцену. Клиентка увидела, что сотрудница ПВЗ плачет и решила узнать, в чем причина. Оказалось, что работницу бросил молодой человек.
В Краснодаре посетитель пункта выдачи заказов атаковал сотрудницу. Конфликт произошёл из-за отказа в примерке товара.
Сотрудник пункта выдачи заказов отлучился в туалет, так как у него разболелся живот. Работник не закрыл дверь, о чем вскоре пожалел. Одному из клиентов не понравилось отсутствие сотрудника и он начал бить по настольному звонку.

