Чтобы избежать претензий и низких оценок после доставки, курьеры сервиса «Самокат» начали выдавать заказы по одному товару.
Британец Оуэн Норгроув в очередной раз пришёл к парикмахеру Фирату Давутоглу освежить стрижку. Когда мастер брил затылок, он заметил уплотнение и посоветовал 17-летнему клиенту пройти обследование.
Сотрудник пункта выдачи заказов отлучился в туалет, так как у него разболелся живот. Работник не закрыл дверь, о чем вскоре пожалел.
Московская кофейня применила необычный маркетинговый приём, который мгновенно увеличил поток клиентов и продажи.
Мужчина-рикша решил показать пассажирам акробатический номер во время поездки. Однако удержать повозку не удалось — она опрокинулась вместе с клиентами. К счастью, обошлось без серьёзных травм.
В одном из пунктов выдачи заказов разгорелся скандал. Клиентка устроила истерику, когда узнала, что сотрудница ненадолго вышла в туалет.
Конфликт на Wildberries начался с потока жалоб от пользователей на неспособность ковриков впитывать влагу.
.jpg "Уровень клиентоориентированности в одном из магазинов ДНС")
Продавец разрешил клиенту проверить машинку для стрижки волос прямо в магазине. В роли парикмахера выступила уборщица магазина.
В пункте выдачи произошёл забавный случай: девушка решила снять рилс, но из-за проблем со зрением приняла стоящего за ней мужчину за рекламный плакат.
В Подмосковье неадекватный клиент устроил скандал в ПВЗ из-за бракованных туфлей за 1200 рублей: он собрал огромную очередь, заблокировал работу пункта и даже требовал вызвать полицию.
Встреча иностранного заказчика сопровождалась ярким танцевальным номером, подготовленным индийскими служащими.
Очевидцы сообщают, что сотрудница отказалась принимать вещь, испачканную макияжем. Недовольный клиент начал замахиваться на девушку, угрожать и громко ругаться.
Истории варьируются от комичных недоразумений до откровенно неприятных ситуаций, но все они объединены одним – необходимостью сохранять спокойствие и профессионализм.
Работа в сфере обслуживания — настоящее испытание. Каждая профессия таит свои особенности, но задумывался ли ты, что будет, если кардинально изменить привычные роли?
Заказав в ресторане курицу с рисом, некий житель Малайзии хотя и возмутился ценой, но выложил требуемые 3 доллара.
В Москве камера наблюдения запечатлела мужчину, доставлявшего чей-то заказ. Курьер матерился и пинал бутылки воды клиента. Финалом ролика стал показ среднего пальца.
Девушки весело записывают видео, где незаметно берут черешню у заказчика и лакомятся ею перед объективом камеры.
Клиент устроил скандал в пункте выдачи, возмутившись правилами маркетплейса. Во всех бедах он обвинил сотрудницу, которая просто выдала ему товар.
Но оказалось, что розетки не работают, соответственно товар проверить нельзя, и началось…
Официант только что закончил обслуживать очередной столик, как вдруг клиент подошёл и просто обнял его в знак благодарности за отличную работу и доброжелательное отношение.
Предпринимательница, которая занимается производством одежды, приобрела еще одну сим-карту, чтобы раскрутить соцсети бренда. Её ждал сюрприз.
Каждый день к девушке на работу в ПВЗ приходит неадекват, заявляющий, что хочет её «проглотить». Выгнать его она не может, поэтому вынуждена слушать подобные высказывания
Женщина пришла за 5 минут до закрытия пункта выдачи заказов и начала мерить большое количество заказанных вещей. Также она попросила сотрудницу пвз упаковать один из товаров в подарочную упаковку.
Молодой человек по имени Влад стал жертвой нападения. Всё началось с того, что он попросил пассажиров не курить в салоне. Один из мужчин вспылил, оскорбил водителя и ударил его по голове.
В пункт выдачи каждый день по несколько раз приходит мужчина и что-то требует от сотрудницы.
В стране, известной своим необычным подходом к туризму и развлечениям, есть ресторан, в котором размер скидки зависит от габаритов клиента.
.jpg "Непреодолимое препятствие")
Доставщик пытался вручить товар клиенту, но наткнулся на неожиданное препятствие — на его пути оказалось заблокированное дверью пространство после выхода из лифта.
.jpg "Мужчина принёс баночку грудного молока и попросил сделать капучино именно на нём")
В Южном Бутово в ПВЗ у сотрудников не самая легкая работа: то клиент недовольный придет, то огромная палка на стол прилетит
Автор видео запечатлел, как продуктовый дрон Walmart доставил парню заказ. В заказе была бутылка газировки.
Бар — это не просто место, где можно пропустить пару коктейлей, а настоящий клуб по интересам, где тебя либо встретят, как старого друга, либо подшутят так, что ты еще неделю будешь вспоминать.
