2
1
реклама
- Здравствуйте, с каналом проблемы. Пинги до вашего сервера проходят, а дальше глухо. DHCP на запросы отвечает, адрес выдаёт. Пинги на внешние IP проходят, а адреса не резольвятся, похоже что-то с вашим DNS.
- Э... А огоньки на вашей коробочке горят?
- Да. Светодиоды сигнализируют, что питание подключено и сигнал по кабелю проходит. Проблема с вашим DNS-сервером.
- Э... А вы ваш роутер перезагружали?
- Как это может помочь? Точка доступа соединяется с вашим сервером нормально. Получает внутренний адрес от DHCP, но нет ответа от вашего DNS.
- Если вы отказываетесь перезагружать ваш роутер, то вы не можете рассчитывать на нашу поддержку.
- Ваши фамилия, имя, отчество.
- Зачем?
- Я сейчас перезагружу точку доступа. И если нормальная работа канала не восстановится, я напишу претензию вашему руководству, что лично вы, вместо того, чтобы решать проблему издеваетесь над клиентом.
- Я не имею права сообщать эти сведения.
- Значит ты, душа моя, понимаешь, что ни черта не соображаешь в обсуждаемом вопросе и тупо читаешь по бумажке, а отвечать за свои действия не желаешь. Так?
- Я... Я сейчас свяжусь со специалистами.
Щелчок. Пара минут музыки. Уставший мужской голос:
- Чё там? DNS не пашет?
- Угу.
- Какой внутренний IP сервака?
- (сообщаю)
- Ща пну. Блин, достали уже эти тупые *** из техподдержки.
Через пять минут канал заработал.