1115
1
Недавно, один мой знакомый вернулся из свадебного путешествия. Как он рассказал, его молодая жена впервые поехала на море. Так как у них был довольно ограниченный бюджет они поехали в Турцию, в Сиде. В целом, курорт красивый, но, по словам моего приятеля, им достался самый ленивый и не заинтересованный в работе отельный гид.
Как и принято, при поездке за границу по путевке они встретились в фойе с девушкой, которая представляла турагентство. Вместо того, чтобы рассказать им о местности, как и куда им проехать, она задала лишь один вопрос: «Вас интересуют экскурсии?». После того, как он с женой ответил, что именно экскурсии им не интересны, их отельный турагент не рассказала им абсолютно ничего.
Сперва они решили, что так и должно быть, типа они же зарабатывают на экскурсиях и все такое, но в последний день, когда им уже пора выезжать в аэропорт, они сидели в фойе отеля в ожидании своего автобуса, как вдруг они обратили внимание на работу другого отельного гида этой же турфирмы.
Та девушка, после того как ей выразили свое нежелание ходить, по различным экскурсиям, в подробных мелочах описала близлежащую округу. Как проехать в античный город, на какую маршрутку сесть, чтобы доехать до вещевого рынка, до продуктового, а также рассказала, сколько примерно будет стоить проезд в местной валюте. Также девушка рассказала, где лучше обменять доллары на местные деньги и предупредила, что при покупках нужно торговаться.
В общем, мой приятель и его жена были довольны своим отдыхом и все вышеперечисленное они нашли, но самостоятельно, а не с помощью своего гида. То, что обслуживание их турагента никак нельзя было сравнить с работой этой девушки, понятно без слов. Конечно, они оставили жалобу, но, увы, им никто не перезвонил и не ответил.
Мне просто интересно, почему работники в сфере услуг считают, что если с человека нельзя заработать денег, то с ним больше не надо иметь никакого дела?
Их работа – работать, а не расчетливо думать, с каких туристов можно побольше содрать денег.
Сперва они решили, что так и должно быть, типа они же зарабатывают на экскурсиях и все такое, но в последний день, когда им уже пора выезжать в аэропорт, они сидели в фойе отеля в ожидании своего автобуса, как вдруг они обратили внимание на работу другого отельного гида этой же турфирмы.
Та девушка, после того как ей выразили свое нежелание ходить, по различным экскурсиям, в подробных мелочах описала близлежащую округу. Как проехать в античный город, на какую маршрутку сесть, чтобы доехать до вещевого рынка, до продуктового, а также рассказала, сколько примерно будет стоить проезд в местной валюте. Также девушка рассказала, где лучше обменять доллары на местные деньги и предупредила, что при покупках нужно торговаться.
В общем, мой приятель и его жена были довольны своим отдыхом и все вышеперечисленное они нашли, но самостоятельно, а не с помощью своего гида. То, что обслуживание их турагента никак нельзя было сравнить с работой этой девушки, понятно без слов. Конечно, они оставили жалобу, но, увы, им никто не перезвонил и не ответил.
Мне просто интересно, почему работники в сфере услуг считают, что если с человека нельзя заработать денег, то с ним больше не надо иметь никакого дела?
Их работа – работать, а не расчетливо думать, с каких туристов можно побольше содрать денег.
Источник:
Ссылки по теме:
- Город в Италии готов заплатить 10 тыс. долларов тому, кто туда переедет жить и родит ребёнка
- Жена не хочет работать: мужские и женские мнения с форумов
- Как нас разводят работодатели при трудоустройстве
- Forbes назвал самых высокооплачиваемых моделей 2018 года
- Парень пролежал 70 дней и заработал $18 000
Новости партнёров
реклама
То, что отельный гид "замолчал", ни на секунду не верю. Любой гид худо-бедно расскажет, что здесь и где - где поменять валюту, где купить то и сё - это самая лёгкая и самая обязательная часть их работы. Ну, не рассказал - подойди и спроси, уж на вопросы отвечать гид обязан. Просто сама часто езжу в одни те же места, где уже все экскурсии пересмотрены, некоторые не по разу, и при встрече с гидом так и объясняю, тем самым сокращая время общения с гидом добровольно - он рассказывает обязательную программу, типа инфо об обратном вылете, платные и бесплатные услуги отеля, обменники-телефоны-магазины, и мы прощаемся, а гид начинает рассказ об экскурсиях. Так что история, по-моему, из разряда "с ног на голову".