18249
5
Легко, если вы сотовый оператор Билайн!
Как и многие граждане России я являюсь клиентом компании Билайн. Сам я не богат и поэтому при подключении выбрал дешевый тариф "Всёшечка", всего по 8 руб 33 коп в сутки, оператору сразу оговорил отключение всех реклам, а поскольку был наслышан историй про навязчивую рекламу и "случайные" подключения очень дорогих и абсолютно никому не нужных услуг то установил у себя на компьютере "Личный кабинет Билайн" чтобы мониторить ситуацию. Так шел месяц за месяцем, все было нормально, регулярно приходили от Билайна смски "хотите установить... Да!", которые я научился игнорировать кнопкой "возврат" и тут бац!
По какой то причине денег которые я подкладывал раз в неделю на счет стало не хватать, телефон вырубался в самый не подходящий момент когда была необходима связь! Разумеется я вспомнил о Личном кабинете, запустил детализацию и обнаружил, что по неизвестной причине в сентябре мой тариф поменялся на "Всёшечка. Архив"!??? С посуточной платой в 10 рублей ровно.
Разумеется тут же в Личном кабинете я вернул себе старый свой тарифный план и прикинул потери - всего около 40 рублей. Сорок рублей? Фи -мелочь! Гораздо больше пострадал из за внезапных отключений телефона , когда тариф съедал деньги и злорадным мужским голосом радостно объявлял "недостаточно средств для совершения..."
По какой то причине денег которые я подкладывал раз в неделю на счет стало не хватать, телефон вырубался в самый не подходящий момент когда была необходима связь! Разумеется я вспомнил о Личном кабинете, запустил детализацию и обнаружил, что по неизвестной причине в сентябре мой тариф поменялся на "Всёшечка. Архив"!??? С посуточной платой в 10 рублей ровно.
Разумеется тут же в Личном кабинете я вернул себе старый свой тарифный план и прикинул потери - всего около 40 рублей. Сорок рублей? Фи -мелочь! Гораздо больше пострадал из за внезапных отключений телефона , когда тариф съедал деньги и злорадным мужским голосом радостно объявлял "недостаточно средств для совершения..."
Продолжение этой истории последовало когда я по дороге забежал в офис местного отделения Билайн, чтобы положить 100 рублей на неделю, смеха ради класть деньги решил не через терминал , который стоит ВНУТРИ офиса, а отдав оператору ( тут есть свой резон - на терминале установлена куча ловушек под общим названием "оферта", которые подключают вам рекламу и дополнительные услуги за очень приличные бабки , если вы не снимите- не поставите галочки где надо-не надо).
Надо ли говорить, что терминал выдающий талончик на очередь был отключен, а из операторов присутствовала 1 (ОДНА) дама с именем Надежда?
Но поскольку в очереди был всего лишь 1 клиент, я рискнул (и напрасно!)
Надо ли говорить, что терминал выдающий талончик на очередь был отключен, а из операторов присутствовала 1 (ОДНА) дама с именем Надежда?
Но поскольку в очереди был всего лишь 1 клиент, я рискнул (и напрасно!)
×
Клиента (женщину) она обслуживала долго, даже не так - ДОООЛЛЛГГГООО! Я даже успел поинтересоваться почему она набирает данные в компьютере 1 пальцем и в двоичном коде? Думаете она ускорилась? Как бы не так! Поэтому когда наконец дошла очередь до меня в соседнее окно успел прийти оператор Сергей и обслужить 3 (ТРЕХ) клиентов.
Изложив свой вопрос, высказал свое мнение по поводу мошеннических действий фирмы и озвучил просьбу -вернуть украденное на мой счет и забыть сей неприятный инцидент.
На что дама ответила, что возвращать ничего не будет, фирма имеет право, предупредив смской в 10-и дневный срок, поменять тарифный план по своему усмотрению. СОГЛАСНО ДОГОВОРА.
Та дам!? Пролистав смски Билайн НЕ нашел искомую -НИКТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!
Хмыкнув, Надежда достала фирменный бланк и сказала "ну, пишите тогда жалобу".
Изложив свой вопрос, высказал свое мнение по поводу мошеннических действий фирмы и озвучил просьбу -вернуть украденное на мой счет и забыть сей неприятный инцидент.
На что дама ответила, что возвращать ничего не будет, фирма имеет право, предупредив смской в 10-и дневный срок, поменять тарифный план по своему усмотрению. СОГЛАСНО ДОГОВОРА.
Та дам!? Пролистав смски Билайн НЕ нашел искомую -НИКТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!
Хмыкнув, Надежда достала фирменный бланк и сказала "ну, пишите тогда жалобу".
Буквально через несколько минут после регистрации заявления у меня на телефоне начался "смскопад" -меня предупреждали. Просили помочь улучшить. И даже вроде благодарили за что то ...только денег не возвращали.
Через день (а именно сегодня) настала очередь живых людей, звонил телефон 0611 и миловидным голосом женщина принималась расспрашивать почему я поставил в смс-опросе оператору 3 балла , а не 0 как та заслуживала? Спрашивала еще какую то ерунду -когда я спросил про мои деньги -отключилась.
Через несколько часов с того же номера , снова раздался женский голос, который уже начал меня убеждать, что меня оказывается предупреждали!? Где? На сайте Билайн -ру! Ах вы не читаете наш замечательный сайт? Очень прискорбно -САМИ ВИНОВАТЫ, надо было читать!
На вопросы, почему я должен читать электронный сайт (у многих людей нет компьютеров),а кто то в командировке, тем более оператор сказала, что должна была быть смска, ответ был один - надо было читать наш сайт!
Причем женщина навязчиво талдычила "ваш тариф всёшечка-архив!", На что я ее бесконечно повторял -я просто "всёшечку" устанавливал, без всяких архивов!
В конце концов не выдержав просто сказал -"женщина, ваша фирма украла у меня всего 40 рублей, но я постараюсь сделать так, чтобы она потеряла больше украденного ...намного больше!"
Через день (а именно сегодня) настала очередь живых людей, звонил телефон 0611 и миловидным голосом женщина принималась расспрашивать почему я поставил в смс-опросе оператору 3 балла , а не 0 как та заслуживала? Спрашивала еще какую то ерунду -когда я спросил про мои деньги -отключилась.
Через несколько часов с того же номера , снова раздался женский голос, который уже начал меня убеждать, что меня оказывается предупреждали!? Где? На сайте Билайн -ру! Ах вы не читаете наш замечательный сайт? Очень прискорбно -САМИ ВИНОВАТЫ, надо было читать!
На вопросы, почему я должен читать электронный сайт (у многих людей нет компьютеров),а кто то в командировке, тем более оператор сказала, что должна была быть смска, ответ был один - надо было читать наш сайт!
Причем женщина навязчиво талдычила "ваш тариф всёшечка-архив!", На что я ее бесконечно повторял -я просто "всёшечку" устанавливал, без всяких архивов!
В конце концов не выдержав просто сказал -"женщина, ваша фирма украла у меня всего 40 рублей, но я постараюсь сделать так, чтобы она потеряла больше украденного ...намного больше!"
P.S. Клиентам из соседней очереди (пожилая женщина с сыном) не повезло гораздо сильнее -она нечаянно подключила услугу на 200 рублей и единственно, что сказал ей оператор "ну отключите".
Будьте внимательны, не идите на поводу у мошенников! Читайте внимательно договора! Не заключайте договоров с мошенниками!
Будьте внимательны, не идите на поводу у мошенников! Читайте внимательно договора! Не заключайте договоров с мошенниками!
Ссылки по теме:
- Деревья Франкенштейна
- 11 интересных фактов о фильме «Сталкер»
- 20 бесполезных фактов, так, для общего развития
- Иностранцы — о русских привычках
- Автоматы с трусиками и бары вибраторов: этот странный секс по‑японски
Новости партнёров
реклама
Сейчас у меня мегавонь и мтс. По началу бодался с ними по поводу подключений и навязывания всякой ерунды, а потом им надоело и уже несколько лет ничего подозрительного или "левого".
Что значит читай договор?
Меня в открытую пытаются наибать и это еще хотят прикрыть законной калькой?!
Это не я должен дручится и вчитываться в каждую букву. А государство должно этих мошеников дрючить, а оно этого не делает. Потому что руки у самих не чисты
Сейчас жену уговариваю, так как ее билай тоже начал лагать по страшному.
Регистрируйтесь на оф.сайте билайна, подбирайте тариф .. отключайте не нужные услуги там же .. и будем Вам счастье!
Автор убейся об стену!
Ранее сидел и на МТС (воруют деньги), и на Мелафоне (плохая связь и воруют деньги) ... с билайна никуда не уйду!
Стал разбираться. Оператор сказал, что с моего телефона была совершена покупка ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, которого на этом куске ископаемого (моём мобильнике) вообще в принципе быть не может. Никакие доводы/заверения ничего не изменили.
Естественно, никаких денег мне никто не вернул.
Так нафига переплачивать?
у сотовых операторов временами выходят новые версии тарифов, а старые естественно отправляются в архив. ну вот и здесь так - переименовали (отправили) тариф в Архив. А новый тариф занял место предыдущего. поэтому никто у автора не менял ему тариф а просто переименовали.
То что ВСЕ операторы балуются накруткой абонплаты для архивных и даже действующих тарифов - тоже известная весчь - ничто не вечно под луной. доллар растет, а рублевые тарифы почти нет. вот в основном архивные и дорожают. надо держать нос поветру а не нюни распускать.
на mobile-review.com хорошо об этом все пишут. Сайт оператора считается за сми, и если пользователь упустил новость, даже зарытую туда где и не видно, то это считается его проблемой. ВСЕ операторы так делают.
если какое то неразумное дите подключило не понятную услугу - это не воровство, это недогляд и плохое воспитание. установите услуги, ограничивающие этот бардак. ВСЕ операторы хотят нажиться на допуслугах, а мегафон, например, такие запрещающие услуги еще и периодически отключает, наверное чтобы нос поветру чаще держали.
= Итого: беспочвенные визги, аффтар дундук. минусую.
ЗЫ. а неповоротливых сотрудников можно увидеть даже в колбасном магазине.